Maak kennis met Tyler, technisch productmanager voor Amazon Live

Maak kennis met Tyler Tyson. Als technisch productmanager (PMT) in het Amazon Live-team van Amazon Ads vond Tyler een unieke kans om haar strategische aanpak te combineren met groeiende technische skills. In deze Q&A deelt ze haar inzichten in de uitdagingen, rewards en mogelijkheden voor loopbaangroei in dit zeer experimentele team.

Amazon Live is Amazons exclusieve livestreamingplatform van waar hosts, van beroemdheden over influencers tot verkooppartners, producten kunnen presenteren en in realtime in contact kunnen komen met kopers, zodat iedereen van een gecureerde shoppingervaring kan genieten. Met Amazon Live kunnen kopers communiceren met experts die hun kennis kunnen delen en in contact kunnen komen met hun favoriete videomakers om meer te weten te komen over producten waarin ze geïnteresseerd zijn.

Mijn rol is specifiek gericht op het ontwikkelen van onze personalisatiemodellen voor de Amazon Live-ervaring. Ik werk samen met een team van toegepaste wetenschappers om inzicht te krijgen in welke klantsignalen we hebben, zoals shoppinggeschiedenis, affiniteiten tussen creators en categorievoorkeuren, en gebruik die om aanbevelingsmodellen op te stellen die de meest relevante live inhoud op de Amazon-site weergeven. Dit omvat het verzamelen van vereisten, het ontwikkelen en implementeren van modellen in onze verschillende Live-plaatsingen.

Na bij een ander groot technologiebedrijf in productmarketing te hebben gewerkt, wilde ik graag overstappen naar een meer formele rol als productmanager. Amazon onderscheidde zich als een bedrijf dat bereid was verder te kijken dan mijn technische achtergrond om zich te concentreren op mijn strategische vaardigheden en potentieel. De kans om mijn technisch inzicht te ontwikkelen en tegelijkertijd impactvolle productbeslissingen te nemen, was erg aantrekkelijk. Dus melde ik me aan, en nu zit ik hier al meer dan twee jaar!

Ik moet toegeven dat de aanvankelijke leercurve steil was. Omdat ik een meer strategisch gerichte achtergrond had, moest ik snel op de hoogte zijn van de technische kaders en concepten die door wetenschappers en ingenieurs in mijn team werden gebruikt. Maar met de steun van mijn collega's en toegewijde inspanningen ontwikkelde ik een sterke beheersing van de technische aspecten van mijn rol. Nu kan ik me meer concentreren op de strategische componenten, terwijl ik toch een goed begrip van de onderliggende technologie behoud.

Amazon verwacht dat zijn PMT's praktische kennis hebben van de technische concepten die hun technische partners gebruiken, zodat ze feedback kunnen geven over technische ontwerpen en inzicht kunnen krijgen in de afwegingen en impact van technische beslissingen. Dit betekent niet dat van PMT's wordt verwacht dat ze ingenieurs zijn, maar dat ze de technische aanbevelingen die worden onderzocht, moeten begrijpen en kunnen uitleggen.

Een van de meest opwindende aspecten van het werken bij Amazon Ads is de mate van zichtbaarheid en toegang tot het senior management. In tegenstelling tot sommige andere grote technologiebedrijven heb ik regelmatig contact met senior managers. Deze hoge mate van betrokkenheid zette me ertoe aan om mijn prestaties te verbeteren wat betreft de manier waarop ik mezelf presenteer en mijn ideeën overbreng. Er zijn ook mogelijkheden om samen te werken tussen verschillende organisaties binnen Amazon, wat van onschatbare waarde is geweest voor mijn professionele ontwikkeling.

In mijn ervaring heeft Amazon Ads een veel flexibelere en iteratievere benadering van productontwikkeling vergeleken met de ervaring van sommige van mijn collega's bij andere technologiebedrijven. Ik heb meer experimenten in de echte wereld kunnen starten en testen in plaats van te verzanden in langdurige goedkeuringsprocessen. Natuurlijk zijn mislukte experimenten nog steeds een realiteit, maar de openheid van Amazon om nieuwe dingen uit te proberen en ervan te leren, heeft me enorm gestimuleerd. Deze snelle test-en-leeromgeving stelde me in staat om een robuuster productgevoel te ontwikkelen en de tastbare impact van mijn werk te zien.

Uiteindelijk ben ik van plan om door te groeien naar een belangrijke PMT-rol, waarbij ik complexere projecten met een grote impact op me neem. Ik werk momenteel aan een aantal initiatieven waarvan ik hoop dat ze zullen helpen om mijn technische en strategische capaciteiten aan te tonen. Als ik verder vooruitkijk, ben ik geïntrigeerd door het vooruitzicht van meer verkennende producten die aanleunen bij start-ups. De combinatie van de schaal en middelen van Amazon met de mogelijkheid om nieuwe uitdagingen aan te gaan vind ik boeiend.

Een van de belangrijkste dingen die ik wil benadrukken, is het belang van sterke schriftelijke communicatieskills. Het niveau van gedetailleerd, beknopt schrijven dat vereist is bij Amazon is anders dan alles wat ik elders ben tegengekomen. Hoewel dit voor sommigen een hindernis kan zijn, is het ook een kans om een waardevolle skill aan te scherpen waarmee je je kunt onderscheiden, en die je in staat stelt kristalhelder te zijn over je product. Daarnaast zou ik potentiële kandidaten willen aanmoedigen om zich te concentreren op het tonen van hun potentieel en probleemoplossend vermogen in plaats van alleen hun technische expertise. Amazon is meer geïnteresseerd in je vermogen om te leren en te groeien dan in een specifieke set technische skills.

Naast de mogelijkheden voor groei en zichtbaarheid geloof ik dat Amazon Ads PMT's de kans biedt om te werken aan echt impactvolle producten die aanzienlijke waarde opleveren voor het bedrijf. Als een van de belangrijkste inkomstenbronnen van het bedrijf heeft het werk dat we doen een tastbaar effect op het algemene succes van Amazon. Dit gevoel van verantwoordelijkheid en belang is ongelooflijk motiverend. Bovendien stelt het snelle, experimentele karakter van het werk ons in staat om voortdurend te leren, te herhalen en de grenzen van het mogelijke te verleggen.