Gids
Aan de slag met Amazon Marketing Cloud
Amazon Marketing Cloud (AMC) is een reeks marketingtools en -diensten om je met je campagnes te helpen.
Begin met het gebruik van Amazon Ads om je producten weer te geven en campagnes te maken.
Als je ondersteuning wilt, neem dan contact op om diensten aan te vragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.
Maak advertenties op basis van kosten per klik om klanten te helpen bij het vinden van je producten op Amazon.
Amazon Marketing Stream levert in nagenoeg realtime campagnestatistieken.
Hoe werkt Amazon Marketing Cloud?
Amazon Marketing Cloud (AMC) is een reeks marketingtools en -diensten van Amazon Web Services (AWS) die bedrijven helpt bij het maken, beheren en optimaliseren van hun marketingcampagnes via verschillende kanalen. Globaal gezien wil AMC bedrijven een uitgebreid systeem bieden voor het beheren en optimaliseren van hun marketinginspanningen via meerdere kanalen, waarbij inzichten, analyses en automatisering worden ingezet om gepersonaliseerde en effectieve campagnes te leveren. Hier is een overzicht van hoe het werkt.
Gegevensintegratie
Dankzij AMC kunnen bedrijven inzichten uit verschillende bronnen integreren, zoals CRM-systemen (Customer Relationship Management), e-mailmarketingkanalen en hun eigen inzichten uit eerste hand. Dankzij deze integratie kunnen bedrijven een eenduidig beeld creëren van hun klanten en hun interacties via verschillende kanalen.
Doelgroepsegmentatie
Dankzij de geïntegreerde inzichten kunnen bedrijven hun doelgroepen segmenteren op basis van verschillende criteria, zoals demografie, gedrag, interesses en aankoopgeschiedenis. Deze segmentatie helpt bedrijven bij het maken van specifieke en gepersonaliseerde marketingcampagnes.
Campagnebeheer
AMC biedt tools voor het maken en beheren van marketingcampagnes via meerdere kanalen, waaronder e-mail, pushmeldingen voor mobiele apparaten, sociale media en advertentieplatforms. Bedrijven kunnen campagnes ontwerpen en plannen, content creëren en prestatiestatistieken bijhouden.
Personalisatie
Dankzij de personalisatiemogelijkheden van AMC kunnen bedrijven boodschappen en aanbiedingen op maat leveren aan specifieke doelgroepsegmenten of individuele klanten op basis van hun voorkeuren, gedrag en eerdere interacties.
Analyses en optimalisatie
AMC biedt analytische tools die bedrijven helpen bij het monitoren van de prestaties van hun marketingcampagnes. Dit omvat statistieken zoals het openingspercentage, de click-through rate, het conversiepercentage en het rendement op investering (ROI). Op basis van deze inzichten kunnen bedrijven hun campagnes optimaliseren voor betere resultaten.
Waar verschijnen AMC-advertenties?
AMC geeft zelf niet rechtstreeks advertenties weer. In plaats daarvan kan het worden geïntegreerd met verschillende advertentiekanalen om bedrijven te helpen bij het beheren en optimaliseren van hun marketingcampagnes via die plaatsen. Hier zijn enkele van de advertentiekanalen waarmee AMC geïntegreerd kan worden.
- De eigen advertentieoplossingen van Amazon zoals Sponsored Products, Sponsored Brands en Amazon DSP voor display- en videoadvertenties
- Advertentiekanalen op sociale media
- Adverteren via zoekmachines
- Netwerken voor display-advertenties en advertentie-uitwisselingen voor het weergeven van banneradvertenties, advertenties met rich media en videoadvertenties op websites en in apps
- E-mailmarketingdiensten zoals Amazon SES (Simple Email Service) en andere e-mailmarketingplatforms van derden om e-mailcampagnes te beheren
- Netwerken en platforms voor mobiele advertenties voor het leveren van advertenties in apps en pushmeldingen
Hoewel AMC zelf dus niet rechtstreeks advertenties weergeeft, fungeert het als een gecentraliseerde bron voor het maken, beheren en optimaliseren van marketingcampagnes via deze verschillende advertentiekanalen. De advertenties zelf verschijnen op de respectievelijke kanalen en websites waar de campagnes worden ingezet.
Hoe je aan de slag kunt gaan met AMC
- Meld je aan voor een AWS-account. Als je er nog niet over een account beschikt, moet je een AWS-account aanmaken, waarmee je toegang krijgt tot AMC en andere diensten.
- AMC inschakelen. Ga naar AMC in de AWS Management Console en schakel het in voor je account.
- Integreer bronnen met inzichten. Koppel je bestaande bronnen (zoals CRM-systemen, e-mailmarketing en advertentiesystemen) aan AMC. Hierdoor kun je klantinzichten en interacties via verschillende kanalen consolideren.
- Stel gebruikersmachtigingen in. Wijs de juiste gebruikersrollen en -machtigingen toe aan je teamleden die met AMC gaan werken. Zo zorg je voor de juiste toegangscontroles en informatiebeveiliging.
- Ontdek de AMC-interface. Maak kennis met de diensten, verschillende functies en tools voor campagnebeheer, doelgroepsegmentatie, personalisatie en analyses.
- Importeren van klantinzichten. Importeer je klantinzichten in AMC, ofwel via directe uploads of door integratie met je gekoppelde bronnen.
- Doelgroepsegmenten maken. Gebruik de segmentatietools om doelgroepsegmenten te definiëren en te creëren op basis van kenmerken, gedrag en interacties van klanten.
- Campagnes ontwerpen en lanceren. Gebruik de tools voor campagnebeheer om marketingcampagnes te maken en te lanceren via verschillende kanalen, zoals e-mail, pushmeldingen voor mobiele apparaten en sociale media.
- Prestaties monitoren en analyseren. Volg de prestaties van je campagnes met behulp van de ingebouwde analysetools, waarbij je statistieken zoals het openingspercentage, de click-through rate, het aantal conversies en het ROI monitort.
- Optimaliseren en herhalen. Gebruik de functies voor optimalisatie van AMC en de mogelijkheden op het gebied van machine learning om je marketingstrategieën te verfijnen en voortdurend te verbeteren op basis van de feedback over de campagneprestaties.
Hoe je AMC kunt optimaliseren
- Gegevensintegratie en -hygiëne: Zorg ervoor dat je alle relevante bronnen met inzichten hebt geïntegreerd en dat je statistieken schoon, nauwkeurig en actueel zijn. Hierdoor kun je nauwkeurigere doelgroepsegmenten en gepersonaliseerde campagnes maken.
- Doelgroepsegmentatie: Verfijn je doelgroepsegmenten voortdurend op basis van gedrag, voorkeuren en interacties van klanten. Gebruik de segmentatietools van AMC om gedetailleerde en dynamische segmenten te maken voor gerichte boodschappen.
- Personalisatie: Maak gebruik van de personalisatiemogelijkheden van AMC om content, aanbiedingen en ervaringen op maat te leveren aan specifieke doelgroepsegmenten. Personalisatie kan de betrokkenheids- en conversiepercentages aanzienlijk verbeteren.
- A/B-testen: Voer A/B-tests uit om de prestaties van verschillende campagne-elementen te vergelijken, zoals onderwerpregels, content, calls to action en advertentiemateriaal. Gebruik de inzichten uit deze tests om je campagnes voortdurend te optimaliseren.
- Campagne-automatisering: Zet geautomatiseerde campagnes en workflows op op basis van klantgedrag, triggers en levenscyclusfasen. Dit kan je helpen om tijdige en relevante boodschappen te leveren zonder handmatige tussenkomst.
- Kanaaloptimalisatie: Analyseer de prestaties van je campagnes via verschillende kanalen (e-mail, sociale media, display-advertenties, enzovoort) en wijs je middelen en budget dienovereenkomstig toe aan de kanalen die de beste resultaten opleveren.
Voorbeelden van AMC-advertenties
Casestudy
Na de invasie van Rusland in Oekraïne in 2022 is UNICEF snel begonnen met het inzamelen van geld voor Oekraïense kinderen in nood. Daarvoor heeft UNICEF zich tot Amazon Ads-partner DELVE gewend om te helpen bij het ontwikkelen van een strategie. DELVE heeft de informatie over donateurs, die gepseudonimiseerd was, geanalyseerd en naar AMC geüpload om een beter inzicht te krijgen in de segmentatie, betrokkenheidspatronen en de manier waarop ze het liefst gecontracteerd willen worden. Dankzij die genuanceerde informatie konden DELVE en UNICEF de doelgroepen op de meest relevante manier bereiken, door niet alleen boodschappen te leveren die het meest geschikt waren voor de donateurs die ze wilden bereiken, maar ook door dit te doen met behulp van cleanroom-technologie die informatie over donateurs beschermde.
Casestudy
Door zich te richten op advertentie-inspanningen bovenin de marketingtrechter, wilde Netgear Sponsored TV-advertenties onderzoeken, een primeur voor het merk. Het doel was om new-to-brand-klanten te bereiken. Aangezien Sponsored TV-advertenties grotendeels worden getoond aan doelgroepen die gescheiden zijn van Amazon DSP-advertenties, zag Netgear dit als een mogelijkheid. In samenwerking met Amazon Ads-partner Flywheel, die heeft geholpen bij het analyseren van de AMC-resultaten van Netgear van november 2023 tot februari 2024, heeft het merk ontdekt dat Sponsored TV-advertenties een incrementeel bereik van 67% hadden in vergelijking met doelgroepen die Amazon DSP-advertenties hebben bekeken. Bovendien hebben ze ontdekt dat 69% van de verkoop die aan Sponsored TV-advertenties is toegeschreven, new-to-brand was en dat het aankooppercentage twee keer zo hoog was wanneer consumenten aan Sponsored TV-advertenties waren blootgesteld.
Als je weinig ervaring hiermee hebt, neem dan contact met ons op om diensten aan te vragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.