Contact leggen met consumenten over DEI en duurzaamheidsverwachtingen in de mode-industrie
27 april 2023

In ons Higher Impact-onderzoek uit 2022 zijn we dieper ingegaan op het sentiment onder consumenten uit Canada, Duitsland, Japan, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten met betrekking tot vijf sectoren (mode, gezondheid en schoonheid, reizen, levensmiddelen en auto's) om beter inzicht te krijgen in hun mening over de rol van merken op het gebied van duurzaamheid en diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI).
Voor consumenten is mode niet alleen wat je draagt, maar ook hoe je jezelf aan de wereld laat zien
Hoe beïnvloeden duurzaamheid en DEI veranderende trends en veranderende meningen van consumenten binnen de mode-industrie? Modemerken met sterke DEI-waarden spreken consumenten aan.
46% van de ondervraagde respondenten vindt het erg belangrijk dat modebedrijven/-merken waarvan ze kopen zich inzetten voor DEI.

Ontdek hoe merken zoals Iconi het voortouw nemen met hun waarden en inclusiviteit centraal stellen.
Inclusiviteit is voor iedereen
Een goede vertegenwoordiging is een belangrijke manier waarop modemerken consumenten kunnen laten zien dat ze het belangrijk vinden om een impact te maken in DEI. Consumenten geloven dat modemerken zich kunnen inzetten voor DEI door een meer divers scala aan modellen te gebruiken, tegemoet te komen aan verschillende lichaamstypes, vormen en maten en ervoor te zorgen dat producten geschikt zijn voor verschillende behoeften.
Consumenten willen ervoor zorgen dat modemerken authentiek zijn over hun toewijding aan DEI

Ongeveer 1 op de 3 respondenten (32%) zegt dat ze zeer waarschijnlijk zelf onderzoek zullen doen naar de DEI-inspanningen van een modemerk.
Consumenten zijn op zoek naar een merk dat duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan

Meer dan de helft van de respondenten (56%) wil dat modemerken duurzamer zijn.

En 44% van de ondervraagde consumenten zegt dat ze zelf onderzoek zullen doen naar de inspanningen van merken op het gebied van duurzaamheid voordat ze een aankoop doen.
Duurzaamheid betekent meer dan alleen het eindproduct in het achterhoofd houden
Volgens consumenten zijn milieubescherming en eerlijke arbeidsomstandigheden manieren waarop modemerken zich kunnen inzetten voor duurzaamheid. Volgens ondervraagde consumenten betekent duurzaamheid in de mode-industrie:

Lage impact op het milieu

Eerlijke arbeidsomstandigheden

Recyclen en recyclebare materialen gebruiken
Betaalbaarheid en transparantie kunnen obstakels zijn voor consumenten die op zoek zijn naar duurzamere modeaankopen
Op de vraag naar de obstakels waarmee ze worden geconfronteerd bij het kopen van duurzamere modeartikelen, waren de belangrijkste reacties van consumenten:
Kosten/producten die te duur zijn:

Gebrek aan transparantie over productprijzen, fabricage, arbeid en materialen:

Merken kunnen stappen ondernemen om vertrouwen op te bouwen
Aangezien DEI en duurzaamheid top of mind zijn bij ondervraagde consumenten, volgen hier enkele acties die merken in de mode-industrie kunnen uitvoeren:
- Stem het doel af op acties om blijk te geven van een inzet voor duurzaamheid en DEI
- Stel de merkstrategie op de behoeften van de consument centraal om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen
- Zorg ervoor dat klanten zich verbonden voelen met je merkverhaal door duurzaamheid en DEI-inspanningen te presenteren via kanalen en oplossingen zoals Streaming TV, audioadvertenties en andere strategieën voor merkontwikkeling met meerdere doelstellingen van Amazon Ads.
Bron: Amazon Ads met Environics Research, 2022 Higher Impact-onderzoek, CA, DE, JP, VK en VS.