Hoe First Abu Dhabi Bank de verkoopdoelen tijdens de Ramadan heeft helpen bevorderen door middel van een hero-overnamecampagne

De First Abu Dhabi Bank (FAB), met het hoofdkantoor in de hoofdstad van de Emiraten, is de grootste financiële instelling in de Verenigde Arabische Emiraten. In het verleden heeft FAB gekozen voor een innovatieve aanpak van hun advertentiestrategie door gebruik te maken van een verscheidenheid aan Amazon Ads-oplossingen en door regelmatig deel te nemen aan belangrijke jaarlijkse retailevenementen zoals back-to-school, 11-11 en White Friday.

In 2023 heeft FAB samengewerkt met Amazon Ads aan een nieuwe Ramadan-campagne om hun gevarieerde productassortiment onder de aandacht te brengen tijdens een periode van verhoogd consumentenverkeer.

Als eerste stap heeft FAB actieve kaarthouders op Amazon.ae geïdentificeerd om een beter inzicht te krijgen in hun winkelgedrag en om te helpen bij het identificeren van bepaalde kooptrends en -voorkeuren. Vervolgens konden ze kaarthouders groeperen op basis van gedeelde aankooppatronen in een poging om een aankomende campagne te personaliseren voor verschillende doelgroepsegmenten voor acht soorten creditcards.

Door te verwijzen naar rapporten met inzichten uit eerste hand kon FAB ook belangrijke evenementen identificeren als een belangrijke drijfveer voor kaartuitgaven in de Amazon-store. Ze hebben met name gezien dat de Ramadan heeft geleid tot een gemiddelde stijging van 2,2 keer van de uitgaven voor FAB-kaarten.¹ Op basis van deze kennis heeft FAB een campagne gelanceerd die gebruikmaakt van de hero-overnamecampagne (H1) van Amazon Ads. Dit is de meest prominente plaatsing op de startpagina van Amazon, die wordt getoond aan alle shoppers die de site bezoeken.

FAB is de campagne begonnen onder het motto "Open je wereld voor meer mogelijkheden deze Ramadan" en door de volgende elementen te gebruiken:

1. Boeiende H1. Op de voorgrond stond de H1, een visuele advertentie met veel impact bovenaan de belangrijkste landingspagina op Amazon.ae. Dit was het eerste contactpunt van FAB met shoppers om de aandacht te trekken en te zorgen voor maximale zichtbaarheid van de boodschap van FAB.
2. Gedetailleerde productpresentatie. Nadat shoppers op de H1 hadden geklikt, werden ze doorverwezen naar de Store van FAB op Amazon.ae, waar de unieke kenmerken en voordelen van elke FAB-creditcard werden belicht door visuele elementen te combineren met beknopte beschrijvingen.
3. Naadloze overgang naar de website van FAB. Ter afsluiting van de shopping journey heeft een link op de Store-pagina doorverwezen naar de officiële website van FAB. Hier konden potentiële klanten zich verder verdiepen of zich direct aanmelden, aangezien ze al bekend waren met het aanbod van de bank.

Door middel van deze fasen heeft FAB een samenhangende shopping journey gecreëerd, van het eerste contact op Amazon.ae tot het verkennen van de diepgang van hun creditcardaanbod en uiteindelijk het bereiken van de hoofdwebsite van de bank.

De Ramadan-campagne van FAB heeft nieuwe benchmarks gevestigd en 2,5 miljoen impressies gegenereerd. De gepersonaliseerde en creatieve aanpak van de bank heeft geresulteerd in een indrukwekkende CTR van 3,53%, die nog verder is gestegen naar 5% op desktops en tablets, waarmee de benchmarks met 3 keer zoveel zijn overtroffen. Op dat moment was dit de best presterende H1-campagne op Amazon.ae.²

De campagne heeft ook geholpen bij het behalen van de verkoopdoelen. Na de campagne heeft FAB een stijging van 41% in app-verkoop waargenomen ten opzichte van de maand ervoor. Deze piek onderstreept niet alleen de onmiddellijke invloed van de campagne, maar ook het blijvende effect op klantbetrokkenheid en conversie.³