새로운 아마존 광고 연구가 인도에서 디지털 퍼스트 브랜드를 위한 브랜드 구축이 중요한 이유를 설명합니다

2023년 10월 9일 | 작성자: Shaunakraj Deshpande, 마케팅 관리자

아마존 광고 연구

끊임없이 진화하고 경쟁이 치열한 인도 상업 환경에서 브랜드는 시선을 사로잡고 소비자와 더 깊은 관계를 맺기 위한 혁신적인 방법을 모색합니다. EU 및 미국보다 3배 빠른 속도로 성장하고 있는 인도 경제의 지속적인 확장1과 재량 지출의 급증2 덕분에 새로운 소비자 카테고리와 브랜드가 등장하고 번창할 엄청난 기회가 생겼습니다.

인도 전역에서 기하급수적으로 증가한 디지털 도입 비율은 이러한 현상의 촉매제 역할을 했습니다. 이를 통해 새로운 차원의 민첩하고 비용 효율적인 DFB(디지털 퍼스트 브랜드)가 온라인 채널을 강력한 발판으로 활용하여 소비자에게 빠르게 도달하고 참여를 유도할 수 있게 되었습니다. 이처럼 DFB가 성장 궤적을 유지하고 주류 브랜드로 전환하기 위해 노력함에 따라 전략적 브랜드 구축이라는 핵심적인 요소의 중요성에 시선이 집중되고 있습니다.

정의하고 참여를 유도하기: 인도의 DFB를 위한 2단계 브랜드 구축 접근 방식

아마존 광고 인도의 새로운 연구에 따르면 입지를 다지고 잠재고객과 지속적인 관계를 공고히 하려는 DFB에게 브랜드 구축은 필수적입니다. 초기에 DFB는 디지털 플랫폼을 통해 진화하는 소비자 트렌드와 선호도를 빠르게 활용하여 성과를 냈지만 이제 다음 성장 단계에서는 브랜드 개발을 위한 보다 포괄적이고 전략적인 접근 방식이 필요합니다.

인도의 DFB를 위한 효과적인 브랜드 구축에는 두 가지 주요 단계가 있습니다.

  1. 정의하기: DFB는 브랜드가 존재하는 이유(브랜드 목적)와 고객에게 전달할 DFB의 이야기(브랜드 스토리)를 정의해야 합니다. 브랜드의 진화와 고객의 니즈에 적응하는 동시에 초기에 브랜드 목적을 확립하고 그 목적에 충실하는 것이 중요합니다.
  2. 참여 유도하기: 두 번째 단계는 일관적인 경험과 커뮤니케이션을 바탕으로 합니다. DFB는 두 가지 참여 유도 접근 방식, 즉 ‘매출을 구축하는 브랜드’ 또는 ‘브랜드를 구축하는 매출’ 중 하나를 선택할 수 있습니다.

‘매출을 구축하는 브랜드’ 접근 방식: 브랜드 구축을 활용하여 장기적 성과 도출하기

인도의 일부 DFB는 브랜드 구축을 통해 장기적인 성과를 도출하는 ‘매출을 구축하는 브랜드’ 방식을 선택합니다. 경쟁이 치열한 시장에서 강력한 브랜드는 가장 높은 인지도와 신뢰도를 보유하고 있는 것만으로도 소비자를 사로잡을 수 있습니다. 이는 초기에 균형 잡힌 브랜드 구축 및 퍼포먼스 마케팅 접근 방식을 활용하여 달성할 수 있습니다.

예를 들어 쥬얼리 브랜드 Giva는 2019년 창립 이래 디지털 비디오 광고와 연예인의 추천을 통해 온라인 인지도를 높이고 브랜드를 구축하는 데 주력해 왔습니다. 이후 2022년에 오프라인 스토어로 확장하고 OOH(옥외) 광고를 통해 지역 잠재고객에게 도달했을 때 오프라인 스토어에서 상당한 인기를 모았습니다. Giva는 매출을 늘리기 위해서 우선 온라인 브랜드 구축이라는 전략적 선택을 했으며 이를 통해 INR 20억 규모의 회사로 성장했습니다.

‘브랜드를 구축하는 매출’ 접근 방식: 규모를 확장한 후 브랜드 구축에 투자하기

인도의 일부 DFB는 먼저 매출을 빠르게 늘린 다음 브랜드 구축에 투자하여 규모를 확장했습니다. 이 전략은 강력한 상품을 보유한 브랜드에게 효과적이었으며 이를 퍼포먼스 마케팅과 결합하자 단기 및 중기 매출 목표를 달성할 수 있습니다. 이럴 때는 시간이 지남에 따라 브랜드를 구축하는 데 도움을 제공하기 위해서 각 판매 접점을 확보하는 것이 중요합니다.

프리미엄 매트리스 브랜드 The Sleep Company는 이러한 접근 방식을 활용했습니다. 2019년 설립된 이 브랜드는 온라인 스토어와 D2C(Direct-to-Consumers) 병행 출시를 통해 시작했으며 2022년에는 오프라인 스토어로 확장했습니다. 상품 차별화와 함께 퍼포먼스 마케팅, 산발적인 브랜드 구축 활동(매출 창출에 집중한 활동)에 집중한 접근 방식은 이 브랜드가 상당한 규모를 달성하는 데 도움이 됐습니다.

성공적인 브랜드 구축을 위한 4단계 접근 방식

똑같은 DFB란 존재하지 않으며 이는 성장 경로도 마찬가지입니다. 하지만 DFB를 대상으로 한 아마존 광고의 연구에 따르면 브랜드는 각 단계에서 다양한 광고 솔루션을 사용하여 잠재고객의 참여를 유도하고 소통하여 규모를 계속 확장할 수 있습니다.

  1. 상품 시장 적합성: 초기에 브랜드는 고객의 니즈를 충족하는 상품을 만들고 반복하는 데 집중해야 합니다. 이 단계에서 DFB는 온라인 스토어를 통해 효율적인 온라인 판매 채널을 구축하고 카테고리 내 잠재고객의 참여를 유도해야 합니다. Sponsored Products는 브랜드 가시성을 높이고 고객을 상품 상세 페이지로 직접 안내하여 광범위한 온라인 스토어 잠재고객에게 도달할 수 있는 효율적인 방법입니다.
  2. 지속가능한 틈새 시장: DFB는 규모가 커짐에 따라 충성도 높은 고객 기반과 강력한 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 이 단계에서는 ‘히어로 상품’을 찾고 성공적인 틈새 시장을 구축하려고 합니다. Sponsored Display, Sponsored Brands, 스토어 및 브랜드 팔로우를 사용하는 DFB는 리마케팅을 통해 온라인 스토어를 비롯한 D2C 채널을 구축할 수 있습니다.
  3. 상품 혁신: 이때 DFB는 고객의 니즈와 행동을 파악하여 지정 가능한 잠재고객을 확장합니다. 디스플레이 광고를 비롯한 디지털 판매 접점 전반에서 입지를 확보합니다. 브랜드는 비디오 광고 및 아마존 Live를 통한 브랜드 앰배서더 또는 인플루언서로 관련 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.
  4. 주류 브랜드: 주류 브랜드 및 카테고리 리더로서 자리를 잡게 되면서 DFB는 상품 포트폴리오 전반의 일관성과 리더십에 중점을 둡니다. 브랜드는 옴니채널 캠페인을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 브랜드는 기기 광고, PPL, miniTV의 브랜드 통합을 사용하여 온라인 잠재고객과 감정적인 유대감을 형성할 수 있습니다. 마찬가지로 혁신적인 온패키지 광고는 오프라인 잠재고객과 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이때 글로벌 확장도 모색할 수 있습니다.

전략적 브랜드 구축의 힘을 활용하는 인도의 디지털 네이티브 회사는 소비자 환경에서 강력하고 지속가능한 경쟁 우위를 구축하고 즉각적인 매출을 창출할 수 있습니다. 이는 장기적인 성장을 위한 기반을 다지고 업종 선두 주자로서의 입지를 굳히는 데 도움이 될 수 있습니다. 아마존 광고는 디지털에 정통한 소비자 사이에서 브랜드 구축을 목표로 하는 DFB의 파트너가 될 수 있습니다.

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1 IMF Report on Real GDP Growth 2024 & World Economic Outlook Database
2 https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-02-25/india-s-household-spending-doubles-in-12-years-survey-shows