Gids
Wat is merkopbouw?
Het oprichten van een merk is de eerste stap voor elk bedrijf, maar als het gaat om het opbouwen van dat merk, is een strategie gericht op bewustzijn, vertrouwen en bereik essentieel.
Begin met het gebruik van Amazon Ads om je producten weer te geven en campagnes te maken.
Als je weinig ervaring hierin hebt, neem dan contact met ons op om diensten aan te vragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.
Maak advertenties op basis van kosten per klik om klanten te helpen bij het vinden van je producten op Amazon.
Help ervoor zorgen dat klanten je merk en producten ontdekken met creatieve advertenties die verschijnen in relevante winkelresultaten van Amazon.
Merkopbouw is het proces van het marketen van je merk, of dat nu is om merkbewustzijn op te bouwen, producten te promoten of gewoon om contact te leggen met je beoogde doelgroep om een relatie met hen op te bouwen in hun dagelijks leven.
Denk aan merkopbouw als een manier om je merk aan je doelgroep voor te stellen; geen enkel merk komt als een bekende entiteit ter wereld. Dit betekent in grote lijnen dat je je beoogde doelgroep moet ontmoeten waar deze zich bevindt, op grotere schaal, via een reeks verschillende promotiekanalen. De bedoeling is om je doelgroep te laten weten wat je merk is, wat het te bieden heeft en waar het voor staat. Om dit effectief te doen, moet je de boodschap identificeren die je merk wil uitdragen en deze zodanig positioneren dat het vinden van je merk een naadloze ervaring is voor klanten, bijna als een leuke verrassing.
Waarom is merkopbouw zo belangrijk?
Merkopbouw helpt je merk top of mind te worden bij potentiële klanten wanneer ze beginnen te overwegen om een aankoop te doen. Een sterk merk met klantwaarde is immers belangrijk, maar om je bedrijf te laten groeien is het meestal nodig dat consumenten ervan op de hoogte zijn, in de hoop dat je uiteindelijk merkloyaliteit kunt opbouwen.
Hoewel het aankoopproces niet lineair is, biedt de traditionele marketingfunnel nog steeds een nuttige manier om het te visualiseren en om het belang van bewustzijn aan te tonen.
Bewustzijn staat bovenaan de funnel; hier bevinden zich consumenten die mogelijk graag meer willen weten over jouw producten. Hier kan een merk dat de aandacht van klanten trekt met een positieve ervaring, het bewustzijn helpen vergroten en hen mogelijk inspireren om meer informatie te zoeken.
Wanneer klanten op zoek gaan naar informatie, gaan ze naar de volgende fase van de funnel: overweging, het moment waarop de klant je merk begint te vergelijken met andere beschikbare opties. Hun intentie om te kopen is toegenomen, gebaseerd op de inspiratie die ze hebben opgedaan op het bewustzijnsniveau. Degenen die verder besluiten te gaan op basis van de aanvullende informatie, gaan dan door naar de conversiefase; hierin gaan ze een aankoop doen.
Gedurende het hele proces beperken je potentiële klanten hun opties verder. Bedrijven die al merkbewustzijn hebben bij klanten hoeven niet uit te leggen wie ze zijn en wat hen onderscheidt. In wezen hebben ze zichzelf al voorgesteld, zodat ze zich kunnen richten op het leveren van meer specifieke informatie die relevant is voor de aankoopbeslissing van een potentiële koper.
Natuurlijk is blootstelling aan een grote, potentiële doelgroep een van de belangrijkste onderdelen als het gaat om merkbewustzijn. Met Twitch als potentieel advertentiekanaal voor Amazon Ads-klanten, kun je meer dan 135 miljoen ongedupliceerde kijkers bereiken in de VS, met slechts 9% overlapping. Twitch en Streaming TV zorgen beide voor een zeer unieke en incrementele doelgroep voor elkaar.1
Hoe begin ik met het opbouwen van mijn merk?
De eerste stap bij het starten van een merkopbouwstrategie is om vast te stellen wat de beoogde doelen van je merk zijn (bewustzijn, informeren, een toename van de voorkeur enz.) en de boodschap rond dat doel te ontwikkelen. Van daaruit zullen merken willen bepalen waar hun doelgroep zich bevindt en een multi-channel strategie overwegen om de blootstelling van klanten aan je berichten te maximaliseren.
Amazon Ads biedt bijvoorbeeld een aantal potentiële mogelijkheden voor merkopbouw via haar reeks advertentieoplossingen: Streaming TV, streaming audio, Fire TV/Fire-tablet en op Amazon.com.
Maar geen enkele oplossing om een merk op te bouwen is optimaal zonder intentie. Veel merken houden zich bezig met doelstellingen lager in de funnel, zoals conversies, maar de sleutel tot echte merkopbouw is om een volledige funnel-aanpak te hanteren die betrekking heeft op de hele customer journey en om te weten waar je advertentiebudget het meest effectief is, zonder je doelgroep te oververzadigen.
Vanuit praktisch oogpunt kun je de 'wow-factor' creëren door klanten te engageren door middel van innovatieve ervaringen, van winkelen met hun stem tot gamified advertenties, tot content van het hoogste niveau op Freevee en live sportwedstrijden op Prime Video. Zorg vervolgens voor niet-storende advertenties door klanten de hele dag door te engageren, terwijl ze bewust tijd besteden aan de dingen waar ze van houden. Voeg waarde toe in plaats van verstoring.
Wees niet bang om naast nauwkeurige targeting ook gebruik te maken van nieuwe advertentie-indelingen en creatives om de juiste boodschap aan de juiste doelgroep over te brengen en zo op zinvolle manieren contact te leggen. En nogmaals, stel prioriteiten en analyseer de impact van campagnes in het bovenste gedeelte van de funnel om echt inzicht te krijgen in de impact van campagnes en om optimalisatiemogelijkheden te identificeren.
Wat is een goed voorbeeld van merkopbouw?
Als het gaat om de uitgebreide tools voor merkopbouw van Amazon Ads, richten goede voorbeelden van merkopbouw zich niet op één tunnelvisiebenadering, maar eerder op een multi-channel benadering. Bij campagnes waarin audio en display samen worden gebruikt, is de kans bijvoorbeeld groter dat de prestatieresultaten op het gebied van koopintentie beter zijn (1,9x) dan bij elk kanaal afzonderlijk.2 Zie hieronder een voorbeeld:
Een merk dat zakendoen eenvoudig maakt
Een bekend online bemiddelingsbedrijf wilde het bewustzijn, de perceptie en de koopintentie voor het merk verbeteren bij de volgende generatie klanten. Een bemiddelingsbedrijf heeft de unieke doelgroepen en oplossingen voor merkontwikkeling van Amazon Ads gebruikt om de gewenste doelgroep te bereiken. Ze gebruikten een combinatie van Amazon Streaming TV ads en audioadvertenties met bijbehorende banners om klanten aan te spreken via zicht, geluid en beweging. Het merk gebruikte een mix van creatives met berichten over sparen voor toekomstige aankopen en wisselde deze af om de gewenste doelgroep aan te spreken.
De Amazon Ads-campagne is erin geslaagd de merkperceptie van het bedrijf ('zo eenvoudig mogelijk zakendoen') met 6% te helpen verhogen. Daarnaast presteerde de campagne beter dan de normatieve benchmarks van Kantar Financial Services. Dit gold zowel voor berichtenassociatie (x1,3) als voor de koopintentie (x1,4).3
Wat is de volgende stap om aan de slag te gaan met merkopbouw?
De volgende stap is om te weten wat je opties zijn, deze te onderzoeken en te beslissen welke mogelijkheden het meest aansluiten bij je doelstellingen op het gebied van merkopbouw. Binnen het bereik van Amazon Ads zijn er mogelijkheden in Streaming TV ads, streaming audio, Fire TV/Fire-tablet en op Amazon.com via een groot aantal tools, waaronder Sponsored Display, Sponsored Products, Sponsored Brands en Amazon DSP.
1 Interne gegevens van Amazon en Twitch en Nielsen Media Impact, 2021
2 Interne gegevens van Amazon, VS, Q1 2020 tot Q2 2021
3 Door adverteerder verstrekte gegevens, 2021, VS