Studium przypadku
Netgear i Flywheel wykorzystują statystyki AMC do określenia wpływu reklam Sponsored TV na sprzedaż nowym klientom marki
Cele
- Zwiększenie zasięgu przyrostowego
- Optymalizacja kampanii pod kątem zwiększenia liczby konwersji
Podejście
- Wykorzystanie reklam Sponsored TV w celu dotarcia do nowych klientów marki
- Wykorzystanie statystyk Amazon Marketing Cloud do efektywniejszego przydzielania budżetu
Wyniki
- Zasięg przyrostowy reklam Sponsored TV na poziomie 67%
- 2 razy wyższe współczynniki zakupów dzięki reklamom Sponsored TV
- 69% sprzedaży z reklam Sponsored TV to sprzedaż nowym klientom marki
Stałe połączenie z cyfrowym światem informacji i rozrywki ma kluczowe znaczenie dla współpracy, zwłaszcza w związku z upowszechnieniem się nauki na odległość, pracy zdalnej, streamingu mediów i gier online. Amerykańska firma Netgear dostarcza zaawansowane technologie sieciowe dla domów, przedsiębiorstw i dostawców usług na całym świecie. Ma w swojej ofercie między innymi routery Wi-Fi, modemy kablowe i rozwiązania zabezpieczające oparte na chmurze.
Netgear chciał uruchomić skuteczniejsze kampanie marketingowe, które zwiększyłyby zasięg przyrostowy marki — obejmujący klientów spoza głównej grupy odbiorców firmy — w witrynie Amazon w Europie i Ameryce Północnej. W tym celu w 2022 roku Netgear nawiązał współpracę z partnerem Amazon Ads, firmą Flywheel, która łączy odpowiednią wiedzę z najnowocześniejszymi rozwiązaniami programowymi, aby pomagać w rozwoju. Po uruchomieniu udanych kampanii z użyciem Amazon DSP zespoły Netgear i Flywheel wdrożyły lipcu 2023 roku usługę Amazon Marketing Cloud (AMC). Pozwoliło to na stałe optymalizowanie kampanii i określanie, które typy reklam doprowadziły ostatecznie do konwersji.
Zdobywanie nieuwzględnianych wcześniej grup odbiorców
Aby zwiększyć sprzedaż i pozostać na ścieżce wzrostu, Netgear planował skoncentrować swoje działania reklamowe na górnej części lejka sprzedażowego i wykorzystać istniejące tam możliwości przyciągnięcia nowych klientów. W szczególności firma zainteresowała się reklamami Sponsored TV, z których nigdy wcześniej nie korzystała, dostrzegając w nich szansę na dotarcie do nowych klientów marki. Reklamy Sponsored TV są w dużej mierze wyświetlane innym grupom odbiorców niż reklamy Amazon DSP, a Netgear chciał właśnie dotrzeć do tych nieuwzględnianych odbiorców.
Do oceny taktyki realizowanej w górnej części lejka zespoły Netgear i Flywheel zaczęły wykorzystywać nowe statystyki uzyskane za pośrednictwem AMC. Analiza reklam Sponsored TV była skoncentrowana na trzech kluczowych obszarach: zasięgu przyrostowym, zakupach dokonanych przez nowych klientów marki i efekcie pokrywania się z reklamami Sponsored Products. Testowanie w ten sposób skuteczności reklam Sponsored TV pozwoliło zespołom Netgear i Flywheel znaleźć nowe i skuteczne sposoby na strategiczne przeprowadzanie klientów przez lejek sprzedażowy i ułatwianie zakupów nowym klientom marki.
Wykorzystywanie statystyk do podejmowania decyzji marketingowych
Zespoły Netgear i Flywheel przeanalizowały dane AMC z okresu od listopada 2023 r. do lutego 2024 r. Okazało się, że reklamy Sponsored TV uzyskały zasięg przyrostowy wynoszący 67% w porównaniu z grupami odbiorców, którzy oglądali reklamy Amazon DSP1. Ponadto 69% sprzedaży przypisanej do reklam Sponsored TV wygenerowali nowi klienci marki2, co jeszcze bardziej podkreśla uzyskany zasięg przyrostowy. Wreszcie dane AMC pokazały, że gdy wyświetlano konsumentom reklamy Sponsored TV, po których następowały reklamy Sponsored Products, współczynniki zakupów były dwukrotnie wyższe niż w przypadku samych reklam Sponsored Products3.
Dzięki wykorzystaniu tych statystyk Netgear i Flywheel mogą podejmować świadome decyzje dotyczące przydzielania budżetu do różnych typów reklam i tworzyć skuteczne kampanie, które pomagają zwiększyć świadomość w górnej części lejka sprzedażowego wśród nieuwzględnianych wcześniej grup odbiorców. Obie firmy będą nadal analizować rolę, jaką reklamy Sponsored TV odgrywają w lejku sprzedażowym, aby zwiększyć długoterminową wartość tego typu reklam w ogólnej strategii marketingowej Netgear.
Amazon nieustannie udostępnia innowacyjne i wszechstronne produkty reklamowe dla swojej marki i partnerów prowadzących agencje, a rozwiązanie Sponsored TV jest kolejnym przykładem tych innowacji. Dzięki udostępnieniu sygnałów Sponsored TV w usłudze AMC znacznie wzrosła nasza zdolność do mierzenia efektywności reklam Sponsored TV i ich roli w ramach ścieżki klienta.
— Troy Stolarczuk, właściciel produktu, Flywheel
1–3 Flywheel, Stany Zjednoczone, 2024 r.