Studium przypadku
Physician's Choice zwiększa świadomość marki wśród nowych klientów dzięki reklamom Sponsored TV
Wykorzystane produkty:
Cele
- Zwiększenie świadomości marki
Podejście
- Uruchomienie reklam Sponsored TV
- Wykorzystanie wniosków dotyczących materiału reklamowego z filmów Sponsored Brands
- Przetestowanie różnych przekazów w materiale reklamowym, wizualizacji i grup odbiorców w celu zoptymalizowania strategii kampanii i wydatków
Wyniki
- O 90% niższy koszt wyszukiwania marki w porównaniu z innymi reklamami w telewizji streamingowej
- 2-krotne zwiększenie ogólnej liczby wyszukiwań marki
- Wzrost o 30% liczby nowych klientów marki
Misją marki Physician's Choice jest umożliwienie każdemu dokonywania świadomych wyborów dotyczących dobrego samopoczucia przy wykorzystaniu wiedzy lekarzy. W ramach realizacji tej misji zawsze inwestowano w budowanie marki i eksperymenty obejmujące wszystkie kanały, aby przyciągnąć szersze grupy odbiorców. Marka Physician's Choice rozpoczęła sprzedaż swoich produktów w witrynie Amazon w 2018 roku, dostrzegając możliwość dotarcia do klientów na dużą skalę. Obecnie jej produkty 60 Billion Probiotic, Women’s Probiotic i Digestive Enzymes są bestsellerami w witrynie Amazon.
Popularność uzyskana w witrynie Amazon zachęciła zespół marki do przetestowania kolejnych samoobsługowych metod przyciągania nowych odbiorców — zarówno w witrynie Amazon, jak i poza nią. Sponsored TV to najnowsze samoobsługowe rozwiązanie Amazon Ads do reklam sponsorowanych. Pozwala ono reklamodawcom docierać do klientów za pośrednictwem ich ulubionych treści dzięki wykorzystaniu reklam w telewizji streamingowej, które są łatwe do tworzenia i zarządzania. Reklamy Sponsored TV mogą pojawiać się w kolekcji treści streamingowych Amazon, ekskluzywnych i premium, w tym w usługach Prime Video, Twitch, Freevee oraz Amazon Publisher Direct, która służy przede wszystkim do bezpośredniej integracji z największymi wydawcami telewizji streamingowej za pośrednictwem połączonych urządzeń, w tym Fire TV, a także do dostarczania treści wspieranych reklamami za pośrednictwem kanałów Prime Video.
Zespołowi Physician's Choice szczególnie spodobała się elastyczność kampanii Sponsored TV, polegająca na braku wymagań dotyczących minimalnych wydatków, opłat i zobowiązań z góry, a także jej zdolność do dotarcia do odpowiednich grup odbiorców poza witryną Amazon. W grudniu 2023 roku zespół rozpoczął testowanie rozwiązania Sponsored TV. Zastosowano podejście „testuj i wyciągaj wnioski”, które obejmowało aktywne przetestowanie różnych przekazów w materiałach reklamowych, wizualizacji i grup odbiorców w celu zoptymalizowani strategii kampanii i wydatków. Na przykład kampanie filmowe Sponsored Brands pokazały, że treści generowane przez użytkowników miały dwukrotnie wyższy współczynnik klikalności niż inne typy materiałów reklamowych. W rezultacie zdecydowano się włączyć do kampanii Sponsored TV również treści generowane przez użytkowników. Dzięki wprowadzeniu tej strategicznej zmiany koszt kliknięcia w prowadzonych kampaniach Sponsored TV był na poziomie 33% w porównaniu z innymi kampaniami reklam w telewizji streamingowej.
Podoba nam się użyteczność platformy. Dzięki niej testowanie nowych materiałów reklamowych i grup odbiorców jest dla nas łatwe i szybsze niż wcześniej
— Jasper Heaton, dyrektor ds. marketingu w Physician's Choice
Celem Physician's Choice było zwiększenie świadomości marki, więc jako kluczową miarę kondycji marki wykorzystano wskaźniki dotyczące jej wyszukiwania. Największy sukces odniosła kampania promująca produkt 60 Billion Probiotic, która uzyskała o 90% niższy koszt wyszukiwania marki z reklam Sponsored TV w porównaniu z innymi reklamami w telewizji streamingowej1. Ponadto w okresie między grudniem 2023 r. a majem 2024 r. podwoiła się również ogólna liczba wyszukiwań marki w Stanach Zjednoczonych, a liczba nowych klientów marki wzrosła o 30%. Marka nadal korzysta z podstawowych wskaźników dolnej części lejka, takich jak współczynnik klikalności, współczynnik konwersji, koszt kliknięcia i zwrot z wydatków na reklamę (ROAS), jednak w miarę swojego rozwoju coraz bardziej koncentruje się na nowych klientach marki.
„To dla nas naprawdę kluczowe, aby nasze reklamy docierały do nowych klientów na naszym rynku, a nie tylko były klikane przez tych dotychczasowych”.
Dzięki swojej otwartości na nieustanne testowanie różnych rozwiązań reklamowych i kanałów marka Physician's Choice zdołała uzyskać wiele plakietek bestsellerów, przyciągnąć więcej nowych klientów do swoich produktów, rozbudować linię produktów i zapewnić klientom jeszcze lepsze doświadczenia. W przyszłości marka zamierza nadal eksperymentować z własnymi metodami optymalizowania kampanii i zachęcać nowych reklamodawców do testowania różnych grup odbiorców i materiałów reklamowych w kampaniach oraz do zachowania cierpliwości, ponieważ znaczące zmiany wymagają czasu.
Kampania promująca produkt 60 Billion Probiotics marki Physician's Choice
Zarejestruj się lub zaloguj, aby uruchomić kampanię Sponsored TV.
1 Stany Zjednoczone, okres od grudnia 2023 r. do czerwca 2024 r.