Gids

Wat zijn merkwaarden?

Zo kan je bedrijf doelgericht leiden.

Merkwaarden zijn de kernovertuigingen die een bedrijf gebruikt om de besluitvorming en bedrijfscultuur vorm te geven en de manier waarop ze interactie hebben met klanten, hun gemeenschap en de wereld in het algemeen.

Begin met het gebruik van Amazon Ads om je producten weer te geven en campagnes te maken.

Neem contact met ons op als je weinig ervaring hiermee hebt. Je kunt dan diensten aanvragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.

Ontdek de wereldwijde trends die onze cultuur vormgeven.

Inzicht krijgen in de waarden van consumenten en de manier waarop deze van invloed zijn op merkvoorkeur.

Wat zijn merkwaarden?

Merkwaarden zijn de kernovertuigingen die een bedrijf gebruikt om de besluitvorming en bedrijfscultuur vorm te geven en de manier waarop ze interactie hebben met klanten, hun gemeenschap en de wereld in het algemeen. Deze merkwaarden definiëren de identiteit van een bedrijf, waar ze voor staan en de manier waarop ze een band opbouwen met werknemers en consumenten, zowel intern als extern.

Waarom zijn merkwaarden belangrijk?

Merkwaarden zijn belangrijk omdat ze het standpunt van een bedrijf bepalen en voor alles als leidraad dienen, van productontwikkeling tot marketingcampagnes. Merkwaarden zijn ook belangrijk om de relatie tussen zowel werknemers als consumenten te bevorderen. Volgens het Higher Impact-onderzoek van Amazon Ads uit 2023 geeft 81% van de wereldwijde consumenten aan dat ze eerder producten of diensten kopen van merken waarvan de waarden overeenkomen met die van henzelf.

Hoe definieer je de kernwaarden van je merk?

Merkwaarden zijn voor iedereen anders en zijn uniek voor de industrie, het product of de dienst, het management, de klanten en de werknemers van het bedrijf. Het is belangrijk voor merken om hun kernwaarden in een vroeg stadium vast te stellen en deze te gebruiken als leidraad voor hun besluitvorming en marketing.

Houd bij het definiëren van deze merkwaarden rekening met je eigen overtuigingen, krijg inzicht in de standpunten van je klanten en werknemers en ga na op welke manier jouw bedrijf interactie heeft met de gemeenschap en de wereld in het algemeen. Volgens het onderzoek Van advertenties tot tijdgeest van 2024 geeft meer dan de helft van de wereldwijde consumenten aan dat merken kunnen helpen het bewustzijn voor problemen en onderwerpen te vergroten. Gezien het bereik en het platform dat zowel grote als kleine merken hebben, is het belangrijk om duidelijke waarden vast te stellen en om inzicht te krijgen in de bredere boodschap die je merk deelt met klanten over de hele wereld.

Hoe draag je merkwaarden uit?

Merken kunnen hun waarden uitdragen via de manier waarop ze producten ontwerpen en produceren. Ze kunnen zich bijvoorbeeld richten op het gebruik van duurzamere materialen of producten ontwerpen met toegankelijkheid in het achterhoofd. Alles wat een merk doet, van productontwikkeling tot marketing, werving en bedrijfsvoering, kan worden beïnvloed door hun waarden. Naast de producten of diensten die ze leveren, kunnen merken hun waarden altijd uitdragen via advertenties.

Volgens het onderzoek Van Advertenties tot tijdgeest geeft 72% van de ondervraagde consumenten aan dat adverteren voor merken een belangrijke manier is om hun waarden uit te dragen. Of het nu via video, sociale media, marketing via influencers, e-mail of traditionele display-advertenties is, merken hebben de mogelijkheid om hun waarden te delen via alle vormen van communicatie met klanten.

Voordelen van merkwaarden

Het opbouwen van een gemeenschapsgevoel en saamhorigheid

Door aan cultuur deel te nemen in plaats van erop in te spelen, kunnen merken op authentieke wijze met consumenten communiceren en hun waarden laten zien via de relaties die ze opbouwen. Volgens het onderzoek Van advertenties tot tijdgeest geeft 66% van de consumenten aan dat ze een groter gevoel van saamhorigheid en gemeenschap willen. Bovendien zijn 6 op de 10 consumenten het erover eens dat merken gemeenschappen creëren en mensen samenbrengen. Merken hebben de mogelijkheid om authentieke banden op te bouwen en om een bijdrage te helpen leveren aan cultuur door de waarden die ze uitdragen.

Vertrouwen wekken bij consumenten

Aangezien consumenten een statement willen maken met hun aankopen, is het belangrijk voor merken om aandacht te besteden aan wat hun klanten erg belangrijk vinden, vooral omdat zij hun uitgaven beter monitoren. Volgens het Higher Impact-onderzoek is 70% van de wereldwijde consumenten van mening dat ze kunnen stemmen met hun geld en merken willen steunen die zich inzetten voor de samenleving. Als consumenten actie ondernemen om merken te steunen waarvan de waarden overeenkomen met die van hen en de doelen steunen die belangrijk voor hen zijn, erkennen ze dat deze merken hun vertrouwen winnen.

Voorbeelden van merkwaarden

Blog

Om volwassen generatie Z-doelgroepen aan te zetten tot creativiteit, heeft The Sims de campagne 'Not Creative' gelanceerd: een documentaire-achtige contentserie waarin Amanda, een jonge maker die op zoek is naar haar vonk, wordt gevolgd. In samenwerking met Amazon Ads heeft de driedelige documentaireserie getalenteerde makers uitgenodigd die hun creatieve vonk in de game hebben gevonden (waaronder een interieurontwerper, een muzikant en een grafisch kunstenaar) om Amanda te begeleiden door middel van persoonlijke interviews, praktische activiteiten en de gameplay van The Sims. Door gebruik te maken van Fire TV, Twitch, Alexa en nog veel meer, heeft de campagne The Sims geholpen om doelgroepen op originele manieren te bereiken en tegelijkertijd de belangrijkste boodschap van het merk, namelijk het ontgrendelen van creativeit door te spelen, kracht bij te zetten en de magie te laten zien die ontstaat wanneer merken en makers samenwerken. In samenwerking met Amazon Ads heeft de driedelige documentaireserie getalenteerde makers uitgenodigd die hun creatieve vonk via de game hebben gevonden.

The Sims

Blog

Logitech streeft ernaar om tegen 2030 klimaatpositief te zijn en innoveert met duurzaamheid in het achterhoofd, terwijl het via advertenties en berichtgeving transparant is tegenover consumenten over duurzaamheid.

Ongeveer 1 op de 3 Logitech-producten wordt gemaakt van hergebruikte materialen, een cijfer dat blijft stijgen. Naast het Next Life Plastics-programma, dat producten met gerecycled plastic produceert, blijft Logitech zich richten op het uitbannen van koolstof door gerecyclede of efficiëntere materialen in producten en verpakkingen te gebruiken. Het merk heeft ook een Carbon Clarity-programma waarmee ze zich inzetten voor koolstofetikettering op al hun producten om verantwoording af te leggen en transparantie te bieden aan consumenten.

Logitech maakt gebruik van hun Brand Store op Amazon en hun Amazon Ads-campagnes ter ondersteuning van deze inspanningen. Het Climate Pledge Friendly-programma, dat producten met duurzaamheidscertificeringen uit eerste hand en van derden onder de aandacht brengt, bevat Logitech-producten die voldoen aan duurzaamheidsnormen, ondersteunt de inzet van Amazon om te helpen bij het behoud van de natuurlijke wereld en geeft erkenning aan producten met verbeteringen in minimaal één aspect op het gebied van duurzaamheid. SCS Global Services heeft Logitech-producten erkenning gegeven met hun CO2-neutrale certificering, wat betekent dat de CO2-uitstoot van het product is gemeten en verminderd, waarbij de resterende uitstoot is gecompenseerd.

Logitech-muis

Blog

In 2023 hebben de Ad Council en het Brand Innovation Lab (BIL) van Amazon Ads de audiomarketingcampagne ontworpen, genaamd 'Sound It Out: When You Can't Say It, Play It', met als doel om gezinnen te helpen het ijs te breken door middel van de kracht van muziek. De campagne omvat een unieke digitale tool die toegankelijk is op Amazon.com/SoundItOut en nodigt ouders en verzorgers uit om een emotie in te typen zoals 'blij,' 'boos' of 'verdrietig'. Deze maakt vervolgens gebruik van de Amazon Music-bibliotheek met meer dan 100 miljoen liedjes om een lijst met samengestelde liedjes weer te geven die het gewenste gevoel weerspiegelen. Ouders kunnen Alexa vragen om een van de liedjes met hun tiener te delen. Het BIL heeft gebruikgemaakt van de stemmings-etymologie van Amazon Music (het systeem dat wordt gebruikt om liedjes te classificeren op basis van emotie) om een zoekfunctie aan te drijven waarmee ouders en tieners een liedje kunnen ontdekken door simpelweg een gevoel in te voeren. Vervolgens heeft BIL dat gekoppeld aan de technologie van Alexa voor het delen van liedjes, waarmee ouders eenvoudig een liedje kunnen sturen om te checken hoe het met hun tiener gaat via elk apparaat dat geschikt is voor Alexa.

Om de tweetalige digitale ervaring te promoten, heeft het BIL Muchas Flores geproduceerd, een film die uit het leven gegrepen is en is geregisseerd door het bekroonde duo Novemba. De reclamespot dompelt kijkers onder in de spanning en onhandigheid van de poging van een moeder en dochter om dichter naar elkaar toe te groeien. Door middel van kleine gebaren en lichaamstaal erkent de film hoe moeilijk het kan zijn voor ouders en verzorgers om het gesprek niet alleen op gang te brengen, maar ook gaande te houden. Zoals in de film te zien is, kunnen ouders door het delen van liedjes zoals 'A Letter to My Younger Self' van Ambar Lucid, in contact komen met hun tieners door middel van de kunst van muziek om zo mogelijkheden te creëren voor een hechtere band.

Moeder die naar dochter in de auto kijkt

Blog

Tijdens de Maand van de Aarde in 2023 heeft General Mills samengewerkt met Amazon Ads en Fire TV om de National Park Foundation (NPF) te helpen steunen via het Stream It Forward-programma. Door middel van dit Fire TV-initiatief voor doelenmarketing werden doelgroepen gestimuleerd om videocontent te streamen om te helpen geld in te zamelen voor NPF, een organisatie die de meer dan 400 nationale parken in Amerika beschermt en verbetert voor huidige en toekomstige generaties. Tijdens de 'Press Play for Nature'-campagne, die van 1 tot 26 april is uitgevoerd, heeft Amazon $ 1 gedoneerd voor elk uur dat geselecteerde natuurcontent op Fire TV werd gestreamd.

General Mills en Fire TV hebben samengewerkt met Prime Video om negen natuurtitels te selecteren die kijkers kunnen voorlichten en inspireren tijdens de Maand van de Aarde. Tot hun selecties behoorden Wildest Places, een natuurdocumentaire uit 2019 over buitengewone natuurlijke leefomgevingen, en The Pollinators, een documentaire over imkers. Gedurende de campagne zijn deze titels 30% vaker gestreamd en Stream It Forward heeft het doel bereikt om $ 100.000 in te zamelen voor de NPF, waarbij General Mills de donatie heeft verdubbeld.

Fire TV-screensaver-advertentie op het startscherm