Gids
Culturele marketing
Definitie, strategieën en waarom multiculturele marketing belangrijk is
Culturele marketing, ook wel multiculturele marketing genoemd, is het herkennen en gebruiken van verschillende maatschappelijke gewoonten en evenementen om connecties met specifieke doelgroepen te helpen creëren. Belangrijke elementen van culturele marketing zijn het delen van merkwaarden en het inspelen op belangrijke culturele momenten.
Ontdek de wereldwijde trends die onze cultuur vormgeven.
Gebruik Amazon Ads om je producten weer te geven en campagnes te maken.
Als je ondersteuning wilt, neem dan contact op om diensten aan te vragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.
Maak advertenties op basis van kosten per klik om klanten te helpen bij het vinden van je producten op Amazon.
Ga naar:
Gouden bogen. De swoosh. Een groene zeemeermin met twee staarten. De logo's en advertenties van merken zoals McDonald's, Nike en Starbucks zijn doorgedrongen in de cultuur en duiken overal op, van het genoemd worden in tv-series tot tatoeages. Naast het bereiken van verschillende culturen, hebben we in ons recente onderzoek, Van advertenties tot tijdgeest, ontdekt dat 63% van de respondenten het ermee eens is dat advertenties de kracht hebben om cultuur te vormen en te creëren.1
Wat is culturele marketing? Wat is multiculturele marketing?
Culturele marketing of multiculturele marketing is het herkennen en gebruiken van verschillende maatschappelijke gewoonten, zoals tradities, symbolen, feestdagen en evenementen, om een betekenisvolle connectie met doelgroepen tot stand te helpen brengen. Het is de creatie van advertenties of campagnes die specifiek zijn voor een bepaalde doelgroep, en het kan ook belangrijke culturele momenten benadrukken, de positionering van je merk bij je klanten laten zien en je waarden en standpunt over inclusiviteit en diversiteit uitdragen.
Waarom zijn multiculturele marketing en culturele marketing belangrijk?
Culturele marketing is belangrijk omdat het je kan helpen je merkwaarden over te brengen, je merk in verschillende culturen te verankeren en je creativiteit aan te wakkeren. In onze enquête heeft 66% van de respondenten aangegeven dat ze een groter gevoel van saamhorigheid en gemeenschap willen en jouw campagnes kunnen daarbij helpen.2 Neem de Eras-tour van Taylor Swift bijvoorbeeld: Het heeft niet alleen geleid tot een wereldwijd fenomeen van vriendschapsarmbandjes die concertbezoekers met de hand maakten, maar het heeft ook geïnspireerd tot echte connecties, aangezien fans persoonlijk contact hadden tijdens het ruilen van de armbandjes gedurende de show.
Met woordgroepen zoals advertainment (adverteren in combinatie met entertainment) die hun intrede doen in ons gemeenschappelijke lexicon, vervagen de grenzen tussen persoonlijke en commerciële waarden. Doelgroepen vormen connecties met de merken die ze steunen en zijn geïnteresseerd in de waarden achter hun aankopen. Ongeveer 7 op de 10 van onze respondenten hebben aangegeven dat ze echte verhalen in de media willen zien die betrekking hebben op verschillende culturen.3 Marketeers hebben niet alleen de mogelijkheid om oprecht te zijn, maar ze kunnen ook helpen om klanten kennis bij te brengen over verschillende culturen.
Wat is interculturele marketing?
Interculturele marketing is het maken van advertenties of campagnes die gespecificeerd zijn voor een verscheidenheid aan doelgroepen, die vaak verschillen van de oorspronkelijke doelgroep van het merk. Vooral in de Verenigde Staten zullen Amerikanen uit minderheidsgroepen volgens de American Community Survey tegen 2050 de meerderheid vormen.4 Zelfs binnen het land van herkomst van een merk zijn er mogelijkheden voor interculturele marketing. Naarmate je je internationale marketing uitbreidt naar nieuwe regio's of doelgroepen, kun je je multiculturele marketing omzetten in wereldwijde advertentiecampagnes die over de hele wereld worden opgeschaald.
Wat zijn de belangrijkste elementen van multiculturele marketing en culturele marketing?
Culturele marketing kan beginnen als een campagne, waarbij wordt ingespeeld op een cultureel moment zoals een seizoensfinale van The Bachelor of de Olympische Spelen, maar het kan ook verder gaan dan dat. Volgens 62% van onze respondenten moet adverteren creatieve interacties mogelijk maken.5 Dat betekent dat marketing moet samensmelten met het echte leven.
Na verloop van tijd kan culturele marketing verder groeien dan een individueel merk of een individuele campagne. Wist je dat het woord dumpster oorspronkelijk een merk was, voordat het handelsmerk verliep en het een algemene betekenis kreeg?6 Het leeft nu in ons bewustzijn als memes die verkondigen dat alles in orde is.
Creativiteit
Een belangrijk element van culturele marketing is creativiteit en het vertellen van verhalen. Uit onze enquête is gebleken dat 62% van de respondenten op zoek is naar meer originele content en dat 73% advertenties waardeert die hen vermaken.7 Toen de originele tv-serie Jury Duty van Freevee bijvoorbeeld werd uitgezonden, werd een concept gebruikt dat nog nooit eerder was vertoond: een documentaire-achtig programma waarin één jurylid niet weet dat de hele zaak nep is. Het is geen verrassing dat fans deze creatieve, verrassende tv-serie, die de allereerste Emmy Award-nominatie voor Amazon Freevee in de wacht wist te slepen, geweldig vonden.
'Vreemdheid'
Wees niet bang om vreemd te doen wanneer je je verdiept in culturele marketing. 58% van de respondenten heeft aangegeven dat ze het belangrijk vinden om 'vreemdheid' en echte persoonlijkheden van mensen in de cultuur vertegenwoordigd te zien.8 Dat omvat diversiteit, zowel in indelingen als in doelgroepen, maar ook experimenteren met andere technieken, zoals interactieve marketing, door gebruikers gegenereerde content, sociale media of communicatie met klanten. Deze authenticiteit vindt weerklank bij doelgroepen, wat leidt tot terugkerende klanten en merkloyaliteit. Echte fans hebben een passie voor hun favoriete merken en producten en geen enkele hoeveelheid gesponsorde content kan hun toewijding evenaren.
Nieuwheid
Een van de belangrijkste onderdelen van marketing, al dan niet gerelateerd aan cultuur, is het overbrengen van de voordelen van je merk en producten. Verhelpen ze een probleem, optimaliseren ze bestaand gedrag of maken ze het leven van je klanten gemakkelijker? Dat is waar je merk om de hoek komt kijken. Van onze respondenten geeft 65% er de voorkeur aan om nieuwe producten te ontdekken en nieuwe ervaringen op te doen, in plaats van vast te houden aan het vertrouwde.9 Bovendien verwijst cultuur van opkomende markten naar nieuwere doelgroepen of regio's, die ideale doelgroepen kunnen zijn voor jouw inspanningen op het gebied van culturele marketing.
Hoe creëer je een multiculturele marketing- en culturele marketingstrategie?
Er zijn veel manieren om een culturele marketingstrategie te creëren, maar de basis is vergelijkbaar met elke andere marketingstrategie: het zoeken naar mogelijkheden, het stellen van doelen en het analyseren van resultaten. Je moet ook de focus van je culturele marketing bepalen: Probeer je de bedrijfscultuur intern te verbeteren of probeer je externe klanten te bereiken? Het kan alle aspecten van je merk en strategie raken, dus er is geen verkeerd antwoord.
Stap 1: Zoek je doelgroep
Begin met het bepalen van je doelgroep om een culturele marketingstrategie te creëren. Het kan zijn dat je de visie en culturele waarden van je merk naar bestaande klanten overbrengt, of wellicht dat je met een gerelateerde campagne inspeelt op een trend in de popcultuur. 55% van de respondenten in onze enquête was het erover eens dat merken helpen bij het vergroten van het bewustzijn voor wereldwijde problemen en onderwerpen.10
Vergeet ook niet om rekening te houden met de demografische gegevens van je doelgroep. Zo was bijvoorbeeld 70% van de ondervraagde generatie Z-volwassenen en millennials op zoek naar een gevoel van saamhorigheid, in vergelijking met 58% van de boomers.11 Deze generatieverschillen kunnen en moeten het taalgebruik en de creative van je campagne beïnvloeden, afhankelijk van wie je wilt bereiken. Maar vergeet vooral niet om het authentiek en organisch te houden.
Denk tot slot na over de locatie van je campagne, of die nu lokaal of wereldwijd is. Gewoonten kunnen er over de hele wereld heel anders uitzien en 61% van de respondenten zou graag zien dat een grotere verscheidenheid aan landen wordt erkend voor hun bijdragen aan de cultuur.12 Zorg ervoor dat je je niet beperkt tot één standpunt.
Stap 2: Neem een beslissing over de locatie voor de lancering
Zoek vervolgens uit waar en wanneer je campagne zal plaatsvinden. Een voorbeeld hiervan is streaming tv. Aangezien 84% van de respondenten minimaal elke maand tv streamt, is het een ideale locatie om potentiële klanten te bereiken waar ze hun tijd al doorbrengen. Het is met name een ideaal forum voor culturele marketinginspanningen, aangezien 72% van de maandelijkse streaming tv-kijkers aangeeft dat het belangrijk is om kennis te maken met en blootgesteld te worden aan verschillende culturen van over de hele wereld.13
Stap 3: KPI's meten
Zodra je hebt besloten waar je je campagne gaat lanceren, kun je bepalen hoe je het succes ervan gaat meten. Je Key Performance Indicators (KPI's) kunnen variëren van kwantitatieve statistieken, zoals verkoop en click-through rate, tot kwalitatieve, zoals recensies en feedback van klanten.
Marketing voor belangrijke culturele momenten
Tot nu toe heeft 2024 al van alles gevierd, van het Jaar van de Draak tot het Eurovisie songfestival. Er is een grote verscheidenheid aan grote culturele momenten over de hele wereld die digitale marketingcampagnes waard zijn en hier zijn slechts enkele van de onderwerpen waarvan je kunt overwegen om er voordeel uit te halen.
Sport
Iedereen die weleens naar een honkbalwedstrijd tussen de New York Yankees en Boston Red Sox is geweest, weet dat het fanatisme diep doordringt in het publiek. In ons Anatomy of Hype-onderzoek heeft 64% van de respondenten aangegeven dat hun fandom een bepalend onderdeel van hun identiteit is.14 Dat maakt marketing rond sportevenementen, of het nu gaat om terugkerende Thursday Night Football-wedstrijden of de Super Bowl zelf, een uitgelezen plek voor culturele advertenties.
Entertainment
Van K-pop tot Game of Thrones, popcultuur en entertainment bieden een overvloed aan momenten die je niet mag missen en waarin je culturele marketing kunt integreren. Dat kan er bijvoorbeeld uitzien als een meeslepende campagne voor The Batman, of een campagne van Wyclef Jean en TIAA om het bewustzijn over het belang van financiële kennis te helpen vergroten. Entertainmentmarketing is ook een mogelijkheid voor tweerichtingscommunicatie met je doelgroep, die graag wil meepraten: Ongeveer 3 op de 5 respondenten die naar livestreams kijken, zijn van mening dat ze veel kunnen bijdragen aan de content die tegenwoordig online wordt gecreëerd en gedeeld.
Feestdagen en evenementen
Feestdagen en grote evenementen lijken wellicht voor de hand liggende opties, maar er is zoveel meer te doen dan Kerstadvertenties maken. Het is bijvoorbeeld nog een mogelijkheid om je doelgroep te informeren over de wereld buiten hun eigen buurt en om de media te helpen diversifiëren. Sterker nog, 62% van de respondenten vindt het belangrijk dat de cultuur van de gemengde of tweede generatie meer wordt vertegenwoordigd.15 Een manier om dit te doen is door gebruik te maken van feestdagen die overal ter wereld plaatsvinden.
Voorbeelden van multiculturele marketing en culturele marketing
Blog
Bijna iedereen die begin jaren 2000 een tiener was, kent de culturele relevantie van The Sims. Voor een driedelige serie waarin wordt uitgelegd hoe de game bijna 25 jaar na de release nog steeds inspirerend is, hebben The Sims en het Brand Innovation Lab van Amazon Ads de documentaireserie Not Creative uitgebracht, waarin de levensduur van de game wordt getoond door middel van culturele marketing.
Blog
De iconische rood-witte flessen worden nog relevanter met Kerstmis in combinatie met ijsberen. Door de campagne internationaal te maken, heeft Coca-Cola in Italië een digitale Kerstmarkt gelanceerd om geld te helpen inzamelen voor Italiaanse gezinnen in nood.
Casestudy's
Het sportvoedingsmerk foodspring heeft de functies en tools voor meerdere landen van Amazon Ads gebruikt om teksten op te stellen voor hun campagnes in verschillende landen. Dit was een voorbeeld van het bewustzijn met betrekking tot culturele verschillen in marketing, wat verwijst naar de verschillen tussen verschillende doelgroepen of locaties. Door gebruik te maken van de functie voor het vertalen van trefwoorden kon foodspring voor elk land bijvoorbeeld het meest geschikte trefwoord vinden.
Blog
Toen Blue Diamond Growers ontdekte dat hun Spaanstalige en zowel Engels- als Spaanstalige consumenten tot de snelst groeiende doelgroepsegmenten in de Verenigde Staten behoorden, hebben ze multiculturele marketing ontwikkeld om deze amandelliefhebbers te engageren.
Blog
Melissa Orijin heeft Orijin Bees gecreëerd om multiculturele poppen voor haar dochter te ontwerpen. Ze zag de mogelijkheid voor multiculturele producten en marketing die ook aansloten bij haar passie voor haar familie en cultuur. Vervolgens breidt het bedrijf in zwarte handen zich uit buiten de Verenigde Staten.
Inzichten in multiculturele en culturele marketing
Er is geen gebrek aan manieren om culturele marketing in je campagnes op te nemen en de doelgroepen tonen steeds meer interesse, zoals de volgende enquêteresultaten aantonen:
- 56% van de respondenten is het erover eens dat zowel merken als advertenties mensen helpen om meer informatie over andere culturen te krijgen.16
- 72% van de respondenten geeft aan dat adverteren een belangrijke manier is voor merken om hun waarden over te brengen.17
- 62% van de respondenten is het erover eens dat advertenties de creativiteit van consumenten stimuleren.18
- 69% van de respondenten die naar livestreams kijken is van mening dat merken gedeelde ervaringen voor mensen creëren.19
- 78% van de respondenten die naar streaming audio luisteren, zoekt naar manieren om toegang te krijgen tot nieuwe en interessante content.20
1-3 Aangepast onderzoek van Amazon Ads met behulp van Crowd DNA. Van advertenties tot tijdgeest. December 2023 - februari 2024. De samengevoegde gegevens hebben betrekking op Brazilië, Canada, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Japan, Saoedi-Arabië, Mexico, Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Totaal n = 21.600. Per land n = 1800.
4 The Hill, Verenigde Staten, 2024
5Aangepast onderzoek van Amazon Ads met behulp van Crowd DNA. Van advertenties tot tijdgeest. December 2023 - februari 2024. De samengevoegde gegevens hebben betrekking op Brazilië, Canada, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Japan, Saoedi-Arabië, Mexico, Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Totaal n = 21.600. Per land n = 1800.
6 Business Insider, Verenigde Staten, 2018
7-8 Aangepast onderzoek van Amazon Ads met behulp van Crowd DNA. Van advertenties tot tijdgeest. December 2023 - februari 2024. De samengevoegde gegevens hebben betrekking op Brazilië, Canada, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Japan, Saoedi-Arabië, Mexico, Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Totaal n = 21.600. Per land n = 1800.
9-12Aangepast onderzoek van Amazon Ads met behulp van Crowd DNA. Van advertenties tot tijdgeest. December 2023 - februari 2024. De samengevoegde gegevens hebben betrekking op Brazilië, Canada, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Japan, Saoedi-Arabië, Mexico, Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Totaal n = 21.600. Per land n = 1800.
13Aangepast onderzoek van Amazon Ads met behulp van Crowd DNA. Van advertenties tot tijdgeest. December 2023 - februari 2024. De samengevoegde gegevens hebben betrekking op Brazilië, Canada, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Japan, Saoedi-Arabië, Mexico, Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Totaal n = 21.600. Per land n = 1800.
14 Aangepast onderzoek van Amazon Ads met behulp van Crowd DNA. Anatomy of Hype. September 2022 - februari 2023. Samengevoegde gegevens van Australië, Brazilië, Canada, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Japan, Mexico, Zuid-Korea, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Totaal n = 12.000. Per land n = 1000.
15-20Aangepast onderzoek van Amazon Ads met behulp van Crowd DNA. Van advertenties tot tijdgeest. December 2023 - februari 2024. De samengevoegde gegevens hebben betrekking op Brazilië, Canada, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Japan, Saoedi-Arabië, Mexico, Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Totaal n = 21.600. Per land n = 1800.