Studium przypadku

Jak HexClad Cookware wykorzystał reklamy w telewizji streamingowej, aby zwiększyć świadomość i skłonność do rozważenia zakupu wśród nowych grup odbiorców

HexClad

HexClad Cookware, globalny sprzedawca detaliczny specjalizujący się w naczyniach i akcesoriach kuchennych opracowanych z wykorzystaniem rewolucyjnej technologii hybrydowej, sprzedaje swoje produkty w sklepie w witrynie Amazon od 2019 roku. W celu ich reklamowania wykorzystuje samoobsługowe rozwiązania reklamowe, w tym Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display oraz usługi Stores i Posts. Jednak w 2022 roku marka zaczęła szukać nowych strategii, które pomogłyby jej w rozwoju działalności i poszerzeniu bazy klientów.

„Chcieliśmy dotrzeć do nowych grup odbiorców poszukujących wysokiej jakości naczyń i akcesoriów kuchennych, takich jak nasze” — powiedział Jason Panzer, prezes HexClad. „Naszym celem jest bycie pierwszą marką, która przychodzi do głowy klientom gotowym do zakupu”.

Wyzwaniem było znalezienie łatwego w użyciu rozwiązania, które pomogłoby marce HexClad dotrzeć do nowych klientów i ich zaangażować, zwłaszcza na etapach świadomości i rozważania zakupu.

Współpracując z agencją cyfrową Premiere Creative i zespołem Amazon Ads, HexClad zdecydował się na eksperyment z reklamami w telewizji streamingowej. Rozwiązanie to pozwala reklamodawcom na poszerzanie grup odbiorców dzięki tworzeniu reklam filmowych bez możliwości pominięcia, które są wyświetlane w treściach oferowanych w streamingu, takich jak oryginalne produkcje dostępne na wyłączność w Amazon Freevee, rozrywka transmitowana na żywo na Twitchu, sport na żywo (w tym Thursday Night Football), treści w najpopularniejszych aplikacjach telewizyjnych i sieciowych oraz wyselekcjonowane aktualności w aplikacji na urządzeniu Fire TV.

„Reklamy w telewizji streamingowej to znakomite rozwiązanie, które pomaga firmie HexClad docierać do nowych grup odbiorców poza witryną Amazon, a jednocześnie uzupełnia jej dotychczasową strategię reklam sponsorowanych” — powiedział J.J. Abbott, dyrektor zarządzający w Premiere Creative.

Smażenie potraw na patelni HexClad

Przygotowywanie przegrzebków na patelni HexClad

Określenie dwuetapowej strategii reklam w telewizji streamingowej

Marka HexClad już wcześniej nawiązała współpracę partnerską z Gordonem Ramsayem, którego restauracje otrzymały wiele gwiazdek Michelin, oraz dysponowała zestawem gotowych, wysokiej jakości zasobów filmowych z udziałem tego znanego szefa kuchni, była więc w stanie szybko opracować materiały filmowe do swoich reklam w telewizji streamingowej. Za cel postawiono sobie uruchomienie kampanii w kwietniu 2022 r., aby jak najlepiej wykorzystać przygotowania do Prime Day w lipcu 2022 r.

Według Abbotta korzystanie z telewizji streamingowej w ramach reklam sponsorowanych było „bardzo satysfakcjonującym doświadczeniem”. Ponieważ reklamy w telewizji streamingowej to produkt samoobsługowy, HexClad może je samodzielnie tworzyć w konsoli reklamowej, testować je w kolejnych przebiegach kampanii, optymalizować realizowane strategie, a następnie stale monitorować ich skuteczność, aby mieć pewność, że jest na dobrej drodze do osiągnięcia wyznaczonych celów.

„Nawet jako pierwsi użytkownicy uważaliśmy, że jest to właściwa droga dla HexClad” — wyjaśnił Abbott. „Nie dość, że mogliśmy skorzystać z posiadanych materiałów filmowych, to jeszcze uruchomienie kampanii nie wymagało żadnych wydatków umownych, przez co reklamy w telewizji streamingowej okazały bardziej opłacalne”.

HexClad wykorzystał kampanię w telewizji streamingowej w ramach reklam sponsorowanych, aby przyciągnąć nowych klientów na dwa sposoby. Początkowo skoncentrowano się na kupujących w ramach kategorii — czyli tych, którzy aktywnie przeglądali produkty z tej kategorii — przed i w trakcie Prime Day 2022, aby zwiększyć liczbę odkrywanych przez nich produktów marki i wyświetlanych stron szczegółów. Następnie, po zakończeniu Prime Day, HexClad zaczął testować reklamy docierające do kupujących poza kategorią — czyli tych, którzy przeglądają produkty spoza kategorii, ale pasują do profilu klienta marki.

„Odkryliśmy, że nasze reklamy skierowane do kupujących poza kategorią przyniosły więcej nowych klientów marki niż te, które były skierowane do kupujących w ramach kategorii” — powiedział Abbott. „Wykorzystaliśmy statystyki dotyczące naszych reklam w intensywnych okresach, takich jak Prime Day, i wdrożyliśmy płynne stawki w różnych strategiach, co pomogło nam opracować dla HexClad skuteczne podejście do reklam w telewizji streamingowej oparte na ciągłej obecności”.

Krojenie czerwonej papryki nożem HexClad

Krojenie czerwonej papryki nożem HexClad

Wykorzystanie wyszukiwań marki do opracowania opłacalnych kampanii o wysokiej skuteczności

Głównymi wskaźnikami sukcesu firmy HexClad umożliwiającymi pomiar skuteczności reklam w telewizji streamingowej były: wyszukiwania marki (czyli pomiar tego, ile razy kupujący odkryli produkty, wyszukując nazwę marki po interakcji z reklamą), współczynnik odkryć marki, liczba wyświetleń strony szczegółów oraz i łączny zasięg. Według Abbotta firma przekonała się, że „wyszukiwania marki zwykle wskazują na duże zainteresowanie i na ogół stanowią najbardziej opłacalną metodę uzyskiwania najwyższych współczynników konwersji”.

Działania związane z optymalizacją i udoskonalaniem kampanii reklam w telewizji streamingowej bardzo się opłaciły. W okresie od kwietnia do lipca 2022 roku najskuteczniejsza kampania promująca garnki i patelnie HexClad wygenerowała łącznie 7,4 tys. wyszukiwań marki oraz 5,4 tys. wyświetleń stron szczegółów, a jej łączny zasięg osiągnął 513 tys. kupujących1. Kampania ta pomogła uzyskać współczynnik wyszukiwań marki o 85% wyższy niż wskaźnik referencyjny oraz o 25% więcej zakupów dokonanych przez nowych klientów marki2. HexClad rozszerzył następnie działania reklamowe w telewizji streamingowej na swoje najwyższej jakości noże ze stali damasceńskiej, które są dziś jedną z jego najskuteczniejszych kategorii.

Od kwietnia do grudnia 2022 roku HexClad odnotował również wzrost liczby przypisanych do reklamy wyszukiwań marki po uruchomieniu kampanii reklam w telewizji streamingowej. Do końca grudnia 2022 r. miesięczna liczba przypisanych do reklamy wyszukiwań marki była ponad 40-krotnie większa niż w kwietniu 2022 r., kiedy po raz pierwszy uruchomiono kampanię w telewizji streamingowej w ramach reklam sponsorowanych3.

Przygotowywanie przegrzebków na patelni HexClad

Smażenie potraw na patelni HexClad

Wykorzystanie kolejnych reklam w telewizji streamingowej, aby ułatwić rozwój marki HexClad

HexClad Cookware i Premiere Creative planują wykorzystać wspólny sukces w dalszych działaniach, zwiększając inwestycje w reklamy w telewizji streamingowej, zwłaszcza przy wprowadzaniu nowych zasobów filmowych i produktów. „Wierzymy, że będzie to sprzyjać naszemu ciągłemu rozwojowi i pomoże wypozycjonować markę HexClad wśród kupujących jako produkt najwyższej jakości” — powiedział Daniel Winer, dyrektor generalny i współzałożyciel.

1–2 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Stany Zjednoczone, kwiecień–lipiec 2022 r.
3 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Stany Zjednoczone, kwiecień–grudzień 2022 r.

Zastrzeżenie: Wyniki odzwierciedlają kampanie jednego reklamodawcy, HexClad, i nie stanowią prognozy przyszłych wyników.