Casestudy
Vileda en Artefact hebben de ideale marketingmix gevonden om het aantal conversies en de new-to-brand-verkoop te verbeteren
Doelen
- Geef de conversiepercentages een boost
- Stijging van de new-to-brand-verkoop
Aanpak
- Heeft een strategie voor de volledige marketingtrechter gemaakt met gesponsorde advertenties
- Heeft Amazon Marketing Cloud-inzichten gebruikt om de optimale marketingmix te bepalen
- Heeft budget toegewezen aan veelbelovende advertentietypen
Resultaten
- Een stijging in de new-to-brand-verkoop van 20% op jaarbasis
- Een daling in de verkoopkosten voor adverteren van 15%
- Een 10% hogere efficiëntie van conversies in vergelijking met industriebenchmarks
Er gaat niets boven thuis, vooral niet als het er brandschoon is. Het Spaanse bedrijf Vileda helpt al meer dan 70 jaar om miljoenen huizen brandschoon te houden door innovatieve en duurzame huishoudelijke schoonmaakproducten te maken die schoonmaken eenvoudig en efficiënt maken. Ze zijn in 2015 begonnen met verkopen op Amazon om hun producten naar meer klanten te brengen.
Vileda werkt sinds 2019 samen met Amazon Ads-partner Artefact, die geavanceerde technologie gebruikt om uitgebreide ondersteuning te bieden voor alles van de ontwikkeling van strategieën tot realtime monitoren. In de loop van de jaren hebben de twee bedrijven de advertentiestrategie van Vileda uitgebreid en verfijnd om aan de dynamische omstandigheden van de markt te voldoen. Het nemen van beslissingen op basis van inzichten vormt de kern van de strategie van Vileda, die het merk helpt de prestaties te optimaliseren om ervoor te zorgen dat de zichtbaarheid en verkoop blijven toenemen.
In 2023 heeft Vileda echter geconstateerd dat ze hun KPI-doelen (Key Performance Indicators) niet behaalden. Hun conversiepercentages lagen 15% onder de industriebenchmark en hun percentage new-to-brand-klanten bedroeg 10%.1 Vileda wist dat het tijd was om een effectievere strategie te ontwikkelen die op een efficiëntere manier nieuwe klanten zou aantrekken. Met hulp van Artefact heeft Vileda Amazon Marketing Cloud (AMC) geïmplementeerd om de shopping journey te optimaliseren en het pad naar conversie te versnellen.
Het aantrekken van new-to-brand-klanten
Om in 2023 meer klanten te bereiken, hebben Vileda en Artefact gebruikgemaakt van AMC om inzicht te krijgen in de shopping journey en de effectiviteit van hun advertentiemedia. Ze hebben historische campagnegegevens naar AMC geüpload om de prestaties van verschillende combinaties van advertentieformaten te analyseren ten opzichte van zakelijke KPI's. Ze hebben ontdekt dat een volledige advertentiemix met behulp van Amazon DSP, Sponsored Products, Sponsored Display en Sponsored Brands het meest effectief was bij het veiligstellen van conversies en het aantrekken van new-to-brand-klanten.
Als reactie daarop hebben Vileda en Artefact hun campagnebudget verfijnd om optimaal te profiteren van deze goed presterende combinatie, die vervolgens 50% van de fondsen heeft ontvangen. Vervolgens hebben ze het resterende budget verdeeld over andere veelbelovende advertentiecombinaties, waarbij het grootste deel van het geld is besteed aan new-to-brand-groei en conversies. Dankzij deze herverdeling wilden Vileda en Artefact een robuust algemeen conversiepercentage handhaven en de instroom van new-to-brand-klanten aanzienlijk vergroten om zo duurzame groei voor Vileda te bevorderen.
Dankzij de ervaring van Artefact en ons gebruik van AMC hebben we een strategie voor de volledige marketingtrechter ontwikkeld en waardevolle inzichten verkregen over onze consumenten op basis van specifieke interesses, koopgedrag en levensstijlen. Dit heeft ons geholpen om een beter inzicht te krijgen in onze consumenten, waardoor we onze campagnes op een specifiekere doelgroep konden richten.
- Albert Llorca, Senior eCommerce Key Account Manager, Vileda
Het optimaliseren van het pad naar conversie
Door inzichten te gebruiken om de advertentiemix en het marketingbudget van het merk te prioriteren, hebben Vileda en Artefact met succes een pad naar conversie geïdentificeerd dat het aantal conversies en de new-to-brand-verkoop heeft gemaximaliseerd. Het merk heeft niet alleen zijn verkoop verdubbeld, maar de efficiëntie van conversies heeft ook de industriebenchmarks met 10% overtroffen en hun new-to-brand-verkoop is met 20% verbeterd op jaarbasis.2 Tegelijkertijd heeft Vileda hun advertentiebudget effectiever gebruikt, waardoor de verkoopkosten voor adverteren met 15% zijn gedaald.3
Na de strategische implementatie van AMC met Artefact kan Vileda zowel hun huidige groeitraject voortzetten als nieuwe, innovatieve mogelijkheden voor klantbetrokkenheid en conversie verkennen. Vileda en Artefact zijn van plan om de doelgroepen van Vileda verder te verfijnen om zo de meest relevante klanten te bereiken. Bovendien heeft Artefact dankzij deze campagne een blauwdruk verkregen voor het behalen van toekomstig succes in hun klantenbestand. Ze zijn van plan hun gebruik van AMC en Amazon DSP uit te breiden om effectieve, op inzichten gebaseerde advertentiecampagnes te leveren.
AMC heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we digitaal adverteren benaderen. We hebben ongekende inzichten verkregen door ons te verdiepen in de robuuste analyses ervan. Onze samenwerking met Vileda onderstreept het belang van vaardig navigeren door de complexiteit van AMC om niet alleen inzicht te krijgen in het klanttraject, maar ook de kunst van het nauwkeurig optimaliseren van de doelgroep onder de knie te krijgen.
- Jonathan García, directeur e-retail, Artefact
1-3 Artefact, Spanje, 2024