De innovatie van unBoxed: Hoe advertentierelevantie de kloof tussen merken en consumenten kan overbruggen

Mensen worden voortdurend overspoeld met digitale advertenties, maar te veel daarvan missen hun doel. Stel je voor dat je door je favoriete website scrolt en je krijgt een advertentie te zien voor een luxe pensioencruise, een aanbod dat niet relevant is voor jouw leeftijd en interesses. Dit scenario zorgt voor frustratie bij consumenten en verspilde investeringen bij adverteerders. Het is het probleem dat Robert Manly, een Senior Manager bij Amazon DSP, oplost met de advertentierelevantie van Amazon.

"Mensen waarderen advertenties wanneer ze relevant voor hen zijn", aldus Manly, "maar 91% van de consumenten ziet dagelijks minimaal één irrelevante advertentie". Nu cookies van derden steeds minder worden gebruikt, worden merken en adverteerders geconfronteerd met nieuwe uitdagingen bij het weergeven van relevante content aan hun beoogde doelgroepen. Manly en zijn team hebben advertentierelevantie gecreëerd om deze uitdagingen aan te pakken en de manier te verbeteren waarop adverteerders met consumenten in contact komen.

Manly heeft meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van advertentietechnologie, waarvan negen jaar bij Amazon Ads. Zijn loopbaan bij Amazon omvatte vele belangrijke mijlpalen, van het werk aan toeschrijvingsmodellen tot de optimalisatie van machine learning voor de toewijzing van budgetten. Zijn diepgaande inzicht in de uitdagingen waarmee de digitale advertentie-industrie wordt geconfronteerd, is een sterke kwalificatie voor het leiden van het team voor advertentierelevantie.

"Ik ben naar Amazon gekomen om op grotere schaal aan producten te werken en ik kreeg de mogelijkheid om dat bij Amazon Ads te doen. Ik heb alle manieren geleerd waarop onze belangrijkste infrastructuurproducten, zoals metingen, van invloed kunnen zijn op een klant."

Klanten en consumenten in contact brengen

Advertentierelevantie betekent een belangrijke verandering in de manier waarop Amazon digitaal adverteren benadert. In de kern maakt het product gebruik van de biljoenen unieke signalen van Amazon en geavanceerde AI-modelleringstechnieken om relevantere advertenties aan consumenten weer te geven, zelfs zonder traditionele identificatiegegevens zoals cookies van derden.

Manly legt de aanpak van het team uit: "We begonnen door het vanuit een andere invalshoek te bekijken. Amazon beschikt over een waardevolle reeks signalen, gebaseerd op inzichten van honderden miljoenen consumenten en hun interacties met ons gedurende vele jaren. Dit is iets dat heel krachtig is in de advertentie-industrie."

Dankzij deze unieke signalen kan Amazon een genuanceerder inzicht krijgen in het gedrag en de voorkeuren van consumenten, waardoor adverteerders hun doelgroepen effectiever kunnen bereiken. Het resultaat is een win-winscenario waarbij consumenten relevantere advertenties te zien krijgen en adverteerders betere prestaties en een beter rendement op investering behalen.

Manly en zijn team richten zich op het oplossen van realtime uitdagingen van klanten en anticiperen en beïnvloeden tegelijkertijd de manier waarop adverteren in de toekomst in zijn werk gaat. Het is hun doel om een proces te creëren waarbij adverteerders zich kunnen richten op wat echt belangrijk is (het opstellen van overtuigende boodschappen en strategieën) in plaats van te worstelen met technische complexiteiten.

"Wanneer we denken aan het opnieuw vormgeven van adverteren", vertelt Manly, "dan is dat het ontwikkelen van tools waarmee adverteerders weer marketeers kunnen worden."

Deze visie gaat verder dan het weergeven van relevante advertenties. Het gaat om het creëren van een meer naadloze, intuïtieve advertentie-ervaring waar zowel merken als consumenten voordeel bij hebben. Door het gebruik van de kracht van AI en machine learning streeft advertentierelevantie ernaar om adverteren contextueler, relevanter en effectiever dan ooit te maken.

Advertentierelevantie is slechts één voorbeeld van de mogelijkheden van Amazon Ads om zich voortdurend aan te passen aan het evoluerende digitale landschap. Door gebruik te maken van de unieke positie van Amazon in de markt, de omvangrijke middelen en de krachtige AI, zegt Manly: "Adverteerders kunnen zich weer richten op de echte uitdagingen op het gebied van marketing in plaats van zich zorgen te hoeven maken over de complexiteit van advertentietechnologie."

In deze opnieuw vormgegeven aanpak van adverteren, kunnen merken zich richten op het opstellen van overtuigende verhalen en strategieën, terwijl geavanceerde technologie ervoor zorgt dat deze boodschappen op het juiste moment de juiste doelgroepen bereiken. Voor consumenten betekent dit een relevantere advertentie-ervaring, waarbij opdringerige of onbeschaamde content wordt verminderd en waarde toevoegt aan hun digitale ervaringen. Bovendien is het voor professionals zoals Manly een opwindende mogelijkheid om het voortouw te nemen bij deze transformatie.

Tijdens zijn loopbaan bij Amazon heeft Manly voortdurend mogelijkheden gehad om te leren en te groeien. Hij schrijft de unieke bedrijfscultuur toe aan het bevorderen van innovatie en het aanmoedigen van eigenaarschap.

"Ik denk dat een groot deel daarvan het eigenaarschap van het begin tot het einde is, en de mensen die daar goed in zijn, zetten zich daar echt voor in. Het is niet zo van 'ik ga alleen over dit deel van de vereisten' of 'ik ga alleen over dit deel van de ervaring'. Ik moet nadenken over de manier waarop wat ik doe een impact heeft op de gehele customer journey en op welke manier ik ervoor kan zorgen dat mijn werk bijdraagt aan het succes van het product."

Deze cultuur van eigenaarschap biedt onze ontwikkelaars de mogelijkheid om uit te vinden en te experimenteren in een omgeving waarin ze groot kunnen denken, op grotere schaal oplossingen kunnen creëren en een aantal van de meest urgente uitdagingen op het gebied van adverteren kunnen aanpakken. Voor Manly is het deze mogelijkheid om met uitzonderlijk talent samen te werken en een aanzienlijke impact op de advertentie-industrie te hebben, die het werken bij Amazon Ads zo lonend maakt.

"In de negen jaar dat ik hier werk, heb ik enorm veel relaties opgebouwd en een uitgebreid netwerk opgebouwd binnen Amazon Ads en Amazon in het algemeen. Het is verbazingwekkend hoe vaak deze ervaring mij en mijn team heeft geholpen om erachter te komen wanneer en waar er iemand is die ons kan helpen bij het overwinnen van obstakels. Dankzij dit krachtige netwerk van experts kunnen we onze producten en resultaten voortdurend verbeteren."