


소비자가 정착할 텔레콤 서비스 제공업체를 찾는 데 도움 제공하기
아마존 광고가 방대한 도달범위와 커넥티드 소비자를 대상으로 오랫동안 쌓아온 역사를 통해 만들 수 있는 차이를 알아보세요.
지금 바로 텔레콤 업종과 연결하기
통신 환경은 계속해서 변화하고 있습니다. 소비자가 새로운 업무, 학습 및 휴식 방식에 적응함에 따라 소비자의 서비스 니즈도 진화하고 있습니다. 중요한 메시지를 통해 예비 고객에게 도달하는 것은 그 어느 때보다 중요합니다.

텔레콤 업종 트렌드

높아진 연결성
오늘날 미국 가정은 평균 21개의 커넥티드 기기를 소유하고 있으며 지난 한 해에만 1개 이상의 기기를 구매한 가정의 비율은 거의 절반(48%)이며 3개 이상의 기기를 구입한 가정은 16%에 달했습니다.1

온디맨드 비디오 스트리밍과 텔레콤 회사 간 파트너십
2028년까지 SVOD(스트리밍 비디오 온디맨드) 구독의 약 1/4은 텔레콤 회사를 통해 판매될 것으로 예상됩니다.2

텔레콤 회사 간 경쟁 확대
미국 케이블 회사의 총 무선 가입자 중 약 64%는 미국 3대 무선 통신 회사의 후불 고객 기반에 속한 고객입니다.3
텔레콤 산업이 직면한 과제

출근 및 등교 정상화
약 90%의 회사가 사무실 출근을 요구할 것으로 예상됩니다. 많은 소비자에게 재택근무 시 사용했던 광대역 서비스가 더 이상 필요하지 않을 수도 있습니다.4

만료되는 보조금
2,200만이 넘는 미국 가구에게 인터넷 서비스 보조금을 지급한 Affordable Connectivity Program이 갱신되지 않았습니다.5

포화 상태
미국 소비자의 약 95%가 이미 인터넷 서비스 제공업체의 서비스를 사용하고 있습니다.6 또한 미국 소비자의 97%는 이미 휴대폰을 소유하고 있습니다.7
관련 텔레콤 업종 잠재고객
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거주지를 옮기는 소비자
설문조사에 참여한 아마존 고객 중 약 15%는 지난 6개월 이내에 이사를 했거나 향후 6개월 이내에 이사할 계획이라고 답했습니다.8

비즈니스 고객
설문조사에 참여한 비즈니스 의사 결정자 중 약 78%는 지난 한 달 동안 아마존 웹사이트 또는 앱을 사용했습니다.9

게이머
Twitch 잠재고객은 텔레콤 서비스 제공업체를 바꾸지 않는 소비자에 비해 텔레콤 서비스 제공업체를 바꿀 확률이 2배 더 높습니다.10
Twitch 잠재고객이란 지난 12개월 동안 Twitch와 상호 작용한 적이 있는 소비자입니다.

서비스 제공업체를 바꾸는 소비자
설문조사에 참여한 아마존 고객 중 약 41%는 지난 6개월 이내에 텔레콤 제공업체를 바꾸었거나 향후 6개월 이내에 바꿀 계획이라고 답했습니다.11
텔레콤 마케팅 전략
아마존 마케팅 클라우드 인사이트를 사용하여 데스크탑 및 모바일 기기에서 관련 잠재고객에게 도달하세요. 아마존 자사 인사이트를 사용하여 다양한 접점에서 소비자가 서비스를 발견, 조사 및 구매하는 방식에 광고가 미치는 영향을 정확하게 측정하세요. 잠재고객의 전환을 유도하고 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 되는 리마케팅 기회를 고려해 보세요.
브랜드 혁신 랩은 브랜드가 예정된 프로모션, 기기 출시 및 번들 딜을 중심으로 한 캠페인을 생성하여 고객의 시선을 사로잡는 데 도움을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 광고에 중점을 둔 브랜드 혁신 랩 팀은 고객에게 놀라움과 기쁨을 선사하는 인상적인 경험을 통해 브랜드 스토리에 생기를 불어넣는 데 도움을 제공합니다.
1Deloitte, 2023년 9월
2Statista, 2024년 1월
3Fierce Network, 미국, 2023년 12월
4Forbes, 미국, 2024년 9월
5CNET, 미국, 2024년 1월
6Forbes, 미국, 2024년 3월
7Pew Research Center, 미국, 2024년 1월
8Harris Poll 및 아마존 광고 Telco Switchers 연구, 미국, 2023년 11월. N = 소비자 응답자 506명.
9GWI Core, 미국, 2023년 1분기~4분기, N = 응답자 7,600명
10Harris Poll 및 아마존 광고 Telco Switchers 연구, 미국, 2023년 11월. N = 소비자 응답자 506명.
11Harris Poll 및 아마존 광고 Telco Switchers 연구, 미국, 2023년 11월. N = 소비자 응답자 506명.