Het naleven van leiderschapsprincipes: Hoe Micha gebruikmaakt van leren en nieuwsgierig zijn als motivatie voor zijn werk

Amazon wordt gedefinieerd door 16 leiderschapsprincipes en het principe leren en nieuwsgierig zijn is de basis voor onze cultuur van uitvinden en experimenteren. Micha Mauthe, manager van een team van technische programmatische consultants, gebruikt graag zijn van nature nieuwsgierige geest om zijn vaardigheden te ontwikkelen, problemen op te lossen en zowel zijn team als zijn klanten te ondersteunen.

Micha Mauthe doet niets liever dan praten over een ingewikkeld probleem.

Hij is gevestigd in Hamburg en leidt een technisch team van consultants die fungeren als escalatiepunt voor enkele van de meest urgente en complexe kwesties van klanten bij Amazon Ads.

De carrière van Micha bij Amazon is in 2018 begonnen toen hij in dienst is getreden als Programmatic Solutions Consultant. Het heeft niet lang geduurd voordat hij een passie ontdekte voor de technische kant van de functie en met de steun van zijn manager heeft hij zijn vaardigheden op het gebied van programmeren ontwikkeld door middel van praktijkervaring en formele training. Vervolgens is hij geslaagd voor een technisch examen om Technical Programmatic Solutions Consultant te worden, een functie die zich richt op het oplossen van kwesties bij klanten op de korte termijn en tegelijkertijd werkt aan duurzame oplossingen voor de lange termijn.

"Het is het soort werk dat ik echt leuk vind", zegt Micha. "Ik ben verslaafd aan gegevens. Als technisch consultant kan ik gegevens gebruiken om antwoorden te vinden op moeilijke kwesties en die oplossingen doorgeven aan het team en de klanten."

Sinds zijn overstap naar de technische functie heeft Micha zijn werk zien uitbreiden tot teamleider voor Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Italië en Spanje, en onlangs heeft hij promotie gemaakt. "Ik ben nu manager en dat vind ik geweldig", zegt hij. "Het geeft veel voldoening om mijn teamleden begeleiding en mentorschap te bieden en hen te helpen bij de ontwikkeling van hun eigen carrières."

Wat Micha het meest enthousiast maakt, is het mondiale karakter van zijn team. "Het is interessant om de culturele nuances tussen de verschillende regio's te zien", legt hij uit. "Dankzij inzicht in de verschillende problemen waar klanten mee te maken hebben en de manier waarop mensen daarmee omgaan in verschillende landen, kunnen we ons allemaal blijven verbeteren en leren op nieuwe manieren. Dat is wat Amazon spannend maakt."

De leiderschapsprincipes leren en nieuwsgierig zijn van Amazon houden in dat Amazonians altijd leren en zichzelf proberen te verbeteren. Ze zijn nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden en proactief in het verkennen ervan. Het is een principe waar Micha naar leeft en hij wil ook anderen helpen om te leren en nieuwsgierig te zijn.

Oorspronkelijk opgeleid als leraar, heeft hij zijn achtergrond in het onderwijs gecombineerd met zijn technische en leiderschapsvaardigheden om andere teamleden op te leiden die technische consultants willen worden.

"Ik heb teruggewerkt vanuit het einddoel (slagen voor het technische examen) en heb vervolgens een curriculum gemaakt dat alle relevante training bevatte", zegt Micha. "Het omvat online leermodules van Amazon, trainingsvideo's, informatie op ons intranet en e-learningcursussen van buiten Amazon. Alles waarvan ik dacht dat het mijn collega's zou kunnen helpen."

Tot nu toe is iedereen die de cursus heeft gevolgd geslaagd voor het technische examen. "Mijn functie heeft me geleerd hoe je een project tot een succes kunt maken en dat wilde ik graag doorgeven", zegt Micha. Het maakt me blij om mijn collega's te helpen slagen."

Bovendien is Micha nog niet klaar met zijn eigen leerproces. "Ik ben pas sinds kort people manager, dus ik vind het geweldig om me dit jaar te richten op het verbeteren van mijn leiderschapsvaardigheden", zegt Micha. "Het beheren van de prestaties van een team en het ondersteunen van hun carrièregroei is nieuw voor mij, dus er valt zeker nog veel te leren."