EY Fabernovel pomaga firmie ghd zwiększyć sprzedaż dzięki statystykom AMC

Firma ghd, produkująca wysokiej klasy profesjonalne narzędzia do pielęgnacji włosów, pomaga kobietom wyglądać i czuć się pięknie, aby mogły realizować swoje ambicje. W 2021 roku marka zaczęła myśleć o tym, jak zoptymalizować inwestycje w media Amazon Ads.

Krajobraz marketingowy staje się coraz bardziej rozdrobniony i skomplikowany, a reklamodawcy tacy jak ghd chcą większej przejrzystości i elastyczności, aby lepiej zrozumieć swoje wyniki marketingowe. Również ścieżki zakupowe stały się bardziej zawiłe z powodu rosnącej liczby punktów kontaktu w wielu kanałach. Ponadto w usłudze Amazon Ads dostępnych jest coraz więcej opcji związanych z mediami — od miejsc docelowych po strategie targetowania i formaty reklam.

Mając to wszystko na uwadze, marka ghd szukała odpowiedzi na następujące pytania:

• Skąd możemy wiedzieć, że nasz budżet jest zoptymalizowany?
• Jak możemy zmaksymalizować obecność naszej marki bez zbyt wysokiego licytowania?
• Jaki jest wpływ niezwiązanych z marką kampanii w górnej części lejka na ścieżce do konwersji?

Aby odpowiedzieć na te pytania, marka nawiązała współpracę z agencją EY Fabernovel, świadczącą usługi doradcze w zakresie transformacji cyfrowej.

Firma EY Fabernovel wykorzystała całościowe rozwiązanie pomiarowe Amazon Ads — Amazon Marketing Cloud (AMC) — do przeprowadzenia niestandardowych analiz i wygenerowania statystyk uwzględniających różne media. Korzystając z danych uzyskanych dzięki AMC, firma EY Fabernovel opracowała plan, aby pomóc marce ghd w odkryciu statystyk, które ułatwią jej optymalizację wydatków na media w różnych kanałach, a także w uzyskaniu statystyk grup odbiorców i statystyk operacyjnych, które pomogą zwiększyć skuteczność kampanii.

W pierwszej kolejności firma EY Fabernovel przeprowadziła za pośrednictwem AMC analizę kompozycji medialnej, aby pomóc marce ghd zoptymalizować wydatki na media w różnych kanałach. Analiza ta pozwoliła zrozumieć obszary pokrywania się kampanii Amazon DSP i Sponsored Products oraz kampanii ukierunkowanych na markę i na skuteczność. Firma EY Fabernovel przeprowadziła również oceny ścieżek, aby określić, które z nich najskuteczniej prowadzą do konwersji, oraz zrozumieć, ilu kupujących, którzy nawiązali interakcję z reklamami Amazon DSP, przeszłoby później do wyszukiwania marki.

Następnie firma EY Fabernovel przeprowadziła szczegółową analizę kampanii za pośrednictwem AMC, aby zwiększyć skuteczność. Na tej podstawie określono optymalną częstotliwość kampanii, ramy czasowe ponownego zaangażowania oraz dni lub pory dnia, w których marka ghd uzyskała największą skuteczność pod względem widoczności marki i wielkości zakupów.

Dzięki wykorzystaniu AMC firma EY Fabernovel była w stanie porównać skuteczność ścieżek zakupowych w przypadku grup odbiorców mających kontakt tylko z reklamami Amazon DSP, tylko z reklamami Sponsored Products oraz z obydwoma rodzajami reklam. W ciągu dwóch miesięcy okazało się, że współczynnik konwersji w grupach odbiorców, którzy mieli kontakt zarówno z kampaniami Amazon DSP, jak i Sponsored Products, był najwyższy wśród tych trzech grup: o 50% wyższy niż w grupie odbiorców mających kontakt tylko z reklamami Sponsored Products. Na podstawie tych wyników firma EY Fabernovel zoptymalizowała kampanie Amazon DSP i Sponsored Products, aby dotrzeć do tych samych grup odbiorców.

Przeprowadzone w AMC oceny ścieżek pozwoliły również firmie EY Fabernovel odkryć wzorce występujące na ścieżkach do zakupu. Dzięki temu marka ghd mogła zbadać wpływ, jaki na ścieżkę do konwersji mają poszczególne taktyki, takie jak kampanie związane i niezwiązane z marką.

• 86% ścieżek do konwersji zaczyna się od Amazon DSP, co potwierdza, że jest to ważny kanał do pozyskania^1-2
• Jeśli wziąć pod uwagę pierwszą interakcję, grupy odbiorców Amazon DSP miały najwyższy współczynnik konwersji wśród kampanii mających na celu pozyskiwanie klientów (targetowanie niezwiązane z marką)

Uzyskane statystyki pomogły w opracowaniu strategii reklamowej marki ghd. W rezultacie marka mogła zoptymalizować swój budżet na lata 2022 i 2023 oraz zmienić wizję firmy, tak aby jej działanie było oparte na całościowych pomiarach. W przyszłości marka planuje nadal rozszerzać wykorzystanie AMC.