Studium przypadku
Firma HP odnosi sukces dzięki reklamom filmowym Sponsored Brands
2 maja 2024 r. | Adriana Tsoneva, menedżer kont ds. sprzedaży
Cele
- Zwiększenie zaangażowania klientów
- Zwiększenie widoczności i świadomości marki za pośrednictwem treści filmowych
- Zwiększenie współczynnika zakupów przez aktywację reklam filmowych Sponsored Brands
Podejście
- Użycie reklam filmowych Sponsored Brands w celu zwiększenia widoczności i świadomości marki w wynikach słów kluczowych związanych z zakupami w witrynie Amazon na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych
- Dołączenie reklam filmowych Sponsored Brands do kampanii Sponsored Brands, Sponsored Products i Sponsored Display w celu zwiększenia zaangażowania i świadomości oraz współczynnika zakupów
Wyniki
- Liczba odsłon wzrosła o 224% rok do roku, zwiększając zasięg firmy HP we wszystkich kategoriach produktów
- Wzrost liczby kliknięć o 142% w ujęciu rok do roku, co oznacza 42% wzrost liczby kliknięć dla miejsc docelowych reklam filmowych Sponsored Brands
- Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) wykazał znaczny wzrost, przy czym przychody wzrosły o 80% rok do roku, a liczba sprzedanych jednostek wzrosła o 60%
HP, globalna firma technologiczna, specjalizuje się w innowacjach i stałym ulepszaniu doświadczeń klientów. Od ponad pięciu lat firma HP współpracuje z Amazon Ads, aby zapewnić swoim klientom najlepsze cyfrowe środowisko obsługi i zwiększyć zaangażowanie w markę. Widząc, jak ważną rolę odgrywa Amazon na ścieżce klienta, oraz biorąc pod uwagę potrzebę ciągłego rozwoju firmy, w ramach Centrum Doskonałości Marketingu HP powołano wewnętrzny zespół ds. mediów detalicznych, którego działania koncentrują się na tworzeniu i realizacji strategii dotyczącej Amazon Ads. Zespół HP ds. mediów detalicznych na Europę, Bliski Wschód i Afrykę opracował kampanie mające na celu zwiększenie zaangażowania klientów w markę w witrynie Amazon. Dzięki temu wrażenia klientów w każdym punkcie kontaktu podczas ścieżki zakupowej i przeglądania kanałów cyfrowych były znaczące i interesujące.
Badania pokazują, że średnio konsumenci mogą w ciągu jednego dnia wchodzić w interakcję z markami za pośrednictwem ponad 20 różnych kanałów. Kanały te obejmują pocztę elektroniczną oraz kanały cyfrowe, społecznościowe i filmowe, co sprawia, że
markom coraz trudniej jest przyciągnąć uwagę klientów i zwiększyć zaangażowanie w markę. Firma HP szukała sposobów, aby się wyróżnić i zapewnić wysoki poziom świadomości marki oraz rozważania zakupów.
Firma HP zdecydowała się na zainwestowanie w reklamy filmowe Sponsored Brands w celu zwiększenia widoczności i świadomości marki w wynikach słów kluczowych związanych z zakupami w witrynie Amazon na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych. Firma HP użyła reklam filmowych Sponsored Brands w połączeniu z istniejącymi strategiami takimi jak Sponsored Products, Sponsored Brands i Sponsored Display. Reklamy filmowe Sponsored Brands, trwające od sześciu do 45 sekund, pozwoliły firmie HP wyróżnić się zarówno w obszarze słów kluczowych dotyczących kategorii, jak i marki. Ponadto filmy zawierały najważniejsze informacje o produktach i podkreślały ich kluczowe funkcje, oferując klientom możliwość dokładniejszego poznania produktów niż w przypadku reklam graficznych i tekstowych. Kampania filmowa pomogła firmie HP zwiększyć zasięg i przyciągnąć uwagę nowych i obecnych klientów, a także zwiększyć sprzedaż.
Wyniki firmy HP i wpływ współpracy z Amazon Ads
W 2023 r. firma HP zwiększyła nakłady na reklamy filmowe Sponsored Brands o 206% w porównaniu do roku poprzedniego, co znacząco wpłynęło na zwiększenie świadomości, rozważania zakupu i sprzedaży. Oto inne wyniki, które osiągnęła ta marka po wdrożeniu rozwiązań Amazon Ads.
- Świadomość: Liczba odsłon wzrosła o 224% w ujęciu rok do roku, zwiększając zasięg HP we wszystkich kategoriach produktów, takich jak drukarki, materiały eksploatacyjne, laptopy i akcesoria. Przełożyło się to na wymierny wzrost liczby bezpłatnych słów kluczowych związanych z marką HP we wszystkich kategoriach produktów: o 17% w przypadku słów kluczowych dotyczących drukarek, o 10% w przypadku słów kluczowych dotyczących materiałów eksploatacyjnych i o 30% w przypadku słów kluczowych dotyczących laptopów.
- Rozważanie zakupu: Wzrost liczby kliknięć o 142% w ujęciu rok do roku, co oznacza 42% wzrost liczby kliknięć dla miejsc docelowych reklam filmowych Sponsored Brands. Współczynnik klikalności kampanii (CTR) przekroczył standardową wartość porównawczą Amazon o 36%, co wskazuje, że reklamy filmowe Sponsored Brands przyciągnęły uwagę grup odbiorców. Przełożyło się to na wysoki odsetek widzów wchodzących w interakcję z reklamą.
- Sprzedaż/konwersja: Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) wykazał znaczny wzrost, przy czym przychody wzrosły o 80% rok do roku, a liczba sprzedanych jednostek wzrosła o 60%. Warto zauważyć, że w 2023 r. ścieżki zakupowe obejmujące reklamy filmowe Sponsored Brands odnotowały zwiększenie współczynnika zakupów i zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) zarówno w przypadku kategorii drukarek, jak i laptopów. W 2023 r. w przypadku drukarek ścieżki zakupowe obejmujące reklamy filmowe Sponsored Brands odnotowały o 954% wyższy współczynnik zakupów i o 30% wyższy ROAS, natomiast w przypadku laptopów ścieżki zakupowe obejmujące reklamy filmowe Sponsored Brands odnotowały o 709% wyższy współczynnik zakupów i o 44% wyższy ROAS.
Strategiczne wdrożenie reklam filmowych Sponsored Brands przez firmę HP przyniosło pozytywne rezultaty na każdym etapie ścieżki zakupowej konsumentów. Wykorzystując możliwości filmów, firma HP skutecznie zwiększyła widoczność marki, zaangażowanie i współczynniki konwersji.