Hoe een Japans haarverzorgingsmerk voor mannen gesponsorde advertenties gebruikt om het bedrijf te helpen opschalen

LIPPS, een grote franchise in Japan voor haarverzorging voor mannen, staat bekend om hun salons in gerenommeerde modedistricten in Tokio. Naast hun salons probeert het bedrijf ook om hun populaire haarverzorgings- en stylingproducten toegankelijk te maken voor klanten in het hele land. In 2015 begon het merk producten te verkopen in de Amazon-store, maar na verloop van tijd (en zonder een actieve marketingstrategie) stagneerde hun verkoop.

Mikitake Nagashima, een directeur bij LIPPS die toezicht houdt op de product- en online verkoopactiviteiten, wist dat de productlijn van LIPPS goede klantrecensies en veel herhaalaankopen had, maar hij was van mening dat het merk mogelijkheden misliep om in contact te komen met nieuwe en potentiële klanten die nog niet bekend waren met hun producten. Nagashima is met Amazon Ads aan de slag gegaan om het bereik van het merk te helpen vergroten en ook om de productvermeldingen in de Amazon-store bij te werken, met als doel om het merk uit de status quo te halen en de verkoopgroei te helpen stimuleren.

"Toen we Amazon Ads als onderdeel van onze strategie gebruikten, betekende dat niet alleen een vernieuwing van de productbeschrijvingen en afbeeldingen op onze productgegevenspagina's, maar onze verkoop steeg ook nog eens", aldus Nagashima.

De favoriete Amazon Ads-oplossing van LIPPS, Sponsored Products, bestaat uit eenvoudig te maken advertenties op basis van kosten per klik, die producten promoten die in de Amazon-store worden verkocht. LIPPS gebruikte deze oplossing om meer verkopen te helpen genereren. Daarnaast gebruiken ze Sponsored Brands om meer merkbewustzijn te helpen creëren. Ten slotte gebruiken ze Sponsored Display om het merk te helpen promoten overal waar klanten hun tijd doorbrengen tijdens verkoopevenementen. Om de effectiviteit van hun advertenties te verhogen, groepeert LIPPS de producten die ze promoten op basis van relevantie en creëren ze unieke trefwoordstrategieën voor elk ervan. Bovendien werken ze regelmatig hun productafbeeldingen en -video's bij, wat de aantrekkingskracht van hun producten helpt verhogen. In de toekomst is LIPPS van plan om meer in Sponsored Brands te investeren, aangezien merkontwikkeling hun topprioriteit blijft.

Nagashima merkt op dat het uitvoeren van Amazon Ads heel toegankelijk is. ''De oplossingen van Amazon Ads waren eenvoudig en vlot te gebruiken. In eerste instantie beheerde ik zowel het advertentiewerk als de verkoop en de productplanning", aldus Nagashima. Maar de beheerconsole (voor advertenties) was zo gebruiksvriendelijk dat dit niet als veel werk aanvoelde.''

Daarnaast heeft de beschikbare prestatiemeting in de advertentieconsole Nagashima geholpen bij het verzamelen van de benodigde cijfers om interne belanghebbenden ervan te overtuigen dat er een budget moet worden vrijgemaakt.

Omdat de betrokkenheid van LIPPS bij de retailstore van Amazon en het bijbehorende advertentiebeheer steeds grotere vormen aannam, hebben ze na verloop van tijd een speciale manager aangesteld om toezicht te houden op hun advertenties.

Het was een doorbraak om een speciale medewerker te hebben die de advertenties van het merk beheerde, aldus Nagashima.

"Het feit dat een persoon intern verantwoordelijk is, heeft ons geholpen om onze advertenties effectiever in te zetten en als gevolg daarvan is ons rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) verbeterd", merkt hij op. Er zijn verschillende initiatieven en seizoensgebonden winkelevenementen op Amazon en daarom kunnen we onze verkoop helpen stimuleren door iemand te hebben die zich kan concentreren op het optimaliseren van advertenties voor deze evenementen.''

Nagashima moedigt merken die producten met een sterke aantrekkingskracht hebben aan om Amazon Ads eens te proberen. "Hoe meer vertrouwen bedrijven in de aantrekkingskracht van hun product hebben, hoe meer reden ze hebben om te gaan adverteren. Wanneer je iets nieuws probeert, loop je onvermijdelijk tegen problemen aan, maar ik denk dat een combinatie van een aantrekkelijk product en het gebruik van Amazon Ads je kan helpen om de gewenste resultaten te behalen."

Sinds ze Amazon Ads zijn gaan gebruiken, heeft LIPPS 2 tot 3 keer meer omzet weten te realiseren.¹ En daar is hun groei niet gestopt. De missie van het merk is om de standaard te bepalen voor de schoonheidscultuur voor mannen in Japan, maar ook in de rest van de wereld, want LIPPS hoopt binnenkort in het buitenland voet aan de grond te krijgen. Wat adverteren met Amazon Ads betreft is Nagashima van plan om door te gaan zolang de verkoopkosten voor adverteren (ACOS) van het merk zakelijk gezien verantwoord zijn. Wanneer LIPPS wereldwijd gaat, staat Amazon Ads klaar om het bedrijf te helpen meer bewustzijn voor hun schoonheidsmerk voor mannen te creëren.