Jak mała firma CRBN Pickleball wykorzystała strategię pełnego lejka sprzedażowego, aby 14-krotnie zwiększyć sprzedaż podczas Prime Day

W szczytowym momencie epidemii COVID-19 w 2020 roku Garrett Gosselin stracił pracę, ale odnalazł nową pasję: pickleball. Pickleball to najszybciej rozwijający się sport w Stanach Zjednoczonych, w który gra 48,3 miliona osób¹ W ciągu ostatnich trzech lat jego popularność wzrosła o 223,5%². Ta dyscyplina sportowa, będąca połączeniem tenisa stołowego, badmintona i tenisa, została wymyślona w 1965 roku przez trzech urlopowiczów na wyspie Bainbridge w pobliżu Seattle. Gdy Garrett odkrył ten sport, grał w pickleball niemal codziennie. Jego nieustające zaangażowanie pozwoliło mu szybko awansować i odnosić sukcesy w turniejach na terenie całego kraju. Garrett, który zawsze starał się udoskonalić każdy aspekt swojej gry, zdał sobie sprawę, że może stworzyć paletkę lepszą od tych, które były dostępne na rynku. Zaprojektował prototypy we współpracy z zagranicznym producentem i szybko zrealizował swoją pierwszą dostawę.

„To była miłość od pierwszego dotyku. Dzięki tym paletkom zdominowaliśmy korty turniejowe. Szybko wysłałem kilka z nich do stowarzyszenia USA Pickleball Association, żeby uzyskać zgodę na używanie ich w turniejach” — wspomina Garrett Gosselin, współzałożyciel CRBN Pickleball. „Początkowo były przeznaczone tylko dla mnie i mojego partnera do gry w debla, ale wkrótce wszyscy na naszych lokalnych kortach również chcieli mieć paletkę CRBN. Widzieli, jaką kontrolę i moc możemy uzyskać, a paletki wyglądały smukło i nowocześnie”.

Dzięki tym wszystkim zamówieniom i pytaniom Garrett doznał olśnienia i zdał sobie sprawę, że powinien założyć własną firmę. Nawiązał współpracę z Kyle'em Goguenem, przyjacielem z dzieciństwa, inżynierem i uznanym przedsiębiorcą, a reszta jest już historią. Garrett zarządzał marką, Kyle odpowiadał za wszystkie kwestie związane z marketingiem i handlem elektronicznym. Stworzyli zgrany zespół i rozwijali firmę.

Jako marka stworzona przez graczy pickleball, dla graczy pickleball. Nawiązywanie i rozwijanie relacji między marką a konsumentami zawsze było najwyższym priorytetem. Nie tyle zwracali uwagę na poszczególne produkty czy usługi, co raczej promowali całą markę, wykorzystując produkty i usługi jako argumenty na poparcie obietnicy marki. Osiągnęli to dzięki zbudowaniu sklepu Brand Store, wykorzystując jednocześnie Sponsored Brands i filmy Sponsored Brands, aby wyróżnić się na konkurencyjnym rynku.

„Biorąc pod uwagę ogromny wzrost popularności pickleballa w ciągu ostatnich kilku lat, jest to bardzo konkurencyjna branża. Bardzo ważne jest, aby wyróżniać się nie tylko innowacyjnością, ale także budowaniem marki, zwłaszcza dla wszystkich nowych klientów zainteresowanych grą” — powiedział Gosselin. „Dzięki Amazon Ads możemy promować naszą markę i produkty, podkreślając, dlaczego klienci powinni wybrać nas, a nie naszą konkurencję”.

Wraz ze wzrostem popularności marki, jej podejście stawiające klienta na pierwszym miejscu nadal napędzało jej innowacyjność. Analiza wyników słów kluczowych wykazała 80% wzrost wyszukiwań okularów ochronnych związanych z grą w pickleball, więc marka postanowiła stworzyć produkt, który spełni potrzeby klientów, co doprowadziło do powstania pierwszych okularów CRBN Pivot Glasses. Przed Prime Day 2024 firma CRBN postanowiła wykorzystać ten okres wzmożonego ruchu na promocję nowego produktu, jednocześnie dopracowując swoją strategię reklamową w celu maksymalizacji jej oddziaływania.