EY Fabernovel helpt ghd de verkoop te verhogen door middel van AMC-inzichten

ghd, een hoogwaardig bedrijf voor professionele haarstylingtools, heeft tot doel vrouwen te helpen er mooi uit te zien en zich mooi te laten voelen, zodat ze al hun ambities kunnen waarmaken. In 2021 begon het merk na te denken over hoe het zijn media-investeringen in Amazon Ads kon optimaliseren.

Nu het marketinglandschap steeds gefragmenteerder en complexer wordt, willen adverteerders zoals ghd meer transparantie en flexibiliteit om hun marketingprestaties beter te begrijpen. Shopping journeys zijn ook ingewikkelder geworden met een groeiend aantal touchpoints via meerdere kanalen. Daarnaast zijn er steeds meer mediakeuzes in Amazon Ads, van plaatsingen tot targetingstrategieën en advertentie-indelingen.

Met dit alles in gedachten zocht ghd naar antwoorden op het volgende:

• Hoe weten we dat ons budget is geoptimaliseerd?
• Hoe kunnen we de aanwezigheid van ons merk maximaliseren zonder te overbieden?
• Wat is de impact van merkloze campagnes bovenin de trechter op weg naar conversie?

Om deze vragen te helpen beantwoorden, werkte het merk samen met EY Fabernovel, een leverancier van adviesdiensten voor digitale transformatie.

EY Fabernovel maakte gebruik van Amazon Marketing Cloud (AMC), een holistische Amazon Ads-meetoplossing, om analyses op maat uit te voeren en inzichten uit verschillende media te genereren. Met behulp van AMC heeft EY Fabernovel een plan ontwikkeld om ghd te helpen inzichten te verkrijgen om zijn cross-channel-media-uitgaven te helpen optimaliseren en om doelgroep- en operationele inzichten te verkrijgen om de prestaties van zijn campagnes te helpen verbeteren.

Ten eerste heeft EY Fabernovel via AMC een mediamixanalyse uitgevoerd om de media-uitgaven van ghd via verschillende kanalen te helpen optimaliseren. Hierdoor werd de overlap van Amazon DSP- en Sponsored Products-campagnes duidelijk en ook die van merk- en prestatiecampagnes. EY Fabernovel heeft ook trajectbeoordelingen uitgevoerd om vast te stellen wat de meest effectieve conversiepaden zijn en om te begrijpen hoeveel shoppers die contact hebben gemaakt met Amazon DSP-advertenties later naar het merk zijn gaan zoeken.

Ten tweede heeft EY Fabernovel via AMC diepgaande campagneonderzoeken uitgevoerd om de prestaties te helpen verbeteren. Ze kon het onderscheid maken tussen de optimale campagnefrequentie, de tijdsduur tot nieuwe betrokkenheid en de dagen of het moment van de dag waarop ghd het best presteerde wat betreft merkzichtbaarheid en aankoopvolume.

Met behulp van AMC kon EY Fabernovel de prestaties van shopping journeys vergelijken voor doelgroepen die alleen waren blootgesteld aan Amazon DSP, alleen aan Sponsored Products, en aan beide. In twee maanden tijd ontdekten ze dat het conversiepercentage voor doelgroepen die waren blootgesteld aan campagnes van zowel Amazon DSP als Sponsored Products het hoogste was van de drie groepen: 50% hoger dan doelgroepen die alleen waren blootgesteld aan Sponsored Products-advertenties. Daarom heeft EY Fabernovel zowel Amazon DSP- als Sponsored Products-campagnes geoptimaliseerd om dezelfde doelgroepen te bereiken.

Met behulp van de trajectbeoordelingen van AMC kon EY Fabernovel ook patronen ontdekken in de aankooptrajecten. Dit stelde ghd in staat om de impact op het traject naar conversie te onderzoeken door middel van tactieken, zoals merkcampagnes en merkloze campagnes.

• 86% van de conversiepaden begint met Amazon DSP, wat bevestigt dat dit een belangrijk kanaal is voor acquisitie ^1-2
• Bij first-touch-interacties hadden Amazon DSP-doelgroepen het hoogste conversiepercentage van alle acquisitiecampagnes (merkloze targeting)

Deze inzichten hebben geholpen de advertentiestrategie van ghd te bepalen. Hierdoor was ghd in staat het budget voor 2022 en 2023 te optimaliseren en de visie van het bedrijf te veranderen op basis van holistische metingen. In de toekomst is het merk van plan meer gebruik te gaan maken van AMC.