Hoe het kleine bedrijf CRBN Pickleball een strategie voor de volledige marketingtrechter heeft gebruikt om de Prime Day-verkoop met 14 keer te verhogen

Op het hoogtepunt van de COVID-19-uitbraak in 2020 is Garrett Gosselin zijn baan kwijtgeraakt maar heeft hij een nieuwe passie gevonden: pickleball. Pickleball is de snelst groeiende sport in de Verenigde Staten met 48,3 miljoen spelers¹ en een groei in populariteit van 223,5% in de afgelopen drie jaar². De sport, een kruising tussen tafeltennis, badminton en tennis, is in 1965 bedacht door drie vakantiegangers op Bainbridge Island, vlakbij Seattle. Na de sport te hebben ontdekt, heeft Garrett zich erop toegelegd om bijna elke dag te spelen. Zijn niet-aflatende toewijding heeft hem snel hogerop gebracht, door uit te blinken in toernooien in het hele land. Garrett is altijd op zoek naar verbetering van elk aspect van zijn sport en realiseerde zich dat hij een paddle kon maken die beter was dan wat er beschikbaar was. Hij heeft prototypes ontworpen met een buitenlandse fabrikant en zijn eerste zending versneld.

"Bij de eerste aanraking waren we verkocht. We domineerden de wedstrijdbanen met deze paddles. Ik heb er snel een paar verzonden voor goedkeuring door de USA Pickleball Association voor gebruik in toernooien", herinnert Garrett Gosselin, medeoprichter van CRBN Pickleball zich. "In eerste instantie waren de paddles alleen voor mijn dubbelspelpartner en mij, maar al snel wilde iedereen op onze lokale banen ook een CRBN-paddle. Ze zagen hoeveel controle en kracht we konden genereren en de paddles zagen er strak en gaaf uit."

Dankzij al die verzoeken had Garrett zijn 'aha'-moment en realiseerde hij zich dat hij een bedrijf moest beginnen. Hij is gaan samenwerken met Kyle Goguen, een jeugdvriend, ingenieur en gevestigde ondernemer, en de rest spreekt voor zich. Garrett heeft het merk geleid, Kyle heeft alles op het gebied van marketing en eCommerce geleid en ze hebben een hecht team opgebouwd terwijl ze bleven groeien.

Als een merk dat is opgezet door pickleball-spelers voor pickleball-spelers. Het opbouwen en versterken van een relatie tussen hun merk en consumenten was een topprioriteit. In plaats van een individueel product of een individuele dienst onder de aandacht te brengen, richten ze zich vaak op het promoten van het volledige merk, waarbij ze hun producten en diensten gebruiken als bewijs dat de belofte van het merk ondersteunt. Ze hebben dit gedaan door een Brand Store op te zetten en Sponsored Brands en Sponsored Brands-video's in te zetten om zich te onderscheiden in hun competitieve markt.

"Gezien de enorme stijging in populariteit van pickleball in de afgelopen jaren, is het een hypercompetitieve industrie. Het is ontzettend belangrijk om je niet alleen te onderscheiden door innovatie, maar ook door merkontwikkeling, vooral voor alle nieuwe klanten die geïnteresseerd zijn in de sport", aldus Gosselin. "Dankzij Amazon Ads kunnen we ons merk en onze producten onder de aandacht brengen en benadrukken waarom klanten ons zouden moeten verkiezen boven onze concurrenten."

Naarmate hun populariteit groeide, is de aanpak van het merk waarbij de klant centraal staat de drijfveer voor hun innovatie gebleven. Uit analyse van trefwoordresultaten is gebleken dat het aantal zoekopdrachten naar pickleball-gerelateerde veiligheidsbrillen met 80% is gestegen. Daarom heeft het merk besloten om een product te ontwikkelen dat voldoet aan de behoeften van hun klanten, wat heeft geleid tot het ontstaan van de Pivot-brillen van CRBN. Voorafgaand aan Prime Day 2024 heeft CRBN besloten om deze periode met veel verkeer te gebruiken om het nieuwe product te promoten en tegelijkertijd hun advertentiestrategie te verfijnen om de impact ervan te maximaliseren.