Casestudy
Het bedrijf voor binnenkleding NYKD bouwt merkbewustzijn op in India met behulp van een assertieve marketingaanpak
Doelen
- Het verbeteren van de winstgevendheid en het verlagen van de verkoopkosten voor adverteren
- Het aantrekken van new-to-brand-klanten
Aanpak
- Hebben beschermingscampagnes gelanceerd om te voorkomen dat anderen op productgegevenspagina's adverteren
- Heeft gebruikgemaakt van Sponsored Display-advertenties om het voordeel van pioniers veilig te stellen
- Heeft het merkbewustzijn verhoogd door gebruik te maken van Sponsored Products-advertenties om merkaanwezigheid te vestigen bij generieke trefwoorden
- Heeft campagnes met AI geoptimaliseerd om de prestaties in de gehele verkooptrechter te verbeteren
Resultaten
- Een stijging in advertentieverkoop van 64%
- Een stijging in new-to-brand-verkoop van 58%
- Een daling in de verkoopkosten voor adverteren van 32%
Zich onderscheiden in een overvolle categorie kan een uitdaging zijn, maar het Indiase binnenkledingbedrijf NYKD is deze uitdaging vol vertrouwen aangegaan. Het merk had een sterke start op Amazon in 2021 en een jaar na de lancering wilden ze ervoor zorgen dat hun succes blijvend zou zijn. Met gemiddelde verkoopkosten voor adverteren (ACOS) tussen de 25% en 30% wist NYKD echter dat ze, om te groeien en te bloeien in de lingeriecategorie, hun winstgevendheid moesten verbeteren en NTB-klanten (new-to-brand) moesten aantrekken.
Aangezien NYKD niet over een interne advertentie-expert beschikte, hebben ze contact opgenomen met Amazon Ads-partner Upriver Ecommerce LLP (Upriver) om een marketingstrategie te ontwikkelen die gericht is op het verlagen van de ACOS en het vernieuwen van hun catalogus, terwijl de uitgaven van NYKD op peil worden gehouden.
Het bevorderen van merkgroei met een assertieve marketingaanpak
NYKD en Upriver hebben zich gericht op het creëren van nieuwe hero-producten en het veiligstellen van een optimale plaatsing voor generieke trefwoorden om de zichtbaarheid en het merkaandeel te maximaliseren. Om dit te doen, hebben ze eerst merkanalyses gebruikt om inzicht te krijgen in klant- en aankoopgedrag. Zodra ze potentiële hero-producten en een sterke reeks trefwoorden hadden geïdentificeerd, hebben de bedrijven een allesomvattende strategie voor de marketingtrechter ontwikkeld om onlangs geïntroduceerde zomerstijlen te promoten.
De aanpak van Upriver was assertief. Ze hebben eerst een reeks merkbeschermingscampagnes gelanceerd om te voorkomen dat vergelijkbare merken plaatsingen konden veiligstellen voor merktrefwoorden en productgegevenspagina's van Nyrkd. Vervolgens hebben ze Sponsored Display-banners en -videoadvertenties gelanceerd op vergelijkbare productgegevenspagina's om het voordeel van pioniers voor het zomerseizoen te benutten. Tot slot hebben zij gebruikgemaakt van remarketingcampagnes om de verkoop nog een boost te geven en de betrokkenheid van terugkerende klanten aan te moedigen.
Toen de productspecifieke campagnes actief waren, hebben NYKD en Upriver hun aandacht verlegd naar het opbouwen van merkbewustzijn met behulp van Sponsored Products, wat een cruciale rol heeft gespeeld bij het vestigen van de aanwezigheid van het merk bij generieke trefwoorden en hen heeft geholpen een aanzienlijk marktaandeel te verwerven. Door AI-tools te gebruiken om de campagne te optimaliseren, heeft Upriver bovendien de prestaties in de gehele verkooptrechter verbeterd.
De doordachte aanpak van Upriver heeft gezorgd voor afstemming op de marktvraag en consumentenvoorkeuren en heeft tegelijkertijd de zichtbaarheid en toegankelijkheid verbeterd. De strategische wisselwerking tussen hero-producten en productplaatsingen was een integraal onderdeel van het bereiken van een optimale marktpenetratie en aanhoudend succes in het zakelijke landschap.
- Naman Arora, eCommerce Manager, NYKD
Het bereiken van belangrijke mijlpalen voor het merk
Na de lancering van de campagnes heeft NYKD tussen februari en mei 2023 een sterke stijging in de advertentieverkoop van 64% gerealiseerd, die voornamelijk te danken was aan de onlangs gelanceerde stijlen.1 De NTB-verkoop is in hetzelfde tijdsbestek ook met 58% gestegen.2 Het meest opmerkelijke resultaat van de campagne was echter de drastische daling in de ACOS van 32%, wat NYKD heeft geholpen om de laagste ACOS tot nu toe te bereiken.3
Upriver heeft via deze campagne een herhaalbare strategie ontwikkeld die op maat is gemaakt voor de kleding- en binnenkledingcategorie. Door vakkundig gebruik te maken van remarketingcampagnes in combinatie met een allesomvattende en strategische aanpak, is Upriver van plan andere merken te helpen effectieve campagnes op te zetten die de zichtbaarheid, betrokkenheid en algehele impact op de markt maximaliseren.
Door strategische samenwerking en op gegevens gebaseerde inzichten hebben we opmerkelijke successen geboekt, die de belangrijkste prestatiestatistieken aanzienlijk hebben beïnvloed. Dit succes getuigt van de effectiviteit van onze aanpak en de kracht van onze gezamenlijke inspanningen.
- Gaurav Bohra, adjunct-vicepresident, Upriver Ecommerce LLP
1-3 Upriver Ecommerce LLP, India, 2024