광고가 목표 달성에 얼마나 효과적인지를 이해하려면 광고가 신규 및 기존 고객에게 도달하는 방법을 이해해야 합니다.
Sponsored Brands가 신규 고객에게 도달하는 데 얼마나 도움이 되는지 이해를 돕기 위해, 아마존은 브랜드 신규 고객이라는 마케팅 메트릭 세트를 제공합니다.
브랜드 신규 고객 메트릭은 광고 기여로 인한 판매가 기존 고객을 통해 이루어졌는지, 작년에 처음으로 아마존에서 귀사 상품을 구매한 고객을 통해 이루어졌는지를 판단합니다. 대표적인 메트릭은 총 브랜드 신규 고객 구매 및 판매, 브랜드 신규 고객 구매율, 브랜드 신규 고객의 고객당 비용이 포함됩니다. 여기에서 브랜드 신규 고객 메트릭을 확인할 수 있습니다.
이러한 메트릭을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
이러한 메트릭은 Sponsored Brands 캠페인을 최적화할 때 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 도와 줍니다. 캠페인 실시 후 최소 2주가 지나면 메트릭을 이용해 다음을 수행할 수 있습니다.
• 브랜드 신규 고객 주문 비율이 가장 높은 캠페인을 확인하고, 이러한 캠페인을 자세히 살펴봅니다. 헤드라인이나 크리에이티브에 패턴이 보이시나요? 그렇다면 투자를 두 배로 늘리세요. 신규 고객 확보는 비용이 많이 들 수 있으니, 입찰액과 예산을 늘리는 것을 권장합니다.
• 캠페인 내에서 브랜드 신규 고객 판매 비율이 가장 높은 키워드를 확인합니다. 그런 다음 신규 고객 창출이 목표인 새로운 캠페인에서 해당 키워드를 사용합니다.
• 기존 고객을 만나고 참여를 유도하고 싶으신가요? 브랜드 신규 고객 주문 또는 판매 비율이 가장 낮은 캠페인을 살펴보세요. 귀사의 브랜드에 익숙한 쇼핑객을 위주로 광고를 프로모션하는 방법도 좋습니다.