성공적인 브랜드 스토어를 위한 종합 가이드

Question 1

브랜드 스토어란 무엇인가요?

Answer

브랜드 스토어를 디지털 스토어프런트라고 생각하세요. 멀티페이지의 몰입형 쇼핑 경험을 통해 브랜드와 상품을 선보이므로 고객이 귀사의 브랜드를 알게 되고 애용할 가능성이 높아집니다. 이는 고객이 귀사의 상품을 구매할 잠재적 가능성으로 이어질 수 있습니다. 브랜드 스토어에서는 전체 상품 컬렉션을 선보이고, 특정 컬렉션, 시즌 스페셜, 할인 등을 강조하며, 브랜드 스토리를 공유하는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 무엇보다도 브랜드 스토어를 무료로 구축할 수 있습니다.

Question 2

고객은 어떻게 브랜드 스토어를 찾을 수 있나요?

Answer

브랜드 스토어는 아마존 웹사이트 및 모바일 앱에 표시되며, 고객은 아마존 검색 결과, 상품 상세 페이지, 수신한 아마존 광고를 통해 브랜드 스토어를 찾을 수 있습니다. 고객은 상품 상세 페이지에서 파란색 텍스트로 표시된 상품명 근처 브랜드 바이라인(또는 브랜드 이름)을 클릭하여 브랜드 스토어를 직접 방문할 수 있습니다. 고객은 브랜드 스토어를 팔로우하여 브랜드와 계속 소통할 수 있습니다. 모든 브랜드 스토어에는 Amazon.com의 광고 및 소셜 미디어 캠페인과 같은 아마존 외부의 기타 마케팅 활동을 통해 고객을 브랜드 스토어로 유도하는 고유한 URL이 있습니다. 브랜드 스토어는 아마존 브랜드 레지스트리, 벤더, 에이전시에 등록된 셀러가 무료로 이용할 수 있습니다. 아마존에서 광고하지 않아도 브랜드 스토어를 만들 수 있습니다.

Question 3

브랜드 스토어의 이점은 무엇인가요?

Answer

브랜드 스토어로 만든 쇼핑 경험은 구매 프로세스의 모든 단계에서 마케팅 전략을 지원하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Question 4

브랜드 스토어 생성 방법

시작하기

광고 계정에 로그인합니다.
‘브랜드 콘텐츠’로 이동한 다음 ‘스토어’를 선택합니다.
‘브랜드 스토어 생성’을 클릭합니다.

브랜딩 추가하기

표시하려는 브랜드 이름을 입력합니다.
고품질의 브랜드 로고(최소 400 x 400픽셀)를 업로드합니다. ‘헤더 영역에 로고 표시’에서 ‘예, 표시하기’ 옵션을 선택하여 표시되도록 하는 것을 잊지 마세요.
브랜드 스토어의 페이지 메타 설명(검색 엔진 결과에서 브랜드 스토어의 가시성을 높이는 데 도움을 주는 간략한 설명)을 추가합니다.

템플릿 선택하기

고객에게 모든 상품 안내하기: 마키 템플릿을 사용하면 다양한 하위 카테고리를 체계적이고 탐색하기 쉬운 방식으로 선보일 수 있습니다.
상품 또는 상품군에 대한 인지도 제고: 상품 하이라이트 템플릿을 사용하면 카탈로그에 포함된 특정 상품(베스트셀러, 신상품 등)이 고객의 눈에 더 잘 띄도록 프로모션할 수 있습니다.
개별 상품의 발견도 및 매출 증대: 관련 상품 컬렉션을 강조하거나, 특정 쇼핑 테마를 강조하거나, 고객에게 카탈로그 전체를 소개하고 싶다면 상품 컬렉션 템플릿을 선택할 수 있습니다.
빈 템플릿을 사용하여 브랜드 스토어를 처음부터 새로 구축하세요.

레이아웃 맞춤 설정

최대 3개의 하위 페이지를 추가하여 상품 오퍼를 소개합니다. ‘페이지 추가’를 클릭하고 템플릿 옵션 중에서 선택합니다.

카테고리, 상품 유형, 용도, 필요 또는 테마별처럼 단순하고 고객 중심적인 방식으로 상품을 구성합니다.
텍스트 타일을 사용하여 브랜드의 역사와 사명을 포함해 귀사의 브랜드에 대한 정보를 공유합니다.
브랜드에 플래그십 또는 히어로 상품이 있다면 해당 상품의 이점을 설명하고 고객에게 사용법을 안내하는 하위 페이지를 생성합니다.
고객이 특정 시기와 이벤트 동안 탐색할 전용 공간을 마련하기 위해 계절성 또는 홀리데이 테마 상품을 위한 페이지를 구축합니다.

스토어를 멋지게 꾸미기

오른쪽에 있는 타일 관리자를 사용하여 비디오, 이미지, 텍스트, 기타 기능을 포함시킵니다. ‘새 섹션 추가’를 클릭하여 타일을 추가하고 순서를 재구성할 수 있습니다.

Answer

브랜드 스토어를 생성할 준비가 되었으면 다음 단계를 따르세요.

Question 5

브랜드 스토어를 얼마나 자주 업데이트해야 하나요?

Answer

메트릭을 기준으로 케이던스를 정의하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 인사이트 대시보드에서 상품 페이지가 조회수는 높으나 전환은 낮다는 사실을 확인할 경우 신규 상품을 선보이거나, 다른 타일을 사용하여 상품을 표시하거나, 비디오와 같은 동적 콘텐츠를 추가해 볼 수 있습니다. 이 외에도, 브랜드에서 신규 상품을 출시하거나 캠페인 또는 프로모션을 진행할 때마다 이를 반영하여 브랜드 스토어를 업데이트해야 합니다. 기타 애셋(브랜드 웹사이트, 소셜미디어 계정)에서와 동일한 크리에이티브 및 브랜딩을 사용하여 모든 채널에 걸쳐 통일된 환경을 생성하세요. 주요 홀리데이 및 쇼핑 이벤트에 맞춰 브랜드 스토어를 업데이트하여 관련성 높고 선물하기 좋은 상품을 전면에 배치하는 것도 중요합니다. 평균적으로 지난 90일 이내에 업데이트된 브랜드 스토어는 재방문자가 11% 더 많고 방문자당 기여 매출이 13% 더 높았습니다. ³

Question 6

브랜드 스토어 발견 유도하기

Sponsored Brands: Sponsored Brands는 아마존 셀프서비스 광고 솔루션 중 하나입니다. Sponsored Brands 캠페인을 구축할 때 상품 컬렉션이 포함된 새로운 랜딩 페이지나 브랜드 스토어 중 고객을 유도할 위치를 선택할 수 있습니다. Sponsored Brands 캠페인을 스토어와 연동한 광고주는 평균적으로 고객이 스토어에 2배 더 오래 머무르는 것을 확인했습니다. 한편, 상품 상세 페이지 조회수와 매출은 각각 55%, 15% 증가했습니다. ⁴
바이라인: 상품 상세 페이지 내 상품명 근처에 파란색 텍스트로 표시되는 바이라인은 브랜드 스토어에 오가닉 트래픽을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 브랜드에서 더 많은 상품을 보는 데 관심이 있는 고객들은 바이라인을 클릭하여 스토어로 이동할 수 있습니다.
Posts: 콘텐츠에서 영감을 받은 고객이 포스트를 클릭하여 브랜드 스토어로 바로 이동할 수 있으므로 Posts 역시 브랜드 스토어 방문자를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. Posts는 콘텐츠를 단순히 살펴보는 데 머무르지 않고 브랜드에 대해 더 자세히 알아보고 상품을 고려하는 단계로 이동하며 새로운 발견에 열려있는 고객들에게 일관성 있는 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
외부 트래픽: 소셜미디어 포스트, 이메일 마케팅 캠페인 및 브랜드 웹사이트에 추적 가능한 링크를 공유하여 타사 목적지에서 잠재고객에게 도달하고 브랜드 스토어 방문을 장려하는 데 도움을 줍니다. 브랜드 스토어 인사이트 대시보드를 사용하여 원하는 링크의 소스 태그를 생성한 다음 브랜드 스토어 인사이트의 '소스' 페이지에서 이러한 소스의 참여도를 추적하고 측정할 수 있습니다.
검색 엔진 최적화(SEO): SEO를 활용하여 브랜드 스토어로 트래픽을 유도하기 위한 몇 가지 방법이 있습니다.

브랜드 스토어 페이지의 URL은 검색 엔진에 제공된 URL 리스팅인 Google Sitemap에 포함되어 있으며, 어느 URL과 페이지를 크롤링하고 색인화할지 알려줍니다.
동일한 브랜드 이름을 가진 바이라인에 연결된 브랜드 스토어는 스토어와 페이지 이름을 포함하는 대표 URL을 갖게 됩니다. 검색 봇은 이 URL을 확인하여 동일 브랜드 스토어 페이지와 관련 키워드 사이의 명확한 관계 및 계층 구조를 파악할 수 있습니다.
브랜드 스토어 페이지는 고객을 iOS 기기의 아마존 쇼핑 앱으로 딥링크합니다. 즉, 고객이 타사 페이지에 게시된 스토어 링크를 클릭하면 아마존 쇼핑 앱(설치된 경우)의 브랜드 스토어 페이지로 바로 이동됩니다.

Answer

스토어를 생성했으니 이제 더 많은 고객이 스토어를 찾을 수 있도록 도울 차례입니다. 트래픽을 창출하고 참여를 유도하는 다섯 가지 방법을 살펴보겠습니다.

Question 7

보고 및 측정

Answer

다음 질문에 대한 답이 궁금하실 것입니다. 방문 횟수가 가장 많은 페이지가 무엇인가요? 특정 기간에 얼마나 판매했나요? 방문자가 브랜드 스토어에 도착했을 때 몇 개의 페이지를 살펴보나요? 고객이 브랜드 스토어에 어떻게 참여하나요? 브랜드 스토어 인사이트 대시보드에서는 브랜드 스토어의 실적을 나타내는 다양한 메트릭에 액세스할 수 있습니다. 이는 브랜드 스토어를 최적화하고 프로모션을 계획하는 데 사용할 수 있는 중요한 정보입니다. 브랜드 스토어를 시작할 때 모니터링해야 할 몇 가지 주요 메트릭은 다음과 같습니다.

Question 8

브랜드 스토어를 위한 마무리 작업

브랜드 이름과 주요 메시지가 눈에 잘 띄고 읽기 쉬운가요?
홈페이지가 귀사의 브랜드 분위기와 잘 어울리나요?
최소 세 개의 하위 페이지가 있나요?
비디오를 사용하여 브랜드의 스토리를 전달하고 상품의 실제 사용 모습을 강조하고 계신가요?
카피는 이해하기 쉬운가요?
원하는 인구통계에 맞는 라이프스타일 사진을 사용하고 계신가요?
쇼핑 가능한 이미지와 같이 사용 중인 상품을 선보일 수 있는 위젯을 사용하고 계신가요?
‘베스트셀러’ 또는 ‘추천 상품 타일’과 같이 구매자의 경험을 맞춤화하는 위젯을 사용하고 계신가요?
브랜드 스토어를 정기적으로 업데이트하고 계신가요(90일마다 또는 그 이하)?
무엇이 효과가 있는지 파악하기 위해 데이터 분석을 모니터링하고 계신가요?

브랜드 스토어를 통해 브랜드를 홍보하고 충성도 높은 고객으로 전환 가능한 고객과 교류할 수 있습니다. 브랜드 스토어를 최대 관심사로 생각하고 아마존 광고의 관련 솔루션을 사용하면 귀사의 브랜드는 성장할 수 있습니다. 브랜드 스토어를 시작하려면 여기를 클릭하고, 이미 브랜드 스토어가 있다면 브랜드 스토어 인사이트 페이지로 이동하여 학습한 내용을 적용해 보세요.

Answer

다음 몇 가지 사항을 기억하세요. 캠페인이 가장 관련성이 높은 페이지와 연결됐는지 확인하고 고객에게 원활한 여정을 제공하세요. 브랜드 스토어의 고유 URL을 소셜 미디어, 블로그 또는 웹사이트에서 공유하는 것을 고려해 보세요. 마지막으로, 브랜드가 브랜드 스토어를 최대한 활용할 수 있도록 이러한 질문에 대한 답이 ‘예’인지 확인하세요.

메트릭	설명
방문자 수	선택한 날짜 범위 내 브랜드 스토어의 총 방문자 수입니다.
방문수	1일 이내에 페이지를 방문하거나 트래픽 소스로부터 방문한 총 방문자 수입니다.
방문자당 조회수	방문자당 평균 페이지 조회수입니다.
스토어 신규 방문자	지난 12개월 동안 처음으로 로그인한 방문자 수입니다.
매출	스토어 방문자가 마지막 방문 후 14일 이내에 창출한 총 예상 매출입니다.
주문	스토어 방문자가 마지막 방문으로부터 14일 이내에 접수한 예상 총 주문량입니다.
단품 판매량	마지막 방문 후 14일 이내에 스토어 방문자가 구매한 예상 단품 수입니다.
평균 체류 시간	이탈한 방문자수를 제외한 고객이 스토어에서 소비하는 평균 시간입니다.
평균 이탈률	스토어를 방문하여 상호작용하지 않고 떠난 방문자의 비율입니다.
팔로워	스토어 또는 포스트에서 ‘팔로우’ 버튼을 사용하여 브랜드를 팔로우하는 총 고객 수. 미국에서만 사용할 수 있습니다.
브랜드 스토어 품질 등급	브랜드 스토어는 권장 사항 수에 따라 낮음, 중간 또는 높음으로 평가됩니다. 브랜드 스토어 품질 섹션(왼쪽 메뉴)에서 찾을 수 있습니다.