Zo bereiken merken offline shoppers op Amazon in India
16 oktober 2024 | Door Shaunakraj Deshpande, Marketing Manager
India werd de afgelopen jaren beschouwd als een van de snelst groeiende economieën ter wereld. Naast deze groei komt ook een van de snelst opkomende online winkelsectoren.1 Terwijl online winkelen in opmars is, moeten adverteerders het fenomeen 'research online, purchase offline' (ROPO; online zoeken, offline kopen) beschouwen als onderdeel van de aankooptrajecten van consumenten.
Om hier dieper op in te gaan, hebben Amazon Ads India en Nielsen tussen juni en augustus 2022 een enquête gehouden onder meer dan 2.600 respondenten in 16 steden en dorpen in India. In het onderzoek werd het aankoopgedrag van categorieën met een hoge betrokkenheid geanalyseerd.2 Hieronder delen we enkele belangrijke conclusies uit het onderzoek die een aantal van de vooroordelen van adverteerders in twijfel zou kunnen trekken.
De meeste geplande shoppers verkennen online voordat ze een aankoop doen
Bijna 80% van de respondenten in de enquête gaf aan de aankopen te plannen, waarbij meestal een soort onderzoek wordt gedaan voordat tot aankoop wordt overgegaan. En van de geplande shoppers verkent 61% eerst online, vóór een bezoek aan een fysieke winkel of tijdens een bezoek aan een fysieke winkel.
Verkenningsgegevens van geplande kopers vóór aankoop
Een meerderheid van de online shoppers bezoekt Amazon.in voordat hij een aankoop doet
Van degenen die online browsen, koos 68% ervoor om Amazon.in te bezoeken voordat hij iets in een fysieke winkel kocht. Dit maakt Amazon in feite een populaire bestemming voor online verkenning onder offline shoppers.
Gegevens van online shoppers
Waarom bezoeken offline shoppers Amazon?
Offline shoppers hebben meerdere doelstellingen wanneer ze online browsen voor en tijdens hun winkelbezoeken. Van deze offline shoppers zegt 74% Amazon te bezoeken om prijzen te vergelijken en zijn aankoop te valideren aan de hand van klantrecensies. Deze shoppers zijn ook op zoek naar meer productkennis en ontdekken nieuwe producten wanneer ze Amazon.in bezoeken.
Redenen voor het bezoeken van websites bij online shoppers
Consumenten die offline aankopen doen, zijn niet uitsluitend 'offline shoppers'
In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht dat offline en online consumenten elkaar uitsluiten, heeft ongeveer 60% van de offline shoppers in de afgelopen zes maanden ook online gewinkeld. Bovendien heeft 67% van hen de voorkeur gegeven aan Amazon voor zijn online aankopen.
Offline Amazon-shoppers
Aanbevelingen
1. Begrijp het gedrag van je doelgroep
Consumenten kunnen op een omnichannel-manier producten ontdekken en kopen. Merken zouden kunnen proberen het online en offline gedrag van consumenten beter te begrijpen om ze optimaal te remarketen met displayadvertentie-eigenschappen.
2. Engageer je doelgroep met Amazon Ads
Merken kunnen doelgroep-intelligence en klantinzichten gebruiken die beschikbaar zijn op Amazon Pi om met behulp vanAmazon Ads-video-oplossingen in contact te komen met relevante doelgroepen, of ze nu online of offline aankopen doen.
3. Ontmoet je doelgroep waar deze is
Merken kunnen in contact komen met de relevante consumenten die zowel online op Amazon als offline aankopen doen door gebruik te maken van advertentiecampagnes in de volledige marketingtrechter die zijn gebaseerd op gesponsorde advertenties, display- en DSP-video-oplossingen.
4. Verhoog de investeringen in de hogere funnel op Amazon Ads
Merken kunnen het bewustzijn van klanten vergroten tijdens hun online en offline trajecten met Amazon DSP en Fire TV, evenals contentintegraties met Amazon miniTV.
Als je weinig ervaring hebt, neem dan contact met ons op om diensten aan te vragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.