Amazon Marketing Cloud biedt uitgebreidere meetmogelijkheden op het gebied van retail met een overzichtsperiode van vijf jaar

Amazon Ads heeft vandaag op CES 2025 aangekondigd dat het merken de mogelijkheid biedt om tot vijf jaar van hun aankoopsignaalgeschiedenis van hun Amazon Stores op te vragen in Amazon Marketing Cloud (AMC) voor meetdoeleinden. Dit is een aanzienlijke verlenging van de huidige overzichtsperiode van 13 maanden. AMC is een veilige, privacyveilige, cloudgebaseerde cleanroomoplossing die een reeks geavanceerde plannings- en meetmogelijkheden biedt voor Amazon-adverteerders van elke omvang. De uitbreiding van de geschiedenis van aankoopsignalen vergroot de betrouwbaarheid van belangrijke advertentiestatistieken, zoals de levenslange waarde van klanten en new-to-brand-klanten. Dit zorgt voor een completer beeld van de customer journey voor met name merken die producten verkopen met een langere levensduur en die seizoensproducten verkopen.

"We breiden AMC's handige plannings-, meet- en optimalisatiemogelijkheden voor de volledige marketingtrechter voortdurend uit en tegelijkertijd blijven we het gebruiksvriendelijker maken", aldus Paula Despins, vicepresident meetoplossingen advertenties. "Door de beschikbare overzichtsperiode van een merk voor Amazon-aankoopsignalen te verlengen van 13 maanden naar vijf jaar, kunnen adverteerders meer inzicht krijgen in belangrijke statistieken over de customer journey, zoals de levenslange waarde van klanten of het percentage klanten dat het merk voor het eerst koopt. Dit kan doordat ze een breder tijdsbestek analyseren op basis van de levenscyclus van een product of de betrokkenheid van hun klanten bij hun merkportfolio in de loop van de tijd".

Levenslange waarde klant

Levenslange waarde klant stelt merken in staat om een schatting te maken van de totale, toekomstgerichte inkomsten van klanten in hun productportfolio, waarbij de aanvullende historische gegevens een meer holistische analyse mogelijk maken. Merken die bijvoorbeeld producten verkopen in meerdere gerelateerde categorieën, zoals was- en schoonmaakbenodigdheden, kunnen meten hoe de levenslange waarde van klanten toeneemt naarmate klanten gedurende een langere periode in verschillende productlijnen kopen. Deze aanvullende inzichten geven merken een completer beeld van hun klantrelaties.

New-to-brand

New-to-brand meet het percentage klanten dat een product van een merk voor het eerst in een bepaalde periode koopt. Dit uitgebreidere aankoopgeschiedenisoverzicht stelt merken die producten verkopen met een langere levensduur, zoals laptops, die bijvoorbeeld in tussenpozen van drie tot vijf jaar worden gekocht, de mogelijkheid om hun marketingtactieken efficiënter te maken, omdat zij het bewustzijn, de overweging, de werving van nieuwe klanten en de loyaliteit willen vergroten.

Seizoensgebonden categorieën

Merken die producten uit seizoengebonden categorieën aanbieden, waaronder allergiemedicijnen, gazon- en tuinbenodigdheden, back-to-schoolartikelen en decoratie voor de feestdagen, profiteren van een overzicht over een grotere periode, aangezien ze door de extra signalen meerdere jaren met elkaar kunnen vergelijken.

"Amazon Marketing Cloud is baanbrekend op het gebied van het ontcijferen van het aankooptraject van consumenten en het geven van een geschatte waarde op lange termijn, maar de overzichtsperiode van 13 maanden laat misschien niet het ware potentieel zien, vooral niet voor merken met een langere aankoopcyclus", aldus Patrick Miller, medeoprichter van Flywheel. "Dankzij het AMC-overzicht dat vijf jaar teruggaat voor aankoopgegevens kunnen fabrikanten beter begrijpen wanneer, waar en hoe consumenten groeien binnen hun volledige productportfolio, en kunnen ze bepalen welke producten het beste startpunt vormen voor de grootste downstream-impact van het bedrijf. Door deze release hoeven fabrikanten geen aannames meer te maken over dit halo-effect, maar kunnen ze er met duidelijkheid en vertrouwen naar handelen".

Het retailoverzicht voor een periode van vijf jaar is momenteel beschikbaar in een beperkte bètaversie, als een betaalde AMC-functie, en verschillende klanten maken al gebruik van de mogelijkheid.

Op unBoxed 2024 kondigde Amazon Ads verschillende nieuwe AMC-mogelijkheden aan die product-, optimalisatie- en meetoplossingen voor klanten vereenvoudigen, waarbij de geavanceerde meet- en optimalisatiemogelijkheden voor de volledige marketingtrechter in de handen van alle adverteerders verder worden uitgebreid. Dankzij AMC kunnen adverteerders hun first-party data samenvoegen met Amazon Ads-signalen om inzicht te krijgen in de customer journey en om doelgroepen samen te stellen en te activeren.