Optibac Probiotics werkt samen met Tambo om meer verkoop onder nieuwe klanten op Amazon te genereren

Optibac is in 2017 begonnen met verkopen op Amazon UK, met een strategische focus op het gebruik van het enorme bereik van Amazon om nieuwe klanten aan te trekken en merkloyaliteit op te bouwen via de functie Abonneren en besparen. Na het inschakelen van Amazon Ads-partner Tambo in 2021, hebben ze precies dat bereikt.

Van mei 2022 tot april 2023 is de verkoop van Optibac op Amazon met 190% gestegen.¹ Ze hebben doelgroepinzichten gebruikt om Sponsored Products- en Sponsored Brands-campagnes in te zetten, wat heeft geholpen om hun aantallen voor Abonneren en besparen te laten groeien. Het verkooppercentage voor new-to-brand van Optibac lag echter nog steeds onder hun geplande doel. Om nieuwe klanten te helpen aantrekken, heeft Tambo een op statistieken gebaseerde strategie voorgesteld: met behulp van inzichten uit Amazon Marketing Cloud (AMC) om inzichten te ontdekken en manieren te identificeren om de advertenties van het merk te optimaliseren.

Om de impact van de campagne in de loop van de tijd bij te houden, heeft Tambo eerst een volledig dashboard voor nieuwe klanten gemaakt dat wordt aangedreven door AMC binnen Tambo Compass, hun eigen reeks Amazon-inzichten. Dit dashboard heeft belangrijke statistieken gemeten en geanalyseerd, zoals de maandelijkse verkooppercentages voor new-to-brand en het totale aantal maandelijks betalende nieuwe klanten, voor alle doelgroeptypen, campagnes en Amazon Standard Identification Numbers (ASIN's).

Tambo heeft ontdekt dat Amazon DSP het laagste verkooppercentage voor new-to-brand had in vergelijking met alle andere advertentietypen, aangezien Optibac voornamelijk Amazon DSP heeft gebruikt voor remarketing naar bestaande klanten in plaats van het aantrekken van nieuwe klanten. Bovendien waren vijf van de top tien verkoopgenererende ASIN's goed voor een new-to-brand-verkoop van meer dan 55% van de totale verkoop, terwijl vier van de tien een new-to-brand-verkoopaandeel van minder dan 40% hadden.²

Met behulp van deze inzichten van AMC heeft Tambo een testplan ontwikkeld en geïmplementeerd met een drieledige strategie om nieuwe klanten aan te trekken. De partner heeft zich eerst gericht op het bereik van de doelgroep rond de ASIN's met het hoogste percentage voor new-to-brand-verkoop. Vervolgens hebben ze het gebruik van Amazon DSP door Optibac uitgebreid om potentiële doelgroepen te bereiken die nog niet bekend waren met hun producten. Tot slot hebben ze de advertentie-uitgaven voor het werven van nieuwe klanten met 50% verhoogd.

Na het implementeren van de strategie van Tambo heeft Optibac een boost in hun new-to-brand-verkoop gerealiseerd. Van augustus tot september 2023 is hun maandelijks totale aantal aan advertenties toegeschreven nieuwe klanten met 72% gestegen, in vergelijking met het gemiddelde van de voorgaande drie maanden.³ Bovendien is de gemiddelde driemaandelijkse new-to-brand-verkoop van Optibac gestegen tot 52% van hun totale verkoop. Met andere woorden, het grootste deel van de verkoop van het merk was nu afkomstig van nieuwe klanten.⁴ Dit vertegenwoordigde een stijging van 8% ten opzichte van de periode vóór de campagne.⁵

De new-to-brand-verkoop van de onlangs gemaakte Amazon DSP-advertenties was goed voor 51% van het totaal van de campagne.⁶ In oktober 2023, de maand na de campagne, heeft Optibac de hoogste verkoopmaand ooit behaald.⁷

Deze resultaten hebben het vertrouwen van Optibac in AMC-inzichten versterkt en de samenwerking met Tambo versterkt. In de toekomst zijn de twee van plan om samen te blijven innoveren, strategieën te ontwikkelen en de activiteiten van Optibac te laten groeien.