Casestudy
Hoe Amazon Ads Citizen heeft geholpen bij het opbouwen van bewustzijn en overweging tijdens de Climate Pledge Friendly-dag
Doelen
- Het opbouwen van bewustzijn voor CPF-producten
- Het verhogen van de overweging
Aanpak
- Het bereiken van klanten tijdens de allereerste CPF-dag (Climate Pledge Friendly)
- Het inspireren van klanten met marketing van CPF-producten in de volledige marketingtrechter
Resultaten
- 37,4 miljoen impressies
- Een stijging in de totale advertentieverkoop van 52% in vergelijking met de Maand van de Aarde van het voorgaande jaar
Welkom bij The Sprout, een serie waarin de manieren waarop bedrijven werken aan een duurzamere toekomst onder de loep worden genomen.
Halverwege de jaren 70, toen veel delen van de wereld te kampen hadden met verstoringen in de olieproductie, hebben de ontwerpers van Citizen-horloges aan alternatieve energiebronnen gewerkt om hun uurwerken van energie te voorzien. Destijds hadden batterijen in kwartshorloges een frustrerend korte levensduur en moesten vaak worden vervangen. Nu de wereld zich richt op het zuinig omspringen met natuurlijke grondstoffen en de mogelijkheid om klanten het gedoe van het vervangen van de batterij van hun horloge te besparen, heeft Citizen een baanbrekende innovatie ontwikkeld: horloges op zonne-energie. In 1976 bracht Citizen het eerste analoge kwartshorloge uit dat op licht werkte.
"We liepen toentertijd voorop", aldus Eric Horowitz, algemeen directeur van het merk Citizen. "Duurzaamheid was destijds nog geen gemeengoed, maar dit is al bijna 50 jaar inherent aan wie wij als merk zijn. Citizen heeft onze merkboodschap nooit hoeven aanpassen of veranderen om ook vandaag de dag nog relevant te zijn. We hebben al tientallen jaren een duidelijke boodschap, lang voordat het gebruikelijk was om over duurzaamheid te praten."
Het merk heeft deze technologie verder ontwikkeld met de nadruk op duurzaamheid. Deze technologie, die nu bekend staat als Eco-Drive, zet elke vorm van licht om in energie om een horloge van energie te voorzien. Eén enkele lading gaat tot wel een jaar mee.
"De bedrijfsfilosofie is echt geëvolueerd naar een filosofie van mensen, gemeenschap en planeet. Dat is de drijfveer achter wat we doen om onze klanten en ook de gemeenschappen waarin ze leven en de planeet als geheel van dienst te zijn", aldus Horowitz. "Dat begint met de Eco-Drive-technologie, met horloges die geen traditionele batterij nodig hebben, die moet worden vervangen en op een stortplaats belandt. Hierdoor zijn miljoenen en miljoenen batterijen niet op een stortplaats beland."
Het bereiken van shoppers die zich richten op duurzaamheid
Vandaag de dag is duurzaamheid een van de belangrijkste aandachtspunten van veel consumenten wereldwijd. Volgens het Higher Impact-rapport van 2023 van Amazon Ads, is 66% van de wereldwijde consumenten actief op zoek naar merken die duurzaam ondernemen. Dit betekent dat merken niet alleen producten moeten ontwikkelen met duurzaamheid in het achterhoofd, maar ook zinvolle manieren moeten bedenken om milieubewuste shoppers over deze producten te informeren.
Bovendien is het belangrijk om te communiceren over de vooruitgang als je een band wilt opbouwen met shoppers die zich richten op duurzaamheid. Uit het Higher Impact-rapport van 2023 is gebleken dat 77% van de consumenten het beu is dat merken doen alsof ze niet verantwoordelijk zijn voor het milieu. Bovendien doen consumenten zelf onderzoek naar duurzamere productkenmerken voordat ze tot aankoop overgaan. Dit betekent dat het belangrijk is voor merken om hun activiteiten op het gebied van milieu aan consumenten kenbaar te maken.
"Bedrijven worden vandaag de dag enorm op de proef gesteld om zich aan te passen en van koers te veranderen wanneer je consumenten hebt die aangeven veel waarde te hechten aan de waarden van de merken die ze steunen", aldus Horowitz. "Vandaag de dag doorzien wij als consumenten de talloze boodschappen die op ons afkomen. Als merk moet je op zoek naar jouw authentieke boodschap. Ik ben erg trots op de authenticiteit van wat wij doen. Het voelt echt, aangezien de voordelen reëel zijn voor zowel de consument als de planeet."
De allereerste Climate Pledge Friendly-dag helpt klanten bij het ontdekken van duurzamere producten
Tijdens de Maand van de Aarde in 2024 heeft Amazon Ads de allereerste CPF-dag (Climate Pledge Friendly) gelanceerd, een programma dat is ontworpen om klanten te helpen bij het ontdekken van duurzamere producten die minimaal één duurzaam kenmerk hebben. Het initiatief werkt samen met meer dan 50 erkende duurzaamheidscertificeringen om verschillende duurzaamheidsaspecten te benadrukken, van CO2-impact tot organische inhoud tot productiepraktijken.
Citizen heeft van deze gelegenheid gebruikgemaakt om hun toewijding aan duurzaamheid onder de aandacht te brengen tijdens de Climate Pledge Friendly-dag. Citizen heeft een campagne voor de volledige marketingtrechter gelanceerd om bewustzijn en overweging op te bouwen voor het merk en de Eco-Drive-technologie ervan. Hun marketingstrategie bestond uit display-advertenties, videocontent, merksponsoring van Amazon Live, plaatsing op de startpagina, een premium Brand Store en gepromote aanbiedingen voor hun CPF-gecertificeerde producten.
Resultaten boeken met een marketingcampagne voor duurzaamheid
De campagne voor de Climate Pledge Friendly-dag heeft een belangrijke rol gespeeld in de marketingstrategie voor duurzaamheid van Citizen en heeft hen geholpen om klanten te bereiken en de verkoop te verhogen van hun horloges. Dankzij deze strategie heeft Citizen 37,4 miljoen impressies en een stijging in de totale advertentieverkoop van 52% gerealiseerd, in vergelijking met de Maand van de Aarde van het voorgaande jaar.
"De samenwerking met Amazon heeft ons de mogelijkheid gegeven om de kernwaarden van ons merk duidelijk en beknopt uit te dragen en ik denk dat dit is aangeslagen", aldus Horowitz. "Er zijn veel boodschappen en het is moeilijk om je te onderscheiden van de massa. De Climate Pledge Friendly-dag heeft geholpen om de kernwaarden van Citizen en de voordelen van de Eco-Drive-technologie te versterken."
Het engageren van klanten gedurende de shopping journey door middel van meerdere plaatsingen heeft geholpen bij het realiseren van een efficiënt bereik, sterke betrokkenheid en verkoopprestaties. Bovendien heeft het gebruik van advertenties met aanbiedingen geholpen om het aantal paginaweergaven van productpagina's en aankopen te verhogen.
"De doelstelling was om meer verkeer naar onze Brand Store te leiden en dat was succesvol. We zijn het nummer één merk op het gebied van betaalbare horloges in het middensegment en Amazon heeft een internationaal bereik en een breed en divers klantenbestand. Dit is een van de redenen waarom we samen zo succesvol zijn", aldus Horowitz. "Amazon kan helpen bij het versterken van onze boodschap, dus deze campagne was vanzelfsprekend en de resultaten ondersteunden de beslissing dat dit een goed idee was."
Zoals Horowitz uitlegt, is de Maand van de Aarde een belangrijk evenement voor Citizen geworden. Het biedt hen de kans om te spreken over de essentie van het merk. In de toekomst gaat Citizen zich richten op de Maand van de Aarde als een belangrijk onderdeel van de marketingstrategie voor duurzaamheid. Bovendien omvat deze strategie ook Amazon Ads.
"We hebben een lange relatie met Amazon. Het is een sterke relatie. We zijn er erg trots op", aldus Horowitz.