Casestudy
Hoe Incrementum Digital de afnemende verkoop van Thermal J heeft omgezet in een recordgroei
De Partner Awards van Amazon Ads erkennen en vieren het werk dat Amazon Ads-partners leveren voor hun klanten. Incrementum Digital is finalist voor de Award voor prestatie van 2023 (regio Noord- en Zuid-Amerika), die erkenning geeft aan een partner die drie of meer Amazon Ads-producten heeft gebruikt om een merk te helpen bij het optimaliseren van hun campagnestrategie, het stimuleren van bedrijfsgroei en het engageren van shoppers tijdens de volledige customer journey.
In maart 2022 heeft Thermal J een moeilijke periode doorgemaakt. Na enkele maanden van gestage daling is de verkoop met 64% gedaald en het bedrijf voor thermokleding was bang dat het binnenkort buiten de categorie zou kunnen vallen. Om het tij te keren, heeft Thermal J het team van Incrementum Digital benaderd om een plan op te stellen dat de merkherkenning een boost zou geven en de verkoop onder nieuwe en bestaande klanten een nieuwe impuls zou geven.
Het vernieuwen van content om meer verkoop te helpen genereren
Incrementum Digital heeft samengewerkt met Thermal J om een 90-daags groeiplan te ontwikkelen dat bestond uit campagne-optimalisatie, uitbreiding en onderhoud om de sterke daling van de verkoop na de piekmaanden rond de feestdagen te verzachten.
Om de zichtbaarheid van producten te helpen verbeteren en organische verkoopgroei te stimuleren, heeft Incrementum Digital de tools van Amazon Ads gebruikt om productcontent te optimaliseren. Ze hebben A+-content toegevoegd (inclusief uitgebreide tekst, afbeeldingen, video's en banners) om de productgegevenspagina's van Thermal J visueel aantrekkelijker te maken. Incrementum Digital heeft klanten geëngageerd door Amazon Posts te gebruiken, waarmee afbeeldingen en productgerelateerde content worden gedeeld via een sociale media-achtige feed.
Advertentievoorbeelden van Thermal J-campagnes
Het verbeteren van de merkzichtbaarheid door gesponsorde advertenties te verbeteren
Ze hebben ook de Sponsored Products- en Sponsored Brands-advertenties van Thermal J vernieuwd en de prestaties nauwlettend gemonitord. In september 2022 is Incrementum Digital bijvoorbeeld begonnen met het promoten van enkele topvermeldingen van Thermal J, wat heeft geresulteerd in een stijging van het aantal NTB-bestellingen (new-to-brand) voor gesponsorde advertenties van 88% ten opzichte van de stijging op maandbasis van het afgelopen jaar.
Om de zichtbaarheid van de producten te verbeteren, heeft Thermal J geïnvesteerd in zeer relevante zoektermen met veel verkeer, waarbij de nadruk lag op trefwoorden waarvan was aangetoond dat deze conversies voor hen konden genereren. Incrementum Digital heeft het impressiepercentagerapport voor zoektermen van Sponsored Products gebruikt om een beter inzicht te krijgen in hoe het impressieaandeel van Thermal J voor elke zoekterm zich verhoudt tot dat van andere merken.
Het engageren en monitoren van doelgroepen buiten Amazon
Incrementum Digital heeft ook doelgroepen buiten Amazon aangeboord. Ze hebben de effectiviteit van hun campagnes bijgehouden met behulp van Amazon Attribution om inzicht te krijgen in hoe de niet-Amazon-marketingkanalen van Thermal J presteren op Amazon.
Om het merkbewustzijn verder op te bouwen, heeft Incrementum Digital zich tot Amazon DSP gewend om nieuwe en bestaande doelgroepen te bereiken, zowel op Amazon als op apps en websites van derden. Ze hebben aangepaste doelgroepen samengesteld in Amazon Marketing Cloud (AMC) voor gebruik in Amazon DSP-campagnes om potentiële klanten te bereiken die eerder Thermal J-merken hadden bekeken.
Incrementum Digital heeft ook de doelgroep van de adverteerder uitgebreid door bewustzijnscampagnes uit te voeren op sites van concurrenten met behulp van Amazon DSP. Ze hebben doelgroepen in de markt geselecteerd op basis van inzichten uit aangepaste AMC-doelgroeprapporten, te beginnen met een focus op de doelgroepen van Sportliefhebbers en Outdoorliefhebbers.
Het bereiken van een record in verkoopopbrengsten
De strategie van Incrementum Digital heeft consistente positieve resultaten opgeleverd en de verwachtingen van Thermal J overtroffen. De verkoop is bijvoorbeeld drastisch verbeterd. In december 2022 hebben de verkoopopbrengsten een recordhoogte bereikt, met een groei op jaarbasis van bijna 120%.1 In het vierde kwartaal heeft het merk de omzet op jaarbasis met 107% zien stijgen, waarmee het doel van een stijging van 30% op jaarbasis werd overtroffen.2
De strategie heeft niet alleen geholpen om de omzet een boost te geven, maar ook om het klantenbestand van Thermal J met succes uit te breiden, aangezien 72% van de totale verkoop van Amazon DSP afkomstig was van NTB-klanten (new-to-brand).3 Inspanningen op het gebied van merkbewustzijn hebben geresulteerd in een toename van het aantal paginaweergaven van de gegevenspagina voor de uitgelichte ASIN's van Thermal J met 80% en een toename in merkzoekopdrachten van 400%.4
Incrementum Digital heeft Thermal J ook geholpen bij het optimaliseren van de advertentiekosten en het maximaliseren van hun rendement op advertentie-uitgaven (ROAS). Ze hebben recordbrekende verbeteringen bereikt op het gebied van verkoopkosten voor adverteren (ACOS) met een consistente verbetering, die in januari 2023 met 56% zijn gedaald.5 Over het geheel genomen is het 90-daagse groeiplan van Incrementum Digital een hoeksteen geworden van het activeringsproces voor gesponsorde advertenties van Thermal J, waardoor het merk zich voorbereid op consistente groei in de toekomst.
1-5 Bron: Incrementum Digital, Verenigde Staten, 2023.