Gedifferentieerde marketing

Voordelen

De voordelen van gedifferentieerde marketing zijn onder andere de mogelijkheid om beter in te spelen op de verschillende behoeften van verschillende klantenbestanden, door gebruik te maken van gedifferentieerde marktsegmentatie om specifieke opties voor elke nichemarkt te bieden.

Nadelen

De nadelen van gedifferentieerde marketing kunnen zijn onder andere hogere kosten om te adverteren voor verschillende doelgroepsegmenten, meer tijd en middelen om afzonderlijke strategieën voor te bereiden en marktonderzoek te analyseren, en een potentieel verlies van klanten in segmenten die niet worden getarget.

Merken die hun aanbod willen onderscheiden van andere merken kunnen zich bezighouden met productdifferentiatie. Als er bijvoorbeeld een populaire sneaker op de markt is, kan een ander merk een vergelijkbaar item maken maar iets unieks benadrukken, zoals een duurzamer materiaal of een exclusieve samenwerking met een woordvoerder om de productpromotie te optimaliseren.

Bedrijven kunnen verschillende soorten diensten met personalisatie aanbieden voor verschillende gasten in hun marketingaanpak. Februari kan bijvoorbeeld een ideaal moment zijn om marketingaanbiedingen voor de feestdagen te promoten voor koppels tegen verschillende prijspunten, zoals suite-upgrades of gratis champagne voor Valentijnsdag. In het voorjaar (om aan te sluiten bij de voorjaarsvakantie van studenten) kan een hotel adverteren met pakketten voor groepen vrienden met onbeperkte drankjes of buffetmaaltijden.

Op basis van de wensen en behoeften van verschillende marktsegmenten moeten bedrijven goed nadenken over de distributiemethoden voor elke groep. Om een daadwerkelijk product of dienst aan klanten te leveren, kunnen bedrijven met verschillende soorten distributeurs samenwerken voor specifieke subgroepen van consumenten. Shoppers die bijvoorbeeld in drukke stedelijke gebieden wonen, geven wellicht de voorkeur aan het afhalen van een item bij een fysieke winkel in een drukke commerciële buurt in de buurt van hun kantoor, terwijl klanten in meer landelijke gebieden wellicht vertrouwen op thuisbezorging om hetzelfde product te ontvangen.

Merken kunnen ook nadenken over welke leveranciers goede kanaalpartners kunnen zijn. Een luxe kledingretailer die bijvoorbeeld trots is op zijn exclusiviteit, beperkt zijn beschikbaarheid misschien liever tot hoogwaardige Stores, maar een betaalbaarder merk wil misschien in zoveel mogelijk Stores verkopen om de massa te bereiken met een afzonderlijke retailmarketingcampagne. De manier waarop bedrijven in contact komen met hun klanten uit verschillende demografische inkomensgroepen is een voorbeeld van differentiatie tussen deze uiteenlopende groepen.

Wanneer je overweegt hoe een merk zichzelf in de markt wil zetten, kunnen ze zich differentiëren door middel van hun imago en merkpositionering. Of het nu gaat om zichzelf te adverteren als een duurzame onderneming, hun wereldwijde (of gemeenschappelijke) aanwezigheid te benadrukken of zichzelf te positioneren als een duurdere of betaalbare optie, bedrijven moeten nadenken over hoe ze zichzelf het beste aan hun markt kunnen presenteren.

Bij het groeperen van deze verschillende soorten doelgroepen in een strategie moet een bedrijf nadenken over hoe de stappen het best kunnen worden aangepast om de producten of diensten van een merk te positioneren.

Retailers die bekend staan als kwaliteitsmerken kunnen nog steeds andere klanten bereiken. Als een luxe retailer zijn producten bijvoorbeeld meestal in exclusieve warenhuizen verkoopt, kan deze alsnog new-to-brand-shoppers vinden door samen te werken met een retailer voor de massamarkt om een speciale productlijn voor hun shoppers te creëren tegen een ander prijspunt.