Casestudy
Hoe Clovia en Adbrew een strategie voor de volledige marketingtrechter hebben ontwikkeld om het aantal new-to-brand bestellingen in India met 80% te verhogen
Doelen
- Het verhogen van de gemiddelde bestelbedragen, het verhogen van de conversiepercentages en het verlagen van de verkoopkosten voor adverteren
- Het bereiken van new-to-brand-klanten in India om verkoopgroei te stimuleren
- De advertentie-inkomsten en totale verkoop een boost geven met behoud van de gebudgetteerde verkoopkosten voor adverteren
Aanpak
- De prioriteit geven aan Sponsored Products met behulp van automatische en handmatige campagnes om de zichtbaarheid te vergroten
- Het gebruik van Sponsored Brands om klanten te bereiken die in hun categorie browsen en de Brand Store te optimaliseren
- Het gebruik van Sponsored Display om new-to-brand-klanten in verschillende fasen van het aankoopproces opnieuw te betrekken
- Het gebruik van inzichten uit Amazon Marketing Stream (AMS) om advertentieprestaties te analyseren en biedingen en budgetten te optimaliseren
Resultaten
- Een stijging in advertentie-inkomsten van 49% tussen november 2022 en april 2023
- Een stijging in de totale verkoop van 31% tussen november 2022 en april 2023
- Een stijging in het aantal new-to-brand-bestellingen van 80% met behulp van Sponsored Display
- Verkoopkosten voor adverteren bereikt van 24,96%, lager dan het campagnedoel van 27%
De Amazon Ads Partner Awards is een programma dat uitstekende marketingcampagnes bekroont die resultaten voor klanten stimuleren. De award voor prestatie wordt toegekend aan een advertentiepartner die meerdere advertentieoplossingen heeft gebruikt om een indrukwekkende groei te genereren. Adbrew is de winnaar van 2023 voor hun uitzonderlijke werk met behulp van uiteenlopende oplossingen om meer verkoop te genereren voor lingeriebedrijf Clovia op Amazon India.
Wat je draagt heeft invloed op hoe je je voelt. Daarom biedt het in India gevestigde lingeriebedrijf Clovia meer dan 50.000 producten voor klanten met uiteenlopende smaken. Maar zoals Clovia zich al snel realiseerde, kan het beheren van zoveel producten in een competitieve categorie een enorme uitdaging zijn.
Toen de verkoopgroei van Clovia op maandbasis begon af te nemen, realiseerde het merk zich dat ze hun marketingstrategie moesten vernieuwen. Ze wilden met name de gemiddelde bestelbedragen verhogen, de conversiepercentages verhogen en de verkoopkosten voor adverteren (ACOS) verlagen. Daarom heeft Clovia samengewerkt met Amazon Ads-partner Adbrew voor de ontwikkeling van een strategie voor de volledige marketingtrechter om deze doelen te verwezenlijken en tegelijkertijd new-to-brand-klanten in India te bereiken.
Het optimaliseren van de marketingstrategie van Clovia met inzichten en automatisering
Adbrew heeft Clovia geholpen om te bepalen welke campagnes voor gesponsorde advertenties de meeste impact op de verkoop hebben gehad om een effectieve strategie te ontwikkelen met behoud van lage ACOS. Vervolgens hebben ze hun advertentiebudget dienovereenkomstig verdeeld.
Adbrew heeft het grootste deel van het advertentiebudget van Clovia aan Sponsored Products toegewezen, aangezien dit het best presterende advertentietype in hun campagnemix was op basis van de advertentie-inkomsten. Ze hebben een combinatie van automatisch en handmatig bereik gebruikt voor hun Sponsored Products-campagnes voor twee belangrijke doeleinden: het werven van nieuwe klanten die naar relevante categoriespecifieke trefwoorden op Amazon hebben gezocht en het verdedigen van de merkzoekopdrachten en productpagina's van Clovia om shoppers aan te trekken die al bekend waren met het merk.
Vervolgens hebben de teams Sponsored Brands gebruikt om te helpen bij het bereiken van klanten die in hun categorie browsen. Adbrew heeft geholpen om de Brand Store van Clovia te optimaliseren door hun best presterende producten prominent weer te geven om de effectiviteit van hun Sponsored Brands-campagnes te maximaliseren. Adbrew heeft de algehele koopervaring voor de shoppers van Clovia verbeterd door hero-producten onder de aandacht te brengen en subpagina's toe te voegen of te verbeteren.
Tot slot hebben ze Sponsored Display-campagnes gebruikt om shoppers in verschillende fasen van het aankoopproces te bereiken, van bewustzijn tot overweging en aankoop. Deze campagnes waren gericht op het verhogen van het aantal impressies, paginabezoeken of conversies. Door new-to-brand-klanten die producten bekeken opnieuw te betrekken, wilden ze het aantal conversies en ook de merkloyaliteit vergroten.
Adbrew heeft inzichten uit Amazon Marketing Stream (AMS) gebruikt om te analyseren hoe de advertenties van Clovia op uurbasis presteerden. Hierdoor kon Adbrew biedingen en budgetten voor al hun advertentiesets optimaliseren. Als gevolg daarvan heeft de partner de impact van de advertentie-uitgaven gemaximaliseerd en de campagnes relevanter gemaakt voor shoppers.
Het verhogen van de totale verkoop en het aantrekken van new-to-brand-shoppers
In zes maanden tijd heeft de strategie voor de volledige marketingtrechter resultaten opgeleverd die de doelen in belangrijke prestatiestatistieken hebben overtroffen. De advertentie-inkomsten zijn met 49% gestegen en de totale verkoop is met 31% gestegen tussen november 2022 en april 2023.1 Adbrew heeft deze resultaten behaald met behoud van de ACOS van 24,96%, wat lager is dan het campagnedoel van 27%.2
Clovia heeft ook het doel om nieuwe klanten aan te trekken, verwezenlijkt. Door het gebruik van Sponsored Display is het aantal new-to-brand-bestellingen met 80% gestegen.3 Daarnaast is de share of voice van Clovia in Sponsored Brands gestegen van 4,87% naar 9,03%.4
Voor Adbrew heeft deze strategie voor de volledige marketingtrechter aangetoond hoe belangrijk het is om prioriteit te geven aan een duidelijke campagnestructuur en de dagelijkse budgettoewijzing te optimaliseren om de resultaten te helpen maximaliseren. Ze hebben ook snellere, consistentere campagnes gelanceerd dankzij de ingebouwde systemen voor automatisering en meting. Adbrew blijft de inzichten uit Amazon Marketing Stream (AMS) in de toekomst gebruiken om hun strategieën aan te passen en klanten te helpen hun doelen te verwezenlijken.
Dankzij de uitzonderlijke ondersteuning en expertise van Adbrew hebben we een opmerkelijke groei in onze activiteiten op Amazon van 50% gerealiseerd. Hun gebruik van technologie en analyses van digitale schappen heeft ons geholpen een concurrentievoordeel te behalen en indrukwekkende resultaten te behalen. Ze doen er echt alles aan om hun klanten te helpen slagen.
- Soumya Kant, medeoprichter, Clovia
1-4 Adbrew, India, 2023