Casestudy

De op inzichten gebaseerde advertentiecampagne voor de volledige marketingtrechter van Buy Box Experts heeft The Children's Place geholpen om de verkoop te verhogen

TCP-miniatuur

Aangezien kinderen snel groeien, zijn ouders vaak op zoek naar aanbiedingen om hun kinderen comfortabel te houden in goed passende en stijlvolle kleding. The Children's Place (TCP), een kledingretailer voor kinderen, wilde ouders op een effectieve en efficiënte manier laten zien hoe waardevol hun merk is.

Om een grotere doelgroep buiten hun fysieke winkels te bereiken, is TCP in 2015 begonnen met verkopen op Amazon. Zes jaar later besloten ze zich nog meer op Amazon te richten in de hoop de verkoop te verhogen. De kindermodecategorie is competitief en snel, dus moest TCP een robuuste marketingstrategie ontwikkelen om online meer aandacht te trekken. In 2022 zijn ze gaan samenwerken met Amazon Ads-partner Buy Box Experts (BBE) om hun doelen met betrekking tot het verhogen van de verkoop, winstgevendheid en online merkbewustzijn beter te kunnen ondersteunen.

Het vinden van de ideale doelgroep van TCP in elke fase van de verkooptrechter

TCP had een strategie nodig om hen te helpen bij het identificeren en in contact komen met hun ideale doelgroep in de hele verkooptrechter. BBE heeft een doelgroeponderzoek uitgevoerd om een beter inzicht in de klanten van TCP te krijgen. Nadat ze de voorkeuren, interesses en aankooppatronen van de doelgroep hadden geïdentificeerd, heeft BBE deze analyses en inzichten gebruikt om een geoptimaliseerde advertentiecampagne te maken.

TCP heeft een hoog percentage herhaalaankopen, dus om de verkoop en zichtbaarheid te vergroten, richtte de campagnestrategie zich op het laten groeien van het NTB-klantenbestand (new-to-brand) van TCP. Om effectieve touchpoints en aantrekkelijke ervaringen te creëren in elke fase van de verkooptrechter, heeft BBE de berichtgeving en advertentie-indelingen afgestemd op deze doelgroep. TCP heeft Sponsored Brands, Sponsored Display en Sponsored Products (typen kosten per klik (CPC) advertenties die merken en producten promoten) gebruikt om de zichtbaarheid te maximaliseren. Streaming TV ads, die merken helpen bij het vergroten van hun bereik met videospots, speelden ook een belangrijke rol in de campagne door de doelgroep aan te spreken op impactvolle plaatsingen, zoals op Freevee en Prime Video.

Het optimaliseren van de strategie was afhankelijk van het voortdurend analyseren van de prestatieresultaten, zoals betrokkenheidspercentages en bereikniveaus, en het doorvoeren van relevante aanpassingen. Met inzichten uit hun Amazon DSP-campagnes hebben BBE en TCP hun advertentiebudget opnieuw toegewezen aan de best presterende advertentietypen op het gebied van display en video. Strategische aanpassingen aan de campagne hebben geholpen bij het verbeteren van de prestaties, het maximaliseren van het bereik en het genereren van gunstige resultaten in de volledige verkooptrechter. Amazon DSP heeft het ook mogelijk gemaakt om de ideale doelgroep van TCP nauwkeurig te lokaliseren, waardoor hun kansen op conversies en merkbewustzijn toenemen.

quoteUpTCP heeft succes geboekt in onze samenwerking met BBE door een basis te leggen voor consistente communicatie. Dankzij deze communicatie en openheid om flexibel te blijven met zakelijke beslissingen, hebben we onze advertentiestrategie in korte tijd kunnen ontwikkelen.quoteDown
- Nicole Kanellakis, Director of Amazon Digital Marketing, The Children's Place

Het overtreffen van de campagnedoelen voor de verkoop en NTB-conversies van TCP

Als gevolg van deze advertentiecampagne heeft TCP haar verkoopdoelen in maart 2023 met 110% en in april 2023 met 126% overtroffen.1 De marketingcampagne heeft TCP ook geholpen om NTB-verkeer naar hun Store op Amazon.com te leiden. In vergelijking met het voorgaande jaar hebben ze een stijging van de NTB-verkoop van 176% gerealiseerd.2 Na de lancering van Streaming TV ads in maart is het rendement op advertentie-uitgaven van TCP in april met 88% gestegen (en de totale verkoop met 167%) in vergelijking met de voorgaande maand.3

Over het geheel genomen heeft de campagne de verwachtingen van TCP overtroffen. Sterker nog, ze hebben hun marketingbudget voor Amazon Ads met twee keer verhoogd op basis van de succesvolle resultaten. BBE is van plan om advertentiestrategieën voor de volledige marketingtrechter te blijven gebruiken, ondersteund door inzichten in prestaties om groei en verkoop voor TCP te stimuleren in een competitieve markt.

"We hebben uitdagingen omgezet in triomfen", zei Dave Vermeulen, directeur van groei en strategie van het demand-side platform bij BBE, "waarmee we ongekend succes hebben geboekt in de competitieve kindermodecategorie."

1-3 Bron: Buy Box Experts, Verenigde Staten, 2023