자동차 업종의 DEI 및 지속가능성 기대치와 관련하여 소비자들과 소통하기
2023년 3월 30일
아마존 광고는소비자가 지속가능성과 DEI(다양성, 형평성, 포용성) 문제에 대한 브랜드의 역할을 어떻게 생각하는지 더 잘 이해하기 위해 2022년 Higher Impact 연구를 자세히 분석하여 5가지 업종(패션, 건강 및 뷰티, 여행, 식품, 자동차)에서 캐나다, 독일, 일본, 영국, 미국 소비자의 심리를 살펴봤습니다.
DEI 및 지속가능성 문제에서 효과적인 사례를 남길 수 있는 자동차 브랜드
소비자 일상 생활에 이동 수단이 얼마나 중요한지를 고려하면 자동차 회사는 다른 브랜드들이 더 평등하고 지속가능한 미래로 이끌 수 있는 길을 개척해 나갈 수 있습니다.
자동차 회사가 DEI 이니셔티브에 박차를 가하는 것을 보고 싶어하는 소비자
설문조사에 참여한 응답자의 39%는 구매하는 자동차 브랜드가 DEI를 위해 노력하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다.
응답자의 약 절반(46%)은 자동차 회사의 DEI 약속을 조사할 것이라고 답했습니다.
단순한 가치 발표 그 이상이 필요한 DEI를 향한 노력
설문조사에 참여한 소비자는 자동차 브랜드가 DEI를 향한 노력을 입증할 가장 좋은 방법으로 다문화 인력 채용, 대표성을 가진 고위 경영진을 꼽았습니다.
자동차를 비롯한 소비자의 관심사와 구매 상품은 더 지속 가능한 방향으로 나아가고 있습니다.
소비자는 자동차를 구매할 때 다양한 옵션을 고려할 수 있으며 의사 결정 과정에서 지속가능성에 상당한 비중을 두기 시작했습니다.
설문조사에 응한 소비자 중 62%는 구매하기 전에 지속가능성 관행에 대한 자동차 브랜드의 약속을 고려한다고 답했습니다.
응답자의 46%는 이러한 주제에 대해 자체적으로 조사하겠다고 답했으며 이는 태도가 급변하는 현 시기에 소비자가 기후 문제를 얼마나 심각하게 받아들이고 있는지 보여줍니다.
배기가스 배출량 절감은 소비자가 자동차 브랜드에 기대하는 지속가능성 노력 중 하나일 뿐입니다.
지속가능성과 기후 관련 활동을 최대 관심사로 생각하는 소비자는 지속적으로 배기가스 배출량 줄이고, 지속가능한 차량의 가용성을 높이고, 친환경 생산을 우선시하여 지속가능성 노력을 입증할 헌신을 보여줄 자동차 회사를 찾고 있습니다.
설문조사에 참여한 소비자는 자동차 브랜드의 지속가능성에 약속을 다음과 같이 정의했습니다.
배기가스 및 대기 오염 감소
하이브리드 자동차 생산으로 전환 및 하이브리드 차량의 가용성 증대
친환경 차량 생산
Hyundai 같은 브랜드가 가치를 선도하고 차세대 고객 이동 수단의 핵심 가치로 지속가능성을 우선시하는 방법을 알아보세요.
기후를 보호할 방법을 모색하는 소비자가 마주한 비용이라는 주요 장애물
응답자의 약 1/3(31%)은 지속가능한 자동차 상품이 너무 비싸다고 생각합니다. 이는 브랜드가 소비자의 걱정을 인정하고 해결할 기회입니다.
출처: Amazon Ads with Environics Research, 2022 Higher Impact study, 캐나다, 독일, 일본, 영국, 미국.