Życie w zgodzie z zasadami przywództwa: Co zainspirowało Mohamada do stosowania zasady „Zatrudniaj i rozwijaj najlepszych”
Kulturę Amazon definiuje 16 zasad przywództwa. Mohamad Itani, dyrektor ds. partnerstw na rzecz ekspansji międzynarodowej w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka), używa ich jako wskazówek podczas nadzorowania dużego zespołu, który rozwija naszą działalność w tym regionie. Ale to nie wszystko. Jedna z zasad, „Zatrudniaj i rozwijaj najlepszych”, zainspirowała Mohamada do objęcia roli mentora i tzw. Bar Raisera w firmie Amazon, których celem jest troska o to, aby proces rekrutacji był zgodny z wartościami Amazon.
Dlaczego tak bardzo cenię zasady przywództwa
Przygoda Mohamada z Amazon rozpoczęła się, gdy dołączył do firmy po 15 latach owocnej pracy w agencji.
„Kiedy Amazon pojawił się w Dubaju, złożyłem podanie” — wspomina. „Potrzebowałem wyzwań, a poza tym spodobał mi się pomysł udziału w tworzeniu nowego miejsca pracy przy wsparciu i zasięgu międzynarodowej firmy. Kiedy zacząłem przygotowywać się do rozmowy kwalifikacyjnej, odkryłem zasady przywództwa, które bardzo mi się spodobały.
Dla Mohamada był to ważny moment.
„Zasady przywództwa pomogły mi zrozumieć, czym jest Amazon, jaką ma strukturę i jak dużą uwagę przykłada do obsługi klientów, rozwijania talentów i budowania ścieżek kariery” — mówi.
Według Mohamada istnieje przekonanie, że rozmowy kwalifikacyjne w Amazon są trudne, jednak jeśli kandydaci dobrze się przygotują i wykorzystają dostępne zasoby, będą w stanie odnieść sukces. Daje następującą radę: „Poświęć trochę czasu, aby naprawdę zrozumieć zasady przywództwa, ponieważ stanowią one podstawę wszystkich decyzji podejmowanych w Amazon”.
Podnoszenie poprzeczki
Mohamad pracuje w Amazon od ponad czterech lat. W tym czasie nie tylko zbudował zespół od podstaw; odegrał także znaczącą rolę w procesie zatrudniania wielu pracowników Amazon w ramach rożnych segmentów działalności i lokalizacji.
Objęcie roli zwanej „Bar Raiser” było logicznym następnym krokiem.
„Dążenie firmy Amazon do zachowania obiektywizmu w procesie zatrudniania skłoniło mnie do zostania Bar Raiserem” — wyjaśnia.
Bar Raiser to osoba, która dba o zminimalizowanie stronniczości podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz o to, aby standardy były nie tylko utrzymywane, ale wręcz podnoszone wraz z każdą nowo zatrudnioną osobą. Chociaż zwiększa to jego obciążenie pracą, Mohamad uważa, że te wymagania są tego warte. „Jestem ojcem i obejmuję bardzo wymagające stanowisko” — opowiada — „ale robię to, bo jest to dobre dla firmy i wspiera mój samorozwój”.
Rodzina Itani
„Przykładamy dużą uwagę do inkluzywności” — mówi Mohamad. „Jeśli na przykład kandydat potrzebuje zakwaterowania, nie powinno to uniemożliwiać mu objęcia świetnego stanowiska. Moim zadaniem jest sprawić, aby kandydat czuł się komfortowo i miał zaufanie do firmy. Dbam o to, aby niczego nie przeoczyć i wyciągnąć z nich to, co najlepsze”.
Uznanie dla wyjątkowych talentów
Zaangażowanie Mohamada nie kończy się na roli tzw. Bar Raisera. Zainspirowany własnym doświadczeniem został mentorem Amazon, którego rola polega na wskazywaniu drogi i wspieraniu współpracowników w rozwoju umiejętności i sieci kontaktów.
„Pomyśl o potencjale umysłowym, którym obecnie dysponujemy” — wyjaśnia — „i zastanów się, co możemy osiągnąć, jeśli będziemy go właściwie rozwijać. Dostępnych jest wiele możliwości uczenia się od najlepszych, niezależnie od tego, w jakim kierunku chcesz poprowadzić swoją karierę. Mentoring pomaga nam budować właściwe fundamenty”.
Podejście Mohamada do dbałości o rozwój innych pracowników Amazon opiera się na jednym głównym założeniu: „Zgodnie z zasadą przywództwa «Zatrudniaj i rozwijaj najlepszych», moim zadaniem jest rozpoznawanie wyjątkowych talentów i pomaganie pracownikom w budowaniu kariery w obrębie organizacji” — mówi. „To obowiązek, który traktuję bardzo poważnie”.