Studium przypadku
Momentum Commerce i Ampd poprawiają kondycję Therabody w witrynie Amazon, zwiększając sprzedaż w Cyber Monday
Program Amazon Ads Partner Awards honoruje innowacje, kreatywność i efektywność w reklamie cyfrowej. Z dumą przyznajemy firmom Momentum Commerce i Ampd tytuł finalistów konkursu w 2023 roku w kategorii Skuteczność (region obu Ameryk). Ich współpraca z Therabody pomogła temu reklamodawcy skutecznie zoptymalizować strategię w witrynie Amazon, a w rezultacie pobudzić rozwój i utrzymać zaangażowanie kupujących.
Firma Therabody poszukiwała optymalnej strategii reklamowej, aby promować swoją linię produktów wellness klasy premium — od osobistych masażerów i stymulatorów mięśni po buty uciskowe i wibrujące wałki piankowe. We współpracy z ekspertami Amazon Ads firmy Momentum Commerce i Ampd przygotowały kampanię, która zwiększyła sprzedaż i dotarła do nowych grup odbiorców.
Ta strategiczna współpraca nie tylko przyspieszyła rozwój marki Therabody, ale także przyniosła firmom Momentum Commerce i Ampd tytuł finalistów nagrody Partner Award za rok 2023 w kategorii Skuteczność w regionie obu Ameryk.
Zmiana taktyki w celu wyróżnienia produktów Therabody
Firma Therabody znalazła się na rozdrożu ze swoją strategią dotyczącą witryny Amazon. Sprzedawane przez nią przyrządy z kategorii zdrowia i wellness są wysokiej jakości, jednak często musiała ona konkurować z tanimi alternatywami. W rezultacie wzrost marki się zatrzymał, a liczba wyszukiwań jej produktów spadła o 26% rok do roku1. Jeśli chodzi o odpowiednie hasła niezwiązane z marką, flagowe produkty Therabody uzyskały udział w odsłonach dla pierwszej dwudziestki bezpłatnych wyszukiwań na poziomie poniżej 0,1%, częściowo ze względu na wysokie ceny2.
Aby temu przeciwdziałać, firma Therabody potrzebowała nowej strategii Amazon Ads. Cel był jasny: podkreślić zalety oferowanych produktów i przekonać konsumentów do postawienia na wysoką jakość, nawet jeśli trzeba zapłacić wyższą cenę.
Nowe strategie poprawiające sprzedaż i pozycję w wynikach wyszukiwania
Firma Therabody nawiązała współpracę z Momentum Commerce i Ampd, aby zaprojektować kompleksową strategię Amazon Ads. Celem dwuetapowej kampanii było przyciągnięcie uwagi kupujących na wszystkich etapach lejka sprzedażowego w witrynie Amazon i przeniesienie odpowiednich klientów z wyszukiwarek do sklepu Store marki.
W ramach strategii reklam sponsorowanych zespół Momentum Commerce zmienił priorytety wydatków na wyszukiwane hasła — zamiast na hasłach związanych z marką skoncentrowano się na hasłach generujących większy ruch. Dzięki tej zmianie w podejściu do kampanii Sponsored Products i Sponsored Brands zespół Momentum Commerce chciał zwiększyć sprzedaż nowym klientom marki i poprawić pozycję Therabody w wynikach bezpłatnego wyszukiwania.
Na podstawie statystyk uzyskanych z usługi Amazon Marketing Cloud zespół Momentum Commerce ponownie zainwestował część poprzedniego budżetu przeznaczonego na reklamy sponsorowane w najlepsze taktyki w górnej części lejka sprzedażowego, które obejmowały kampanie Amazon DSP, reklamy podczas Thursday Night Football i unikalny pakiet SOV. Przed i po wydarzeniach Thursday Night Football firma Therabody prowadziła kampanie Amazon DSP, które zawierały banery wyświetlane poza witryną, reklamy filmowe online i reklamy mające ponownie angażować klientów, którzy wcześniej przeglądali jej produkty.
W wyszukiwarkach poza witryną Amazon firma Therabody zastosowała targetowanie na odpowiednie wyszukiwania, które wskazywały na zamiar zakupu w witrynie Amazon, a zespół Ampd mierzył konwersję za pomocą narzędzia Amazon Attribution. Wyniki tych wyszukiwań zawierały bezpośrednie linki do ofert i sklepu Store marki Therabody w witrynie Amazon, co ułatwiało potencjalnym klientom dotarcie do produktów.
Wielkie wyniki pozwalające dotrzeć do nowych grup odbiorców
Po zakończeniu kampanii firma Therabody odnotowała istotną poprawę w różnych aspektach. Przekierowywanie zakupów z wyszukiwarek do witryny Amazon podniosło pozycję firmy w wynikach bezpłatnego wyszukiwania dla haseł niezwiązanych z marką. Pozwoliło to na bardziej strategiczne przydzielanie budżetu reklamowego i położenie nacisku na produkty o wyższej marży, nowsze oferty oraz inicjatywy realizowane w górnej części lejka sprzedażowego. W rezultacie w okresie od października do listopada 2022 roku firma Therabody odnotowała trzycyfrowy wzrost przychodów miesiąc do miesiąca.
Prowadzone przez Therabody kampanie podczas Thursday Night Football doprowadziły do 50% wzrostu sprzedaży nowego produktu TheraFace — masażera zaprojektowanego z myślą o zmniejszeniu napięcia i rozluźnieniu mięśni twarzy3. W okresie od Black Friday do Cyber Monday przychody firmy w witrynie Amazon w Stanach Zjednoczonych wzrosły o 23% rok do roku, przy czym tylko w Cyber Monday wzrost ten wyniósł 148% rok do roku4. Ponadto 61% wszystkich kupujących, którzy zostali przekierowani z wyszukiwarek do sklepu Store marki Therabody, stanowili nowi klienci5.
Dzięki tej dostosowanej kampanii zespół Momentum Commerce i Ampd nie tylko zdołał ożywić obecność Therabody w witrynie Amazon, ale także nawiązać kontakt z nowymi grupami odbiorców. W zastosowanej strategii wykorzystano ogromną widoczność w związku z Thursday Night Football oraz miejsca docelowe reklam świątecznych, co przyczyniło się do znacznego rozwoju marki. W uznaniu tego sukcesu firmy Momentum Commerce i Ampd zostały finalistami konkursu w 2023 roku w kategorii Skuteczność.
1–5 Źródło: Therabody, Stany Zjednoczone, 2022 r.