Torby Amazon Fresh zaprojektowane dla marki Comfort zwiększają jej widoczność

Marka Comfort przeprowadziła kampanię kompleksowego lejka sprzedażowego, wspierając ją wyjątkowymi możliwościami oferowanymi przez Amazon Fresh, usługę dostaw artykułów spożywczych Amazon z obsługą cyfrową. Dzięki wykorzystaniu Amazon Fresh marka mogła w nowatorski sposób dotrzeć do swojej wysoce zaangażowanej bazy klientów premium, złożonej z członków usługi Prime, którzy są otwarci na nowości i często dokonują wielokrotnych zakupów.

W ramach kampanii przeprojektowano torby Amazon Fresh używane do dostarczania zakupów, dzięki czemu stały się barwnymi mobilnymi reklamami marki Comfort. Przygotowane projekty miały przyciągać uwagę i skutecznie prezentować przekaz marki, tak aby każda dostawa wywierała na klientach silne i niezapomniane wrażenie. Ponadto na torbach znajdowały się kody QR i kody kuponów, co miało zachęcić klientów do płynnego podążenia cyfrową ścieżką zakupową, która przenosiła interakcję z marką poza początkowy fizyczny punkt kontaktu.

Po zeskanowaniu kodu QR klienci byli przenoszeni do internetowego sklepu Brand Store w witrynie Amazon, gdzie mogli przeglądać wyselekcjonowany wybór produktów, w tym oferty z limitowanej edycji, bądź ich pełną gamę. Takie podejście nie tylko pozwoliło rozszerzyć początkowy fizyczny punkt kontaktu, ale także sprzyjało dalszemu zaangażowaniu w markę.

Kluczowym aspektem tej kampanii było szybkie rozpropagowanie wprowadzenia na rynek nowego zapachu marki Comfort, dostępnego wyłącznie w okresie ramadanu. Kiedy nowe produkty z limitowanej edycji są wprowadzane na rynek w określonym czasie, zwłaszcza podczas wydarzeń takich jak ramadan, niezwykle istotne jest szybkie nagłośnienie takich premier, aby ułatwić maksymalizację sprzedaży w tym okresie. W przeciwieństwie do zwykłych działań związanych z wprowadzaniem produktów na rynek, które można realizować bardziej stopniowo, premiery ograniczone czasowo mogą być trudne do rozpropagowania. Powodów jest kilka: krótki okres, w którym trzeba wzbudzić zainteresowanie klientów, konieczność błyskawicznego dostosowania strategii marketingowych, a także logistyczna złożoność dystrybucji nowego produktu na tyle szybkiej, aby zmieścić się w napiętych ramach czasowych. Chcąc ułatwić sukces ograniczonej czasowo premiery produktu Comfort, marka nawiązała współpracę z Amazon Ads w celu przeprowadzenia kampanii kompleksowego lejka sprzedażowego.

W realizowanej w sklepie w witrynie Amazon kampanii kompleksowego lejka sprzedażowego uwzględniono dobrze widoczne miejsca docelowe, takie jak główne banery na stronie głównej, oraz połączenie strategii na platformie Amazon DSP i reklam sponsorowanych. Dzięki strategicznemu wykorzystaniu różnorodnych formatów reklam marka Comfort pozostawała dobrze widoczna dla potencjalnych klientów robiących zakupy online. W efekcie wielu z nich zauważyło wprowadzenie nowego zapachu, co oznacza, że krótki okres ramadanu został w pełni wykorzystany.

Na kluczowych rynkach Arabii Saudyjskiej i Zjednoczonych Emiratów Arabskich kampania marki Comfort została uznana za najlepszy spot reklamujący nowość w kategorii Zdrowie w witrynie Amazon podczas ramadanu w 2024 roku¹. Marka odnotowała wzrost liczby sprzedanych jednostek o 19%, a współczynnik zakupów wzrósł o 65% w porównaniu z poprzednimi kampaniami².

Kampania poprawiła również widoczność marki Comfort — odnotowano wzrost liczby wyświetleń strony szczegółów o 29% oraz wzrost liczby wyszukiwań marki o 125% w porównaniu z poprzednimi kampaniami³. Ponadto liczba nowych klientów marki Comfort wzrosła o 21% w Zjednoczonych Emiratach Arabskich (+7% w porównaniu z rokiem poprzednim) i o 27% w Arabii Saudyjskiej (+5% w porównaniu z rokiem poprzednim)⁴

. Na koniec w przypadku klientów, którzy zeskanowali kody QR umieszczone na torbach Amazon Fresh, odnotowano o 45% niższy współczynnik odrzuceń niż wśród klientów przychodzących bezpośrednio z kanałów online⁵. Marka zauważyła również, że czas kontaktu tych klientów na stronie Amazon był o 20% dłuższy niż wśród klientów angażujących się tylko za pośrednictwem kanałów online ⁶. To zwiększone zaangażowanie pokazuje, z jaką efektywnością kampania Amazon Fresh wpłynęła na pogłębianie interakcji z klientami i poprawę ich doświadczeń zakupowych.