Casestudy
XPN en Skai helpen JLab bij het optimaliseren van advertentie-uitgaven met op AMC gebaseerde inzichten in trefwoord- en productprestaties
Doelen
- Het verkrijgen van inzichten om meer zichtbaarheid te krijgen in organische retailsignalen
- Het optimaliseren van advertentie-uitgaven
- Het identificeren van ideale producten om bij new-to-brand-klanten te promoten
- Het identificeren van de trefwoorden die incrementele verkoop genereren
Aanpak
- Ze hebben een holistische aanpak aangenomen om de merkprestaties te volgen met behulp van de flexibele winkelinzichten van AMC
- Ze hebben de verhouding bijgehouden tussen organisch en betaald verkeer naar productgegevenspagina's ten opzichte van het totale aantal zoekopdrachten
- Ze hebben hun budget gericht op het promoten van producten die waarschijnlijk new-to-brand-klanten aantrekken
- Ze hebben de uitgaven aan merktrefwoorden geoptimaliseerd en de besparingen opnieuw geïnvesteerd in strategieën voor bovenin de marketingtrechter
Resultaten
- Een besparing van 30% op het advertentiebudget
- Een verlaging van 50% in biedingen op merktrefwoorden met de hoogste uitgaven
In de overvolle categorie van consumententechnologie evolueren de verwachtingen van klanten snel. Het krijgen van inzicht in de customer journey en het verhogen van het aantal conversies komt vaak neer op het verzamelen van gedetailleerde informatie die nuttige inzichten oplevert over waaraan de uitgaven moeten worden toegewezen en waarop de advertentie-inspanningen moeten worden gericht.
JLab verkoopt al sinds 2014 producten op het gebied van consumentenelektronica op Amazon, maar ze wilden merkbewustzijn opbouwen en meer brutoverkoop genereren. Door samen te werken met XPN, een dienst van Amazon Marketing Cloud (AMC) en softwareleverancier, heeft JLab inzichten van AMC gekregen die hen hebben geholpen om meer zichtbaarheid te krijgen in hun organische retailsignalen en om hun advertentie-uitgaven te optimaliseren.
Het verkennen van nieuwe advertentiestrategieën om het merkbewustzijn een boost te geven
JLab heeft gesponsorde advertenties en Amazon DSP gebruikt om aanzienlijke wereldwijde groei te realiseren en ze wilden het bereik van hun advertenties verder uitbreiden door nieuwe advertentiestrategieën te verkennen, waaronder het gebruik van Amazon Streaming TV (STV) ads.
Het merk besloot een AMC-account aan te maken om meer informatie over hun klanten te krijgen. Om te helpen bij het opzetten van het account, hebben ze Skai, een geavanceerde partner van Amazon Ads, in augustus 2022 opnieuw in de arm genomen. Skai is een toonaangevend advertentieplatform voor alle kanalen, dat is gespecialiseerd in unieke oplossingen voor besluitvorming, activering en optimalisatie in commerciële media. Vervolgens is JLab begin 2023 met XPN gaan samenwerken om inzichten van AMC te gebruiken om hun advertentiestrategie te verbeteren.
De zichtbaarheid vergroten en optimaliseren voor kostenefficiëntie
XPN gebruikt AMC om adverteerders inzicht te geven in de online journeys van hun klanten en om hun digitale mediastrategieën te optimaliseren. Door gebruik te maken van de flexibele winkelinzichten van AMC, een functie op basis van abonnementen in AMC die zowel aan advertenties toegeschreven als niet aan advertenties toegeschreven signalen levert, heeft XPN een holistischer perspectief gekregen van de prestaties van JLab in hun Brand Store. Ze hebben JLab geholpen bij het identificeren van de ideale producten om bij new-to-brand-klanten te promoten, waarbij de levenslange waarde van de klant wordt gemaximaliseerd en de kosten voor het werven van klanten worden geminimaliseerd.
AMC biedt merken de mogelijkheid om hun advertentie- en retailgegevens in kleine stukken op te delen om inzichten te verkrijgen die leiden tot slimme zakelijke beslissingen. Bij XPN benutten we het potentieel van Amazon Marketing Cloud door het voor merken eenvoudig te maken om toegang te krijgen tot de inzichten die ze binnen handbereik willen hebben.
- Michele Giliberti, CEO, XPN
Op basis van het gebruik van de flexibele winkelinzichten van AMC heeft XPN ook de Brand Defense Budget Optimizer gemaakt, een aangepaste visualisatie voor JLab die de verhouding bijhoudt tussen organisch en betaald verkeer naar de productgegevenspagina's van het merk in verhouding tot het totale aantal zoekopdrachten voor een bepaalde reeks trefwoorden. Dankzij deze tool kon JLab de trefwoorden identificeren die de meeste incrementele verkoop hebben gegenereerd. Hierdoor kon het merk zien hoe ze hun advertentie-uitgaven konden aanpassen om de efficiëntie te verbeteren.
Merken hebben vaak moeite om te achterhalen hoe hun uitgaven aan trefwoorden zijn geoptimaliseerd. De flexibele winkelinzichten van AMC en de geavanceerde analysetool die door XPN is ontwikkeld, boden ons de mogelijkheid om analyses op te nemen in het platform van Skai om die vraag te beantwoorden.
- Kevin Weiss, Vice President of Retail Media, Skai
Uitgaven voor trefwoorden aanpassen om kosten te verlagen met behoud van een stabiele hoeveelheid verkeer
JLab heeft wijzigingen in hun strategie doorgevoerd op basis van de AMC-inzichten die ze via de oplossingen van XPN hebben verkregen. In drie maanden tijd hebben ze het bod op hun zeven merktrefwoorden met de hoogste uitgaven met 50% verlaagd, waardoor ze 30% op hun advertentiebudget konden besparen met behoud van een stabiele hoeveelheid verkeer naar productgegevenspagina's.1
Vervolgens hebben ze gebruikgemaakt van bulksheets en geautomatiseerde acties van Skai om het budget te richten op het promoten van de producten die het meest waarschijnlijk new-to-brand-klanten aantrekken en om biedingen automatisch te optimaliseren op basis van prestatiedoelen.
Door samen te werken met Skai en XPN en gebruik te maken van AMC, hebben we de uitgaven geoptimaliseerd en budget vrijgemaakt om Amazon DSP in onze strategie te testen. Het is een geweldige mogelijkheid voor JLab en we zijn geïnspireerd om aanvullende mogelijkheden te verkennen om potentiële klanten met een hoog potentieel te bereiken door gebruik te maken van AMC-inzichten.
- Andy Curtis, Senior Vice President of eCommerce, JLab
1 XPN, Verenigde Staten, 2024