Firma LSM Global pomogła firmie Square Japan wprowadzić jej produkt w japońskiej witrynie Amazon dzięki kompleksowej strategii reklam sponsorowanych

Firma Square Japan pomaga firmom w przetwarzaniu transakcji za pomocą oferowanych przez nią urządzeń POS, zapewniając szereg rozwiązań bezdotykowych, czytników mikroukładów i pasków magnetycznych. Gdy marka ta zaczęła sprzedawać w japońskiej witrynie Amazon, musiała zmierzyć się z dwuczęściowym wyzwaniem dotyczącym reklam: Rozwiązania POS były dla japońskich grup odbiorców stosunkową nowością i w japońskiej witrynie Amazon nie było jeszcze dla nich kategorii produktów.

Jednocześnie istniejący rynek POS był zdominowany przez konkurentów, którzy wynajmowali sprzęt. Potencjalni klienci byli bardziej przyzwyczajeni do tego modelu niż do kupowania sprzętu POS bezpośrednio od marki. Aby zwiększyć sprzedaż, firma Square Japan musiała zbudować świadomość i rozważanie zakupu nie tylko dla produktów, ale też dla samego modelu biznesowego.

Firma LSM Global podjęła to wyzwanie, stosując zniuansowane podejście: opracowała strategię reklam sponsorowanych obejmującą wszystkie etapy ścieżki klienta. Firma wyznaczyła dla kampanii kilka celów, jak na przykład wykorzystanie dużego ruchu w styczniu i trendów sezonowych w kategorii biznesowej w celu zwiększenia świadomości marki i rozważania zakupu, osiągnięcie kosztu pozyskania (CPA) poniżej 20 USD oraz utrzymanie pozycji firmy Square jako wiodącej marki w japońskiej branży płatności cyfrowych. W trakcie współpracy partner wykorzystywał statystyki z interfejsu API Amazon Ads do optymalizowania kampanii i maksymalizowania wydajności.

Najpierw firma LSM Global skoncentrowała się na kampaniach Sponsored Display dotyczących wczesnego etapu lejka. Dzięki docieraniu do określonych kategorii i grup odbiorców, szczególnie firm, udało się wzbudzić wyraźne zainteresowanie systemami POS firmy Square. Następnie zidentyfikowano produkty uzupełniające, takie jak kasy fiskalne, które naturalnie łączy się z czytnikami kart kredytowych Square. Produkty te wykorzystano nie tylko do identyfikowania podobnych marek, ale też do zwiększania zasięgu grup odbiorców w kampaniach Sponsored Display i Sponsored Products. Na średnim etapie lejka firma przeprowadziła analizę słów kluczowych i testy, aby określić, które terminy zapewniały najlepszą równowagę między rozważaniem zakupu a względnym kosztem.

Używając połączenia strategii słów kluczowych, grup odbiorców i kategorii uzupełniających, firma LSM Global uruchomiła dla firmy Square Japan reklamy Sponsored Products i Sponsored Brands oraz reklamy filmowe Sponsored Brands. Te kampanie reklam sponsorowanych pomogły jeszcze bardziej zwiększyć świadomość produktów, skutecznie angażując potencjalnych klientów. Dzięki funkcjonalności i estetyce produktów firmy Square Japan reklama filmowa Sponsored Brands okazała się szczególnie skuteczna w przekazywaniu potencjalnym kupującym przemawiającej narracji. Znaczna część ruchu generowanego przez kampanie reklam Sponsored Brands i reklam filmowych Sponsored Brands trafiała bezpośrednio do sklepu Brand Store firmy Square Japan, co pomogło w dalszym informowaniu klientów o jej ofercie produktów.

Po kampanii przygotowanej przez firmę LSM Global firma Square Japan odnotowała imponujące wyniki. Sprzedaż wzrosła o 990% w ujęciu rok do roku, znacznie przekraczając początkowy cel wynoszący 250%¹. Odsłony, kliknięcia i współczynnik konwersji (CVR) przekroczyły oczekiwania i wzrosły odpowiednio o 90%, 167% i 372 punkty bazowe w ujęciu rok do roku². Firma Square Japan odnotowała również zmniejszenie CPA o 74% w ujęciu rok do roku, co stanowiło znaczne przekroczenie celu ustalonego na początku kampanii i wynoszącego 10%³. Ponadto pomimo 9-krotnego wzrostu sprzedaży koszty marki wzrosły tylko o 110%⁴.

Dzięki wsparciu eksperckiemu firmy LSM Global firma Square Japan zdefiniowała nową kategorię produktów w japońskiej witrynie Amazon.