Stylowe trendy: 4 wskazówki dla marek modowych umożliwiające lepsze zrozumienie dorosłych kupujących z pokolenia Z i nawiązanie z nimi relacji

Wychowane na Internecie i mediach społecznościowych pokolenie Z (osoby w wieku 18–25 lat) to cyfrowi tubylcy, których codzienne życie jest ściśle splecione z technologią. Ta grupa postrzega marki nie tylko jako dodatek do swoich szaf. Przeciwnie, dorośli z pokolenia Z coraz częściej przekładają swoje przekonania na zwyczaje zakupowe, faworyzując marki bliskie ich wartościom i unikając tych, które ich nie reprezentują¹. Jak wynika z badania firmy Edelman, 84% dorosłych przedstawicieli pokolenia Z kupuje i popiera marki w oparciu o wyznawane przez siebie wartości². Wynika z tego, że większość tej grupy odbiorców postrzega swoje zakupy — w tym wybory modowe — jako przedłużenie osobistych wartości i stara się podejmować decyzje zakupowe w oparciu o swoje przekonania.

Specjaliści z Amazon Ads wykorzystali dane z badania Kantar MONITOR przeprowadzonego w 2021 r. w USA, aby poznać definiujące postawy i wartości grupy odbiorców obejmującej dorosłych z pokolenia Z kupującej na Amazon w porównaniu z wszystkimi dorosłymi z pokolenia Z³. W Amazon Ads przeprowadzono również własne badanie „Pokolenie Z i moda” we współpracy z Kantar, aby pomóc markom zrozumieć, jak skutecznie nawiązywać relacje z dorosłymi z pokolenia Z w USA kupującymi produkty z kategorii Moda. Z uzyskanych odpowiedzi wynika, że kupującym tym zależy na różnorodności, są oni obojętni wobec nazw marek i aktywnie konsumują media cyfrowe. Oto cztery wnioski dla marek umożliwiające dostarczenie lepszych wrażeń dorosłym z pokolenia Z kupującym produkty z kategorii Moda.

Według badania Kantar MONITOR w USA dorośli konsumenci z pokolenia Z aktywnie robią zakupy w witrynie Amazon: 85% dorosłych z pokolenia Z, którzy wzięli udział w badaniu, odpowiedziało, że robiło zakupy w witrynie Amazon w ciągu ostatnich 4 tygodni⁴. Co więcej, 60% członków grup odbiorców obejmujących dorosłych z pokolenia Z odpowiedziało, że odwiedza sklep Amazon co najmniej raz w tygodniu, a 65% stwierdziło, że w przyszłości planuje poświęcać więcej czasu na zakupy w sklepie Amazon⁵. To pokolenie kupowało ostatnio, kupuje stale i planuje kupować w witrynie Amazon w przyszłości — co sugeruje, że Amazon może być skutecznym kanałem dla marek chcących przyciągnąć tę grupę zanurzoną w świecie cyfrowym.

Zgodnie ze swoją skłonnością do odkrywania, przedstawiciele grup odbiorców obejmujących dorosłych z pokolenia Z kupujących produkty z kategorii Moda wolą kształtować własne poczucie stylu, sięgając po różne marki: 61% respondentów stwierdziło, że lubi mieszać i zestawiać produkty różnych marek, a 24% zadeklarowało, że chętnie skorzysta z rekomendacji dotyczących mieszania i zestawiania produktów. Przedstawiciele grupy odbiorców obejmującej dorosłych z pokolenia Z kupujących produkty z kategorii Moda rzadziej ubierają się od stóp do głów w stroje danej marki (tylko 15% twierdzi, że tak robi)⁷. Jeśli marki chcą nadążyć za gustami tego pokolenia, powinny szukać sposobów na uzupełnianie zróżnicowanych kolekcji ubrań, zamiast starać się być jedyną marką w szafach swoich klientów.

Jak wynika z naszego badania, większość przedstawicieli grup odbiorców obejmujących dorosłych z pokolenia Z nie przywiązuje dużej wagi do marek podczas zakupów w kategorii Moda: mniej niż połowa (48%) dorosłych kupujących z pokolenia Z odpowiedziała, że lubi kupować produkty dużych, znanych marek⁸. Oznacza to, że w przypadku grup odbiorców obejmujących dorosłych z pokolenia Z marki nie muszą polegać na swoich nazwach, aby sfinalizować sprzedaż. To dobra wiadomość dla wszystkich — reklamodawcy mogą zachęcać do odkrywania produktów na podstawie innych cech, takich jak jakość produktu, wartości i historia firmy itp.

To oczywiste, że dorośli z pokolenia Z żyją w świecie cyfrowym, ale warto wiedzieć, jak konkretnie spędzają wolny czas. Wśród 10 najpopularniejszych zajęć w wolnym czasie pierwsze miejsce u dorosłych z pokolenia Z zajęło oglądanie filmów i telewizji w domu⁹. Poza śledzeniem najnowszych odcinków ulubionych seriali dorośli z pokolenia Z kupujący produkty z kategorii Moda często korzystają z Twitcha: 62% dorosłych z pokolenia Z kupujących produkty z kategorii Moda odpowiedziało, że robi to każdego tygodnia¹⁰. Twitch to modne miejsce i przedstawiciele grup odbiorców obejmujących dorosłych z pokolenia Z kupujących produkty z kategorii Moda chętnie oglądają tam najnowsze transmisje swoich ulubionych twórców.

Chcesz wykorzystać w praktyce przedstawione statystyki dotyczące stosunku dorosłych z pokolenia Z do mody? Skontaktuj się z nami lub dowiedz się więcej o marketingu w branży modowej przy użyciu rozwiązań Amazon Ads.