Studium przypadku
Oceanwing wykorzystuje reklamy w telewizji streamingowej i reklamy filmowe online, aby pomóc marce Sihoo w angażowaniu nowych grup odbiorców
Cele
- Wyróżnienie się w niezwykle konkurencyjnej kategorii foteli biurowych
- Zaangażowanie użytkowników o wysokiej wartości dzięki promowaniu produktów i marki w wielu kanałach
Podejście
- Rozszerzenie działań w mediach na różne kanały będące źródłem ruchu w celu angażowania grup odbiorców w ramach całej ścieżki klienta
- Wykorzystanie statystyk grupy odbiorców w celu zidentyfikowania segmentów o wysokim potencjale i dotarcia do nich
- Wdrożenie całościowego podejścia uwzględniającego kompleksowy lejek sprzedażowy w celu zoptymalizowania świadomości marki i liczby konwersji
Wyniki
- Zwiększenie ruchu o 100%, co oznacza osiągnięcie wyznaczonych przez Sihoo celów ekspansji
- Wzrost współczynnika klikalności o 360%, co potwierdza poprawę zaangażowania konsumentów
- Wzrost liczby wyszukiwań marki o 125%, co świadczy o zwiększonej świadomości marki
- Wzrost zasięgu przyrostowego o 280%, zmierzony na podstawie danych sesji i analizy lejka sprzedażowego w AMC
Kiedy przez długie godziny siedzisz przy biurku, idealny fotel biurowy może naprawdę wiele zmienić. Ale znalezienie tego idealnego fotela wśród niezliczonych opcji dostępnych na rynku nie jest łatwym zadaniem. Firma Sihoo, specjalizująca się w produkcji ergonomicznych mebli, ma w swojej ofercie krzesła i fotele, które są nie tylko wygodne, ale także wspierane technologią.
Produkty Sihoo cechują się najwyższą jakością w cenach premium. Działając w niezwykle konkurencyjnej kategorii foteli biurowych, marka musiała znaleźć sposób na to, by się wyróżnić i skuteczniej przemawiać do kupujących. W szczególności firma Sihoo chciała promować swoje produkty i markę w wielu kanałach i dzięki temu docierać do konsumentów o wysokiej wartości szukających mebli premium.
Ergonomiczne krzesło Doro S300 „Gravity-Defying”
Krzesło Lumbar Love Endless Comfort
Opracowanie multimedialnej strategii reklamowej
Aby osiągnąć swoje cele, firma Sihoo rozpoczęła w 2024 roku współpracę z partnerem Amazon Ads Oceanwing, agencją specjalizującą się w kompleksowych usługach zarządzania kontem na potrzeby zapewnienia optymalnej integracji z witryną Amazon. Opracowana przez agencję Oceanwing kompleksowa strategia multimedialna miała pomóc w zwiększeniu ruchu i pozyskaniu nowych konsumentów, a także zwiększyć ogólną sprzedaż i udział marki Sihoo w przychodach. Partner nie tylko wykorzystał konwencjonalne rozwiązania, takie jak Amazon DSP i Sponsored Products, ale także wprowadził trzy dodatkowe formaty: reklamy filmowe online (OLV), reklamy w telewizji streamingowej i reklamy z ofertami specjalnymi. Dzięki zastosowaniu kompozycji rozwiązań reklamowych agencja Oceanwing zamierzała dotrzeć do grup odbiorców w różnych kanałach i ich zaangażować.
Przeprowadziła badania klientów i rynku, aby ustalić, w jaki sposób najlepiej wykorzystać rozwiązania Amazon Ads na różnych etapach lejka sprzedażowego. Badania te pokazały, że treści filmowe zapewniają wysoki współczynnik zaangażowania klientów; odbiorcy byli bardziej otwarci na reklamy wyświetlane na ekranie telewizora lub na tablecie niż w innych kanałach1. Ponadto agencja Oceanwing wykorzystała statystyki segmentu odbiorców dostępne w usłudze Amazon Marketing Cloud (AMC) w celu zidentyfikowania niewykorzystanych segmentów o dużym potencjale sprzedaży.
Aby udoskonalić swoją strategię, agencja Oceanwing przeanalizowała rolę każdego typu reklamy w ścieżce konwersji, wykorzystując dane pochodzące z usługi AMC. Okazało się, że 21% klientów uważa reklamy filmowe za swój pierwszy punkt kontaktu, co oznacza, że są one idealnym narzędziem do przyciągania nowych użytkowników2. W celu promowania produktów marki Sihoo i zwiększenia jej obecności na rynku agencja Oceanwing strategicznie wykorzystała reklamy Amazon DSP i Sponsored Brands. Podejście to uzupełniono o wyświetlanie reklam Sponsored Display na stronach produktów konkurencji i przekierowywanie ruchu do ofert firmy Sihoo. Dodatkowo partner wykorzystał reklamy Sponsored Products, aby zaangażować kupujących o sprecyzowanych zamiach zakupowych, którzy aktywnie szukali krzeseł i foteli biurowych w witrynie Amazon.
Zwiększenie świadomości marki i poprawa konkurencyjności
Po przygotowaniu podwalin agencja Oceanwing uruchomiła dla firmy Sihoo kampanię Amazon DSP, która początkowo angażowała grupy odbiorców w środkowej i dolnej części lejka sprzedażowego. W ciągu dwóch tygodni osiągnięto pożądany zwrot z wydatków na reklamę, nadszedł więc czas na zwiększenie zasięgu i ruchu na stronie internetowej firmy. Na tym etapie agencja Oceanwing wprowadziła reklamy filmowe online, co przełożyło się na wzrost współczynnika klikalności (CTR) z 0,4% do 1,0% w kampaniach Amazon DSP obejmujących etap świadomości w ramach lejka sprzedażowego i kampaniach filmowych3. Po miesiącu konsekwentnego wykorzystywania miejsca docelowego reklamy partner zaobserwował wzrost ruchu o 100%4.
Pozytywne wyniki zachęciły agencję Oceanwing do rozszerzenia kanałów reklamowych o reklamy w telewizji streamingowej i reklamy z ofertami specjalnymi na tabletach Fire. Wprowadzenie reklam w telewizji streamingowej przyczyniło się do zwiększenia współczynnika klikalności o 360% i liczby wyszukiwań marki o 120%5. Dobre wyniki osiągnęły również reklamy z ofertami specjalnymi na tabletach Fire — współczynnik wyświetleń strony szczegółów wzrósł o 200% w porównaniu z poziomami notowanymi przed kampanią6.
Dla reklamodawców, którzy dopiero zaczynają korzystać z rozwiązań Amazon Ads, niezwykle istotne jest stosowanie całościowego podejścia marketingowego, które uwzględnia konsumentów na każdym etapie lejka sprzedażowego. Dzięki temu można nie tylko dotrzeć do szerszej grupy odbiorców, ale także mieć pewność, że reklamy są wyświetlane w kontekstach, w których użytkownicy są bardziej otwarci.
— Joe Wu, dyrektor generalny agencji Oceanwing
Prezentacja potęgi reklamy wielokanałowej
Korzystając ze zróżnicowanej kompozycji formatów reklam i strategicznie angażując grupy odbiorców, agencja Oceanwing zdołała skutecznie wygenerować dodatkowy ruch do stron produktów Sihoo i zwiększyć współczynnik konwersji. Skoordynowane wyświetlanie reklam zarówno w witrynie Amazon, jak i poza nią pozwoliło firmie Sihoo dotrzeć do nowych klientów i bronić się przed konkurencją, co ostatecznie zaowocowało wzrostem współczynnika konwersji o 38% w ciągu jednego miesiąca7.
Dodatkowo firma Sihoo zwiększyła o 280% swój zasięg przyrostowy dzięki zastosowaniu podejścia wielokanałowego8. Wzrost ten zmierzono poprzez zestawienie dostarczonych przez klienta danych dotyczących sesji i wykorzystanie statystyk AMC dotyczących lejka sprzedażowego w celu zaobserwowania zmian w zachowaniu użytkowników w różnych kanałach. Dzięki zainwestowaniu w działania marketingowe w górnej części lejka sprzedażowego firma Sihoo zdołała zwiększyć świadomość marki i poprawić konkurencyjność, czego potwierdzeniem jest 125-procentowy wzrost liczby wyszukiwań marki9.
Nasza współpraca z Amazon Ads odegrała kluczową rolę w pobudzeniu wzrostu Sihoo w niezwykle konkurencyjnej kategorii foteli biurowych. Ta współpraca jest znakomitym przykładem potęgi wszechstronnej strategii reklamowej opartej na danych.
— Joe Wu, dyrektor generalny agencji Oceanwing
1–9 Sihoo, Niemcy, Wielka Brytania, 2024 r.