Pip & Nut i Global Overview tworzą strategię reklamową kompleksowego lejka sprzedażowego, aby pobudzić rozwój

W miarę jak rośnie świadomość potrzeby dbania o własne zdrowie, konsumenci aktywnie szukają alternatyw dla niezdrowej żywności i produktów. Istniejącą na rynku lukę wykorzystała marka spożywcza Pip & Nut, której specjalnością są pożywne masła orzechowe. Firma ta odnotowała znaczny wzrost sprzedaży w witrynie Amazon w latach 2020–2022, gdy z powodu pandemii COVID-19 więcej konsumentów robiło zakupy online. Później jednak, po ponownym otwarciu sklepów spożywczych, jej sprzedaż spadła o 10%.

W tej sytuacji firma Pip & Nut zwróciła się do partnera Amazon Ads, Global Overview, o pomoc w opracowaniu kampanii reklamowej, która pozwoliłaby marce wrócić na ścieżkę rozwoju. Wyznaczone przez Pip & Nut cele kampanii obejmowały: pokonanie spadku sprzedaży, przyspieszenie rejestracji w programie Subskrybuj i oszczędzaj oraz zwiększenie ruchu i liczby nowych klientów marki (NTB) wśród kupujących.

Aby osiągnąć cele kampanii, firma Global Overview wdrożyła plan, który pozwolił zoptymalizować istniejącą taktykę wyszukiwania Pip & Nut w dolnej części lejka sprzedażowego, a jednocześnie zwiększyć dynamikę sprzedaży dzięki odpowiednio targetowanym reklamom w górnej części lejka. Zanim jednak strategia została aktywowana, zespół Global Overview zoptymalizował sklep Store i strony szczegółów produktów w celu zapewnienia ich gotowości do sprzedaży detalicznej.

Firma Pip & Nut korzystała już z reklam sponsorowanych, chciała jednak zwiększyć efektywność zarządzania swoim budżetem i strategią. Zespół Global Overview podzielił kampanie na segmenty według słów kluczowych sugerowanych automatycznie oraz tych dotyczących marki, kategorii i konkurencji, aby opracować strategię obejmującą wiele celów i nawiązać kontakt z większą liczbą klientów. Wprowadzono też dalszy podział kampanii według etapów ścieżki klienta — świadomość, rozważanie zakupu, konwersja i lojalność — a następnie monitorowano każdy etap, co pozwoliło firmie Pip & Nut lepiej angażować swoich klientów i mierzyć wpływ zastosowanej taktyki.

Global Overview doradził firmie Pip & Nut wdrożenie większej liczby typów reklam, aby dotrzeć do nowych klientów. Najpierw zespół Global Overview zadbał o dotarcie do kupujących, którzy przeglądają daną kategorię, poprzez umieszczenie reklam Sponsored Display na stronach z produktami konkurencji i zachęcenie nowo pozyskanych klientów do zarejestrowania się w programie Subskrybuj i oszczędzaj. Następnie wykorzystano filmy Sponsored Brands i reklamy obejmujące wyróżnione kategorie sklepu Store, aby zwiększyć ruch, pozyskać nowych klientów marki i poprawić współczynniki konwersji.

Na koniec Global Overview wdrożył reklamy Amazon DSP podczas Black Friday i Cyber Monday, aby dotrzeć do wcześniejszych nabywców i zwiększyć liczbę nowych klientów zarejestrowanych w programie Subskrybuj i oszczędzaj.

Przykład filmu Sponsored Brands marki Pip & Nut

W pierwszej połowie 2022 roku liczba wysłanych jednostek spadła o 10%, ale kampania reklamowa Pip & Nut zdołała odwrócić trend spadkowy marki. Po wdrożeniu w maju opracowanej przez Global Overview strategii Amazon DSP firma Pip & Nut odnotowała wzrost liczby wysłanych jednostek o 52% rok do roku¹.

Wzrost utrzymał się w I kwartale 2023 roku: firma Pip & Nut odnotowała pozytywne wyniki mierzonych wskaźników skuteczności w porównaniu z poprzednim rokiem. Liczba subskrypcji w programie Subskrybuj i oszczędzaj wzrosła o 133%, a liczba wysłanych jednostek w ramach tego programu — o 201%². Firma Pip & Nut osiągnęła również wzrost liczby powtórnych zakupów o 132%, a całkowita sprzedaż nowym klientom marki przypisana do reklamy wzrosła aż o 871%³. Wskaźniki te odzwierciedlają wzrost skuteczności na wszystkich etapach ścieżki klienta.

Po sukcesie kampanii marka Pip & Nut w pełni wykorzystała wartość marketingu opartego na statystykach. Zdecydowała się również zainwestować w strategię reklamową opartą na ciągłej obecności, aby nadal przyciągać nowych klientów i budować lojalność wobec marki. Ta kampania potwierdziła przekonanie firmy Global Overview o sile strategii reklamowych kompleksowego lejka sprzedażowego w witrynie Amazon i przyniosła jej nagrodę w kategorii Skuteczność za rok 2023. Firma planuje wielokrotnie stosować to podejście, aby pomóc wszystkim swoim klientom osiągnąć nowe wyżyny.