De tips van Amazon Live-influencer Trisha Hershberger voor hoe merken kunnen werken met makers van content

Trisha Hershberger ziet het als toeval dat ze een maker van digitale content werd. Maar de Amazon Live-streamer, online gastvrouw en maker van content produceert al meer dan tien jaar digitale content en zegt dat er in die tijd veel is veranderd. Gedurende haar carrière als fulltime maker van content heeft Hershberger de makerseconomie zien groeien met de opkomst van nieuwe sociale kanalen en vooruitgang op het gebied van streamingtechnologie.

"Er is veel veranderd", aldus Hershberger, Amazon Live-maker. "Toen ik content begon te maken, verdiende een maker van content geld door advertenties te verkopen. Nu denk ik dat veel meer merken enthousiast zijn over het werken met makers van digitale content."

Hershberger maakt deel uit van de makerseconomie, waarin digitale makers inkomsten verdienen met hun content. Meer dan 50 miljoen mensen wereldwijd beschouwen zichzelf als makers. Influencer-marketing, die deel uitmaakt van de makerseconomie, zal naar schatting tegen het einde van 2021 ongeveer $ 3 miljard aan inkomsten hebben opgeleverd, volgens de Influencer Marketing Factory.¹

Hershberger heeft duizenden volgers verzameld op haar Amazon Live-kanaal door uitgebreide analyses van nieuwe technologie te streamen, diepgaande gadgetrecensies te delen en videogametrends te bespreken met haar doelgroep. Hershberger vindt het heerlijk om onmiddellijk contact te hebben met kijkers via de chatfunctie van de livestream, en ze helpt haar doelgroep graag bij het ontdekken van nieuwe, opvallende en relevante producten. "Ik ben dol op livestreaming. Ik geniet er met volle teugen van. Ik ben dol op de community die ik op Amazon Live heb gebouwd. Hier heb ik de mogelijkheid om mijn innerlijke nerd eruit te laten bij het bespreken van gadgets op een manier die heel natuurlijk aanvoelt, terwijl ik livestream", vertelt ze.

Ze voorziet een zonnige toekomst voor de makerseconomie en gelooft dat naarmate meer merken en makers actief worden in de sector, deze zal blijven evolueren. Hier zijn haar tips voor hoe merken kunnen samenwerken met makers van content zoals zij, om doelgroepen op boeiende manieren te bereiken en ermee in contact te komen.

De makers en merken waarvan Hershberger zag dat ze succes hebben bij het streamen, zijn degenen die zich hebben gericht op het opbouwen van duurzame banden met hun doelgroepen. "Als het gaat om digitale media en het online maken van content, is authenticiteit essentieel. Als je niet echt gepassioneerd bent over datgene waarover je het hebt, zullen doelgroepen zich niet betrokken voelen bij je content", verklaart ze.

Voor Hershberger is in haar passies duiken een van de beste onderdelen van haar carrière. Van het onderwijzen van het publiek over de nieuwste technische producten via het bespreken van fantasy- en sciencefiction-literatuur tot het uitzoeken hoe gadgets werken: er zijn veel onderwerpen die Hershberger eindeloos kan bespreken tijdens haar livestreams, en deze onderwerpen leven ook bij haar doelgroep.

Toen Hershberger meer dan 10 jaar geleden voor het eerst content begon te maken, was ze pas afgestudeerd van een theateropleiding en was ze net verhuisd naar Los Angeles, op zoek naar werk als tv-persoonlijkheid. Ze werd al gevraagd om verslaggever te worden over gaming- en technologietrends voor een tv-programma. Ze was enthousiast over de mogelijkheid en gebruikte deze als lanceerplatform om zoveel mogelijk te weten te komen over de productie en bewerking van content, en het vertellen van videoverhalen. Maar ze kreeg ook te maken met wat druk van producenten om een bepaalde rol te spelen.

"Ik kreeg al heel vroeg in mijn carrière te maken met veel weerstand", vertelt ze. Destijds droeg ze geen bril, en producenten wilden dat ze haar uiterlijk veranderde om te passen bij wat volgens hen paste bij de stereotiepe gamecultuur. "Er werd tegen me gezegd: 'Je kunt voor de camera geen jurk dragen terwijl je over videogames praat, dan neemt niemand je serieus. Je moet een t-shirt met opdruk dragen.' Ik kreeg vaak te horen dat ik er niet uitzag als een gamer", herinnert ze zich. Maar Hershberger bleef trouw aan zichzelf en vond een online community die verband hield met haar interesses en expertise.

De sector is ook aan het veranderen. En Hershberger zegt dat ze heeft gezien dat doelgroepen contact willen maken met makers die trouw zijn aan zichzelf. Ze gelooft dat dit een kans is voor diverse makers om hun merken en community's op te bouwen en te laten stralen.

"Nu meer diverse makers naar voren komen met verschillende achtergronden en interesses, is er voor elk wat wils", zegt ze.

Volgens Hershberger betekent dit dat merken de mogelijkheid hebben om samen te werken met een bredere set makers van content, om te helpen hun merkverhalen te vertellen en relevante doelgroepen te bereiken.

Als een merk geïnteresseerd is in een samenwerking met een specifieke maker, raadt Hershberger het merk aan om vertrouwd te raken met de inhoud van die maker. Volgens haar is het gebruikelijk dat merken makers met een groot aantal volgers zien en die makers onmiddellijk inhuren zonder eerst te kijken naar welke typen content ze maken. Het inhuren van een maker voordat je zijn content kent, kan schadelijk zijn voor die maker van content en ook voor het merk zelf. De merkcontent slaat bijvoorbeeld niet aan bij de doelgroep van de maker, of de content van de maker is niet in overeenstemming met de waarden van het merk.

"Je zult niet geloven hoeveel merken contact met me hebben opgenomen om te vragen of ik alsjeblieft over hun lippenstift wilde praten", zucht ze. "Ik heb nog nooit over schoonheidsproducten gepraat. Dat doe ik gewoon niet. Dat is niet mijn doelgroep."

Hershberger raadt marketeers aan om zich te verdiepen in makers en hun content te bekijken voordat ze contact met ze opnemen, om ervoor te zorgen dat er alvast wordt gefilterd. Hierdoor wordt de samenwerking productief en is deze afgestemd op de zakelijke doelen van het merk.

Hershberger zegt dat samenwerking tussen makers en merken van het grootste belang is bij het creëren van een engagerende campagne. En die samenwerking vereist gelijke inbreng van beide partijen.

"Er zijn momenten geweest dat bedrijven me benaderden met merkdeals en ik beleefd moet weigeren, zelfs na het uitwisselen van tientallen e-mails, omdat het niet voelde als een samenwerking", vertelt Hershberger.

Hershberger raadt merken aan om makers van content te benaderen met zoveel mogelijk informatie over een merkdeal, zoals de voorlopige planning van de campagne, de verwachtingen die ze hebben over de berichten, de doelgroep die ze hopen te engageren, en welke doelen ze in gedachten hebben. Die informatie kan makers helpen beoordelen of de deal relevant is voor hen en hun doelgroep.

"Wederzijds begrip van wat er wordt gecreëerd en de maker van content vragen: 'Wat vind je daarvan? Klinkt dat als iets wat je normaal zou maken? Wat is jouw inbreng?': dat geeft blijk van samenwerking. En dat zal het merk en de maker helpen om samen iets creatiefs en geweldigs te maken", zegt ze.

Hershberger waarschuwt dat, hoewel het plaatsen van inhoud op socialemediakanalen voor sommigen misschien een droombaan lijkt, het ook een fulltime baan is, die soms veel verder gaat dan de traditionele werktijden van 9 tot 5. Veel makers maken lange uren om doelgroepen te bereiken tijdens piekuren, legt Hershberger uit, zoals livestreaming in avonden en weekenden, wanneer de meeste doelgroepen kijken na werk- of schooltijd. Hershberger vertelt dat ze als moeder van een jonge zoon door de jaren heen is begonnen met grenzen te stellen en prioriteit te geven aan haar gezin bij het beslissen met welke merken ze een samenwerking aanging.

Ze laat weten dat merken die de grenzen van een maker respecteren en hun evenwicht tussen werk en privé begrijpen, vaak makers aantrekken die keer op keer met hen willen samenwerken.

Hershberger heeft geleerd dat aanpassingsvermogen belangrijk is voor marketeers en makers naarmate de technologie zich ontwikkelt en de digitale-advertentiesector evolueert. Toen ze meer dan tien jaar geleden begon als maker van content, waren berichten met statische foto‘s en het uploaden van lineaire video‘s de trend, maar tegenwoordig zijn de interesses van de doelgroepen veranderd en is het streaming-video-content in populariteit gegroeid, vertelt ze.

"Ik zou willen dat ik kon zeggen dat ik een heel goed 5- tot 10-jarenplan heb, maar ik laat me gewoon meevoeren om de nieuwste technologieën, trends en tools te ontdekken om me te helpen de best mogelijke content te creëren", zegt ze. Hershberger is enthousiast over de toekomst van livestreaming en alle manieren waarop merken en makers in realtime contact kunnen maken met doelgroepen.

Ze geeft aan dat het belangrijk is dat merken relevant blijven bij doelgroepen door in te springen op trends en nieuwe technologieën, en dat makers merken kunnen helpen iets van die nuances te begrijpen. Wanneer merken samenwerken met makers, kan dat leiden tot echte magie, aldus Hershberger.