Jak marka Orolay ożywiła pasję konsumentów z programem The Drop

„Zawsze szukaliśmy sposobów na powtórkę fenomenalnego sukcesu z 2018 roku. Chcemy podzielić się naszym doświadczeniem z innym firmami, które szukają możliwości zbudowania własnej marki. Zdajemy sobie również sprawę, że produkty są podstawą każdej udanej kampanii marketingowej” — mówi Junyi Ding, wiceprezes Orolay. „Bez wysokiej jakości produktów konsumenci nie będą mieli przekonującego powodu do zakupu, niezależenie od tego, jak atrakcyjny będzie marketing”.

Opierając się na tej filozofii, marka Orolay podjęła dwa kluczowe kroki. Po pierwsze, stworzyła niezależną linię produktów opartą na kurtce puchowej 092, aby wykorzystać dziedzictwo „kurtki Amazon”. Po drugie, zaczęła czerpał inspirację z badań konsumenckich, aby wzbogacać swoje kolekcje produktów i osiągać wzrost w szerszym zakresie ofert.

Wraz ze zmianą strategii produktowej marka Orolay zaczęła eksperymentować również z nowymi, świeżymi podejściami do marketingu. W 2018 roku organizatorka imprez Katrina Hutchins zorganizowała imprezę charytatywną, której motywem przewodnim było jej uwielbienie do „kurtki Amazon”: Uczestnicy musieli założyć kurtkę puchową 092 na tę imprezę, a także podarować kurtkę z tej samej kolekcji. W 2020 roku marka Orolay zaczął wspierać Hutchins, wzmacniając wpływ marki i demonstrując swoje zaangażowanie w społeczną odpowiedzialność biznesu.

Marka Orolay uważnie śledziła drobne zmiany w zainteresowaniach konsumentów i zachowaniach zakupowych, wykorzystując swoje obserwacje do ciągłego odkrywania nowych podejść marketingowych, aby zapewnić konsumentom więcej zabawy i nawiązać z nimi silniejsze więzy. W 2022 r. takie podejście skłoniło markę Orolay do współpracy z The Drop, programem marek modowych Amazon, w celu głębszego zbadania nowych podejść do marketingu marki.

Model „rzutu” (ang. „drop”), nawiązujący do ograniczonego czasowo wydawania limitowanych kolekcji, w ostatnich latach zyskał popularność wśród entuzjastów mody. W odpowiedzi na ten nowy trend firma Amazon wprowadziła w 2019 roku program The Drop, oferując limitowane edycje, inspiracje modowe, ekskluzywną współpracę i porady ekspertów, a wszystko to po to, aby pomóc entuzjastom mody odkrywać najnowsze trendy i produkty, które są hitem sezonu.

Osoby odpowiedzialne za markę Orolay i program The Drop szybko odkryły, że marka i program idealnie pasują do siebie pod względem stylu marki i cech fanów. Jak mówi Ding: „Fani The Drop i Orolay mają ze sobą wiele wspólnego: Kochają modę i uważnie śledzą trendy. Nasza współpraca z programem The Drop była fantastycznym eksperymentem”.

W listopadzie 2022 r. marka Orolay trafiła do sprzedaży w ramach programu The Drop przez ograniczony okres pięciu dni. Dzięki ruchowi wniesionemu przez witrynę Amazon, program The Drop i blogerów modowych, marka Orolay odnotowała wzrost zamówień o 32%, co znacznie przyspieszyło wzrost ich sprzedaży. W czwartym kwartale 2022 r. liczba wyszukiwań marki Orolay i udział w odsłonach w witrynie Amazon osiągnęły nowy rekord, przewyższając poprzedni szczyt wszechczasów z 2019 roku.

W ramach współpracy z programem The Drop marka Orolay dostarczała modne i inspirujące projekty, a blogerzy modowi stanowili łącznik między marką i konsumentami poszukującymi unikalnych stylów i postaw. Aby zmaksymalizować siłę zarówno marki, jak i blogerów, zespoły Orolay, The Drop i Amazon Ads współpracowały nad opracowaniem całościowego planu marketingowego, w tym wyświetlaniem reklam wielu typów w witrynie Amazon i mediach społecznościowych, budowaniu marki online oraz wystawie stacjonarnej.

Marka Orolay opublikowała serię filmów na platformach społecznościowych, aby polecić swoje produkty, począwszy od wydarzenia Ekskluzywne okazje Amazon Prime w październiku. Po dokonaniu uważnego przeglądu marka Orolay nawiązała współpracę z Blake Gifford i wydała serię oszałamiających wizualnie zdjęć i reklam filmowych. Blake Gifford jest nie tylko twórcą treści z prawie 200 000 obserwujących na Instagramie, ale, co ważniejsze, jej pewność siebie i styl łączą się z duchem marki i jest w stanie zaprezentować unikalny design marki Orolay większej liczbie osób.

Gifford opublikowała na Instagramie zdjęcia i filmy, które dostały ponad 10 000 polubień i setki entuzjastycznych komentarzy. Firma Amazon również opublikowała materiały wizualne na Instagramie. Zrobiła to na kontach The Drop (ponad 460 000 obserwujących) i Amazon Fashion (ponad 2,4 miliona obserwujących), przyciągając strumienie odwiedzających podekscytowanych współpracą Orolay i The Drop.

Poza mediami społecznościowymi marka Orolay i program The Drop wykorzystywały transmisję na żywo jako kluczowy sposób docierania do konsumentów i przyciągania ruchu. Podczas jednej transmisji na żywo Amazon blogerka modowa Whitney Rife Becker przedstawiła kolekcje będące owocem współpracy marki Orolay i programu The Drop w licznych codziennych sytuacjach. Wielu fanów i użytkowników polubiło transmisję na żywo i złożyło zamówienia. Marka Orolay prezentowała również swoje oferty w sklepie Amazon Style, komunikując wartość marki poprzez autentyczne doświadczenia, aby dać większej liczbie konsumentów szansę na zrozumienie marki i ostatecznie zakochanie się w niej.

Do 2023 roku marka Orolay w coraz bardziej wyszukany sposób korzystała ze współpracy z kluczowymi liderami opinii i celebrytami. Marka zbudowała silną listę influencerów na różnych platformach społecznościowych i nawiązała długoterminowe relacje z rosnącą listą kluczowych liderów opinii. Jednocześnie marka Orolay poszerzyła swój zasięg, łącząc współpracę z influencerami z innymi pojawiającymi się trendami, takimi jak transmisje na żywo. Według niepełnych statystyk od października 2022 do stycznia 2023 r. w usłudze Amazon Live odbyło się ponad 200 transmisji na żywo o marce Orolay. „Co ważniejsze, wielu gospodarzy poleciło markę Orolay swoim obserwatorom z czystego zaufania i miłości do marki” — mówi Yu Fu, dyrektor wykonawczy Orolay.

Ponadto zespół marketingowy Orolay próbuje stosować nowe metody reklamowe odwołujące się do krajobrazu medialnego, w którym filmy coraz częściej odgrywają główną rolę. Jak zauważył Fu: „Marka Orolay zawsze zwraca szczególną uwagę na najnowsze oferty usługi Amazon Ads, od podstawowych reklam Sponsored Products po reklamy Sponsored Brands, od platformy Amazon DSP po dzisiejszą usługę Amazon Live, telewizję streamingową i inne reklamy filmowe, czemu towarzyszy corocznie rosnący budżet”.

Marka Orolay coraz bardziej koncentruje się na poszerzaniu świadomości marki na całym świecie. Nie tylko otworzyła sklepy w Europie i Stanach Zjednoczonych, ale także planuje powołać lokalne zespoły operacyjne, aby zacząć oferować w nowych krajach większą liczbę projektów i stylów specjalnie przygotowanych na rynki lokalne. Historia marki Orolaya ukazuje, co stanowi klucz do sukcesu w coraz bardziej konkurencyjnym krajobrazie dla marek wchodzących na rynek globalny: przyjęcie najnowszych trendów w krajobrazie marketingowym, zrozumienie zmian w zachowaniach konsumentów oraz ustanowienie unikalnego wizerunku marki i wartości, które przetrwają próbę czasu w ciągle zmieniającym się świecie.