아마존 마케팅 클라우드, 5년의 리테일 전환 확인 기간을 갖춘 측정 기능 제공

아마존 광고는 오늘 CES 2025에서 아마존 마케팅 클라우드(AMC) 내에서 최대 5년간 아마존 스토어 구매 신호를 쿼리하여 측정 사용 사례를 확인할 수 있는 기능을 브랜드에 제공한다고 발표했는데 이로써 현재 13개월의 전환 확인 기간이 크게 연장됩니다. AMC는 모든 규모의 아마존 광고주에게 정교한 계획 및 측정 기능을 제공하는 안전하고 개인정보 보호가 가능한 클라우드 기반 클린룸 솔루션입니다. 구매 신호 기록 기간이 확장되면 고객 평생 가치, 브랜드 신규 고객과 같은 주요 광고 메트릭의 충실도가 높아져 수명 주기가 긴 브랜드, 특히 시즌 상품을 판매하는 브랜드의 고객 여정을 보다 완벽하게 파악할 수 있습니다.

광고 측정 담당 부사장인 Paula Despins는 “AMC의 강력한 풀 퍼널 계획, 측정 및 최적화 기능을 지속적으로 확장하는 동시에 점점 더 간편한 사용을 가능하게 합니다.”라고 말했습니다. “브랜드가 사용할 수 있는 전환 확인 기간을 아마존 구매 신호 시점으로부터 13개월에서 5년으로 연장함으로써 광고주는 상품의 수명 주기 또는 시간 경과에 따른 브랜드 포트폴리오에 대한 고객의 참여도를 기반으로 더 확장된 기간을 분석하여 고객 평생 가치나 브랜드 상품을 처음 구매하는 고객의 비율과 같은 주요 고객 여정 메트릭을 더 심층적으로 이해할 수 있게 됩니다.”

고객 평생 가치

고객 평생 가치를 통해 브랜드는 상품 포트폴리오 전반에 걸쳐 고객의 총 미래 예측 수익을 추정할 수 있으며, 이를 통해 보다 포괄적인 분석을 위한 추가 과거 데이터를 활용할 수 있습니다. 예를 들어 세탁기 및 가정용 청소용품과 같은 여러 관련 카테고리의 상품을 판매하는 브랜드는 고객이 장기간에 걸쳐 여러 상품군에서 구매함에 따라 고객 평생 가치가 어떻게 증가하는지 측정할 수 있습니다. 이러한 추가 인사이트를 통해 브랜드는 고객 관계를 보다 완벽하게 파악할 수 있습니다.

브랜드 신규 고객

브랜드 신규 고객은 지정된 기간 내에 처음으로 브랜드를 구매하는 고객의 비율을 측정합니다. 3~5년 간격으로 구매될 수 있는 노트북 컴퓨터와 같이 수명 주기가 더 긴 상품의 경우 구매 기록 기간이 연장되면서 인지도, 고객 확보율, 충성도를 증가시키기 위한 마케팅 전략 전반의 효율성을 높일 수 있습니다.

시즌별 카테고리

알레르기 치료제, 잔디 및 정원 용품, 신학기, 홀리데이 장식 등 시즌별 카테고리의 경우 신호 증가로 광고주는 전년 대비 여러 번 비교할 수 있게 되어 연장된 전환 확인 기간의 이점을 얻게 됩니다.

Flywheel의 공동 설립자인 Patrick Miller는 “아마존 마케팅 클라우드는 소비자의 구매 경로를 파악하고 장기적 가치를 추정하는 데 혁신적이지만, 13개월의 전환 확인 기간은 특히 구매 사이클이 긴 브랜드의 경우 진정한 잠재력을 포착하지 못할 수 있습니다”라고 언급했습니다. “5년에 걸친 AMC 구매 데이터 확인 기간을 통해 제조업체는 전체 상품 포트폴리오에서 소비자가 언제, 어디서, 어떻게 성장하는지 더 명확하게 이해할 수 있으며, 어떤 상품이 전반적으로 회사를 위해 최대의 다운스트림 영향을 미치는 최고의 진입점을 형성하는지 알아낼 수 있습니다. 이번 출시를 통해 제조업체는 더 이상 이러한 후광 효과를 추측할 필요가 없으며 명확성과 자신감을 가지고 광고를 실행할 수 있습니다.”

5년 리테일 전환 확인은 현재 AMC 유료 기능으로서 제한된 베타 버전으로 제공되며, 몇몇 고객사가 이미 이 기능을 사용하고 있습니다.

UnBoxed 2024에서 아마존 광고는 고객을 위해 상품, 최적화 및 측정 솔루션을 간소화하는 몇 가지 새로운 AMC 기능을 발표하였고 이를 통해 모든 광고주가 정교한 풀 퍼널 측정 및 최적화 기능을 더욱 확장할 수 있습니다. AMC는 광고주가 자사 데이터를 아마존 광고 신호와 결합하여 고객 여정을 파악하고 잠재고객을 구축 및 활성화할 수 있도록 지원합니다.