Stimuleer de groei: AMZELL helpt de omzet van Knuffelwuff met 428% te verhogen met Sponsored Display-advertenties

Knuffelwuff, een merk dat bekend staat om hoogwaardige hondenmanden, begon de druk te voelen van een veranderend klantenbestand. Er kwamen steeds meer goedkopere concurrenten die klanten weghaalden bij het bedrijf. En zonder Store had Knuffelwuff een beperkte capaciteit om een onderscheidende shoppingervaring met merknaam op te bouwen en hun unieke assortiment producten te tonen.

Om de zichtbaarheid en het verkooppotentieel te verbeteren, schakelde Knuffelwuff AMZELL in om hun campagnestrategie te optimaliseren. Hun voornaamste doelstellingen waren het opzetten van een schaalbare campagneopzet die de druk van toekomstige uitbreidingen aankon en de groei van de advertentieverkoop kon stimuleren. Ze wilden ook een Store en aantrekkelijke advertentiemateriaal ontwerpen dat het ze konden gebruiken om een sterke merkidentiteit op te bouwen.

Knuffelwuff omarmt verandering en heeft een duidelijk inzicht in hun doelstellingen. Dankzij de gestroomlijnde besluitvormingsprocessen kunnen we efficiënt aan de slag.

— Darja Ristivojevic, Senior Academy Trainer, AMZELL

AMZELL ontwikkelde een veelzijdige strategie om Knuffelwuff versneld te laten groeien. Eerst evalueerden het bedrijf de informatie van Knuffelwuff uit hun Sponsored Products-advertenties en pasten ze de inzichten toe om hun Sponsored Brands-campagnes uit te breiden, te beginnen met de Sponsored Brands-video. Door een advertentietype te gebruiken dat maximaal drie producten kon presenteren, profiteerde AMZELL van meer plaatsingen, waardoor de doelgroep van Knuffelwuff effectief werd vergroot en het aantal bezoekers toenam. In de tweede fase lanceerde AMZELL de Store van Knuffelwuff, waarmee een speciale digitale ruimte werd gecreëerd om de producten van het merk te tonen en een gebruiksvriendelijke shoppingervaring te bieden.

Ten derde implementeerde AMZELL een op maat gemaakt Store-concept. Dit bestond uit het ontwerp van landingspagina's in hun Store op basis van de behoeften van de klant, het voeren van gerichte campagnes in niche categorieën waar Knuffelwuff een voordeel had, en het creëren van opvallende visuals. AMZELL richtte zich met name op de niche van hoogwaardige lederen manden, waarbij een zorgvuldig geselecteerde afbeelding van een dalmatiër in een elegante omgeving werd gebruikt om de doelgroep aan te trekken.

In de laatste fase heeft AMZELL het gebruik van Sponsored Products en Sponsored Display door Knuffelwuff verfijnd. Voor campagnes met Sponsored Products merkte AMZELL op dat productclustering een betere scheiding vereiste. Om dit probleem aan te pakken, implementeerden ze een gedetailleerde opzet op bovenliggend niveau met een duidelijke scheiding van merkverkeer. Om Sponsored Display te optimaliseren, breidde AMZELL de strategie van Knuffelwuff uit, waarbij klanten die hun producten hadden bekeken of er contact mee hadden gehad, maar nog geen aankoop hadden gedaan, opnieuw werden getarget. De aanpak was gericht op de 20 belangrijkste bovenliggende producten, waarbij gebruik werd gemaakt van categorietargeting in plaats van targeting op productkenmerken. De aanpak ging van het Amazon Standard Identification Number (specifieke targeting voor bovenliggende producten) naar bredere categorietargeting.

Gaandeweg hebben Knuffelwuff en AMZELL zich gericht op verschillende belangrijke prestatie-indicatoren om het succes bij te houden, waaronder advertentie-impressies, new-to-brand-klanten (NTB), verkoopkosten voor adverteren (ACOS), advertentie-uitgaven en aankooppercentage. AMZELL gebruikte de Amazon-advertentieconsole om deze statistieken bij te houden en hen de inzichten te geven die nodig zijn om de campagne aan te passen en te optimaliseren om aan de door hen gedefinieerde doelstellingen te voldoen.