Studium przypadku
Amazing Agency pomaga Turismo de Andalucía przyciągnąć amerykańskich turystów przy użyciu Amazon Ads

Cele
- Podniesienie świadomości i zainteresowania Andaluzją wśród turystów z USA
- Przyciągnięcie ruchu do specjalnej strony docelowej prezentującej andaluzyjskie miasta
- Zwiększenie zaangażowania poprzez pełne obejrzenia filmu i kliknięcia
- Realizacja celów kampanii w ciągu pięciu dni
Zastosowana metoda
- Opracowanie dwufazowej strategii wykorzystującej różnorodne rozwiązania Amazon Ads
- Połączenie precyzyjnego zaangażowania z taktykami o szerokim zasięgu w celu zmaksymalizowania wpływu
- Ciągłe optymalizowanie kampanii w oparciu o dane dotyczące skuteczności
Wyniki
- Wygenerowanie ponad 73 milionów odsłon przez turystów z USA
- Osiągnięcie współczynnika klikalności na poziomie 0,28%, wyższego niż średnia branżowa wynosząca 0,09%–0,2%
- Utrzymanie współczynnika pełnych obejrzeń filmu na poziomie 80% we wszystkich miejscach docelowych
Położona na południu Hiszpanii Andaluzja to region słynący z malowniczych krajobrazów, bogatej historii i barwnej kultury. Ze względu na urokliwe miasta i ciepły klimat Andaluzja jest kuszącą opcją dla turystów, ale region ten często pozostaje w cieniu bardziej znanych miejsc.
Organizacja Turismo de Andalucía chciała zachęcić amerykańskich turystów — zwłaszcza tych mieszkających w Nowym Jorku i na Florydzie — do odwiedzenia Andaluzji podczas następnych wakacji. W tym celu nawiązała współpracę z partnerem Amazon Ads Amazing Agency.
Kampania musiała jednak zostać ukończona w ciągu pięciu dni, ponieważ przepisy rządowe nakładały na organizację Turismo de Andalucía obowiązek wydania budżetu reklamowego do końca grudnia. Agencja Amazing Agency musiała odpowiednio dobrać dostępne rozwiązania Amazon Ads, aby dotrzymać tego terminu i zmaksymalizować skuteczność inwestycji.
Zwiększanie zaangażowania potencjalnych turystów za pomocą kampanii telewizyjnej
Aby zwiększyć zasięg w USA, organizacja Turismo de Andalucía potrzebowała partnera, który mógłby zmaksymalizować skuteczność rozwiązań Amazon Ads w celu zaangażowania szerokiego grona odbiorców. W 2023 r. podjęła współpracę z agencją Amazing Agency, korzystając z doświadczenia partnera we wdrażaniu rozwiązań Amazon Ads we wszystkich kanałach.
Zespoły zdecydowały się rozpocząć kampanię telewizyjną, aby dotrzeć do potencjalnych turystów. Badania wykazały, że najbardziej obiecującymi stanami były Floryda i Nowy Jork — istniało większe prawdopodobieństwo, że uda się dokonać konwersji w przypadku ich mieszkańców i że faktycznie odwiedzą oni Andaluzję. Aby w jak najlepszy sposób zaangażować tę grupę odbiorców, Amazing Agency i Turismo de Andalucía postawiły przed sobą ambitne cele: zwiększenie świadomości i zainteresowania Andaluzją jako głównym celem podróży, skierowanie użytkowników na specjalną stronę docelową zawierającą szczegółowe informacje o miastach regionu Andaluzji oraz maksymalizację zaangażowania w spot reklamowy poprzez pełne obejrzenia filmu i kliknięcia.
Agencja Amazing Agency rozpoczęła od analizy dostępnych rozwiązań Amazon Ads i dopasowania ich do celów kampanii. Opracowano strategię, która łączyła precyzyjne techniki z taktykami o szerokim zasięgu, aby dotrzeć do dużego grona odbiorców i wygenerować jak najwięcej odsłon. Agencja Amazing Agency miała również stale optymalizować kampanię w oparciu o skuteczność. Po ustaleniu podstaw partner uruchomił dwufazową strategię reklamową.
Wykorzystanie podejścia wielokanałowego w celu maksymalizacji zasięgu
W pierwszej fazie agencja Amazing Agency wybrała rozwiązania, które najlepiej odpowiadały celom kampanii. Obejmowały one tablety Fire z reklamami ofert specjalnych, które pozwoliłyby dotrzeć do zaangażowanych odbiorców przy minimalnej konkurencji ze strony reklamodawców. Partner dokonał segmentacji kampanii na tabletach Fire, aby zaangażować użytkowników zainteresowanych kulturą, sportem i turystyką, a także zastosował szerokie miejsca docelowe w celu maksymalizacji wpływu na grupę odbiorców. Agencja Amazing Agency wdrożyła również reklamy w telewizji streamingowej, głównie z wykorzystaniem zewnętrznych wydawców treści premium za pośrednictwem Amazon Publisher Direct, aby zaangażować użytkowników, którzy korzystają z treści w serwisach innych niż Amazon. Dodatkowo uruchomiono reklamy filmowe online zarówno w witrynie Amazon, jak i poza nią, aby jeszcze bardziej zwiększyć zasięg kampanii.
W drugiej fazie agencja Amazing Agency strategicznie rozdzieliła budżet na rozwiązania i kanały Amazon Ads na podstawie wyników początkowych. Ta dystrybucja umożliwiła partnerowi wykorzystanie mocnych stron każdego kanału i maksymalizację ogólnego wpływu kampanii. Pierwsze kampanie zostały ustawione z szerokimi częstotliwościami i budżetami, aby zespoły mogły śledzić wskaźniki skuteczności i przenosić środki do linii o najlepszych wynikach.
Agencja Amazing Agency wdrożyła również działania o dużym wpływie, stosując reklamy na Twitchu, co pozwoliło wykorzystać ogromną bazę użytkowników tego kanału, obejmującą różne grupy wiekowe. Dzięki takim taktykom, jak Przejęcie pierwszej odsłony i Nagłówek strony głównej, udało się zwiększyć widoczność i zaangażowanie.

Łącząc myślenie strategiczne, statystyki danych i ciągłą optymalizację, reklamodawcy mogą zmaksymalizować skuteczność w Amazon Ads i rozwijać swoją firmę w sposób zrównoważony.

— Manuel González Seoane, szef działu reklamy, Amazing Agency
Przyciąganie uwagi turystów atrakcyjnymi treściami
Pomimo krótkich ram czasowych kampania odniosła niezwykły sukces. Udało się wygenerować ponad 73 miliony odsłon wśród amerykańskich turystów w stanach Floryda i Nowy Jork1. Kampania osiągnęła również średni współczynnik klikalności (CTR) na poziomie 0,28%, wyższy niż średnia branżowa wynosząca 0,09%-0,2%2. Niektóre konkretne miejsca docelowe reklam wypadły wyjątkowo dobrze: reklamy na tabletach Fire osiągnęły CTR nawet do 0,60%, a kampanie filmowe online, wyświetlane w zasobach filmowych należących do firmy Amazon i obsługiwanych przez nią, uzyskały CTR na poziomie 4%3. Ponadto we wszystkich miejscach docelowych współczynnik pełnych obejrzeń filmu wyniósł 80%, co oznacza, że większość widzów obejrzała cały spot reklamowy4.
Patrząc w przyszłość, Turismo de Andalucía i Amazing Agency planują wykorzystać wnioski wyciągnięte z tej kampanii w przyszłych przedsięwzięciach. Będą nadal wykorzystywać uzyskane statystyki do ciągłego udoskonalania przekazu i alokacji budżetu. Ponadto planują zorganizować warsztaty kreatywne, aby opracować jeszcze bardziej atrakcyjne treści reklamowe. Łącząc te strategie, Turismo de Andalucía będzie nadal pobudzać rozwój branży turystycznej w regionie.

Dogłębne zrozumienie rozwiązań Amazon Ads przez agencję Amazing Agency, w połączeniu z ich proaktywnymi wysiłkami na rzecz ciągłego analizowania i udoskonalania naszych strategii, pozwoliło nam osiągnąć wyjątkowe wyniki. Wspierając środowisko współpracy i wykorzystując wiedzę zewnętrzną, reklamodawcy mogą zmaksymalizować potencjał swoich kampanii Amazon Ads i osiągnąć trwały sukces.

— Lisardo Morán, dyrektor generalny spółki publicznej zarządzającej turystyką i sportem w Andaluzji, Turismo de Andalucía.
1–4 Amazing Agency, Stany Zjednoczone, 2023