UNICEF helpt om van eenmalige donateurs terugkerende donateurs te maken door middel van campagne-ontwerpen op basis van AMC-inzichten

Het verbeteren van de levens van kinderen wereldwijd is een nobel doel en UNICEF (het United Nations Children's Fund) (een non-profitorganisatie die actief is in 190 landen en gebieden) heeft de taak op zich genomen om precies dat te doen. Het veiligstellen van terugkerende donaties maakt dit waardevolle initiatief mogelijk. Voor het werven van fondsen ter ondersteuning van hun humanitaire missies moeten hun digitale campagnes potentiële online donoren bereiken, evenals donoren die via analoge methoden bijdragen, zoals per telefoon of cheque.

Als nationaal comité binnen UNICEF legt UNICEF USA contact met het Amerikaanse publiek door fondsen te werven die 30% van het operationele budget van de moederorganisatie uitmaken. UNICEF heeft Amazon DSP voornamelijk gebruikt om kersverse donoren te bereiken of om bestaande trouwe donoren opnieuw te engageren.

Naar aanleiding van de Russische invasie van Oekraïne in 2022 wilde UNICEF snel geld inzamelen om kinderen in nood in Oekraïne te helpen. De organisatie heeft zich gewend tot Amazon Ads-partner DELVE, een op technologie gericht digitaal adviesbureau, om te helpen adviseren over advertentiestrategieën.

Na het beoordelen van de behoeften van UNICEF, was DELVE van mening dat een opzienbarende crisis effectief de aandacht kon trekken van donoren buiten de donoren die regelmatig doneren aan de liefdadigheidsinstelling.

Ter ondersteuning van de campagne heeft DELVE vervolgens de gepseudonimiseerde donorinformatie geanalyseerd en geüpload naar AMC om inzicht te krijgen in de groep: hun levensstijl en interessesegmenten, hun betrokkenheidspatronen bij apparaten en hun voorkeuren voor berichtgeving.

Op basis van inzichten uit segmentkenmerken en eerdere betrokkenheidspatronen bij advertenties, veronderstelde het reclamebureau dat berichtgeving over kleding voor koud weer en de urgente benarde situatie van vluchtelingen de boodschap van UNICEF het beste zou kunnen overbrengen aan de eenmalige donoren die ze wilden bereiken. Bovendien hebben ze op maat gemaakte betrokkenheidstactieken ingezet voor verschillende subdoelgroepsegmenten binnen dezelfde Amazon DSP-campagne.

Met behulp van AMC, heeft de nieuwe campagne van UNICEF USA, geadviseerd door DELVE, de organisatie in staat gesteld om totale bijdragen te werven die hun oorspronkelijke inzamelingsdoel hebben overtroffen, wat de organisatie heeft geholpen om essentiële hulp te kunnen bieden aan Oekraïense kinderen in nood.¹ De waarde van de bijdragen van de donoren die eerder werden gecategoriseerd als minder waarschijnlijk om donaties te herhalen, was gemiddeld 71% hoger dan die van waardevolle donoren, hoewel deze laatste al veel langer het onderwerp waren van andere UNICEF-campagnes.²

Na afloop van de campagne heeft DELVE opnieuw gebruikgemaakt van AMC om een verband te leggen tussen ingezamelde fondsen en informatie over advertentiebetrokkenheid. Ze hebben donaties gekwantificeerd die aan advertenties zijn toegeschreven door donoren die gebruikmaken van digitale en niet-digitale methoden, zoals telefoongesprekken of cheques. Hierdoor kreeg UNICEF USA een duidelijk inzicht in de impact van hun advertentie-investeringen; ze hebben een direct ROAS van 366% voor deze campagne-inspanning gemeten.³