유행 파헤치기
팬 문화와 브랜드의 참여 방법에 대한 글로벌 인사이트
지금 인류는 팬덤의 시대에 살고 있습니다. 열정적인 K-pop 그룹 팔로워부터 신제품을 손에 넣기 위해 줄을 서서 기다리는 운동화 애호가, 경쟁이 치열한 게임 라이브 스트리밍을 좋아하는 수백만 명의 시청자에 이르기까지 팬덤은 우리의 현재를 정의하는 문화 트렌드입니다.
과거에는 주류 대중문화가 팬 경험을 주도하는 경우가 많았으며 틈새 팬덤은 주로 중심에서 벗어나 있었습니다. 하지만 이제는 더 이상 그렇지 않습니다. 지금 우리는 주제가 무엇이든 한 가지 주제를 중심으로 모여서 열정을 쏟아내는 커뮤니티를 찾을 수 있습니다. 커뮤니티가 아직 존재하지 않는다면 커뮤니티를 직접 만들고 발전시킬 수 있는 수단도 그 어느 때보다 많습니다.
오늘날 팬이 된다는 것이 어떤 의미인지 이해하기 위해 아마존 광고와 Twitch 광고는 음악, 공상과학 및 판타지, 스포츠, 스트리트웨어 및 운동화, 비디오 게임이라는 5가지 중점 분야를 대상으로 브랜드가 참여할 수 있는 방법을 비롯한 팬덤의 현황을 조사하는 글로벌 연구를 의뢰했습니다.
이 연구를 통해 다음 5가지 질문에 답하고자 했습니다.
- 소비자는 팬덤을 어떻게 정의하나요?
- 2023년 팬 문화의 핵심 요소는 무엇일까요?
- 팬덤의 참여를 유도하면 어떤 장단점이 있을까요?
- 다양한 채널과 서비스가 팬 경험을 형성하는 데 어떤 역할을 하나요?
- 브랜드는 어떻게 팬 커뮤니티를 활용하여 브랜드를 향한 애정과 충성도를 구축할 수 있을까요?
그 결과를 살펴보겠습니다.
2023년 팬 문화에 대한 주요 글로벌 인사이트
팬 개요
- 팬의 70%가 팬덤과 커뮤니티가 일상생활의 일부라고 말함
- 팬의 1/3 이상(36%)이 팬으로서 얻는 가장 큰 이점은 행복이라고 말함
팬과 정체성
- 팬의 64%는 팬덤이 본인의 정체성을 결정하는 요소라고 말함
- 팬의 63%는 팬이 되는 것을 자랑스럽게 여긴다고 말함
- 소비자가 팬덤에 참여하는 주요 이유:
- 78%는 일상으로부터의 탈출이라고 답함
- 72%는 즐거움이라고 답함
- 46%는 자기 계발이라고 답함
팬과 브랜드
- 팬의 63%는 팬덤을 이해하기 위해 노력하기만 하면 어떤 브랜드도 팬덤의 참여를 유도할 수 있다고 말함
- 팬의 62%는 오랜 기간 동안 팬덤과 함께해 온 브랜드를 긍정적으로 생각한다고 말함
- 팬의 절반 이상(55%)은 팬덤과 관련된 콘텐츠를 후원하는 브랜드를 고려할 가능성이 더 높다고 말함
- 팬의 54%는 브랜드의 진정성을 구분할 수 있다고 말함
주류가 된 팬덤
과거에 팬덤은 주로 주류 문화가 아닌 현상으로 여겨졌으며 팬을 별난 괴짜나 집착하는 팬보이, 팬걸이라고 생각하는 고정관념이 만연했습니다. 그러나 이제 팬덤은 어디에나 존재하며 문화의 거의 모든 부분에 영향을 미치고 있습니다. 세계에서 가장 유명한 지적 재산 전문 커뮤니티부터 틈새 단체를 기념하는 마이크로 팬덤에 이르기까지 모든 곳에서 팬 커뮤니티를 찾을 수 있습니다.
전 세계에 있는 개인들이 팬 문화 참여의 긍정적인 효과를 경험하고 있으며 팬덤을 삶의 일부로 받아들이고 있습니다. 이 보고서의 설문조사에 응답한 팬 중 70%는 팬덤과 팬 커뮤니티가 일상생활의 일부라고 답했습니다. 기술은 팬덤이 주류가 되는 데 도움이 됐으며, 소셜미디어를 통해 비슷한 생각을 가진 팬을 찾고 팬 커뮤니티를 구축하는 등 팬이 더 자주 참여할 수 있는 새로운 방법을 제공했습니다. 팬덤 구성 또한 변했으며 이제 연령, 성 정체성, 사회 경제적 위치나 다른 어떤 특성과 상관없이 누구나 팬덤에 참여할 수 있습니다.
코로나19부터 정치적 발전, 경제적 불확실성에 이르기까지 엄청난 규모의 문화적 전환으로 인해 팬덤이 일상에서 차지하는 역할은 더 커졌으며, 팬덤은 사람들에게 안정감을 제공하고 정체성에 대한 확신을 심어줍니다. 설문조사에 참여한 팬 10명 중 6명(64%)은 팬덤이 본인 정체성을 결정하는 요소라고 답했습니다. 절반 가까이(48%)가 팬덤이 세상을 이해하는 데 도움이 된다고 답했습니다. 그리고 팬의 1/3 이상(36%)은 팬으로서 얻는 가장 큰 이점은 행복이라고 답했습니다.
Vox의 문화 및 웹 리포터 Aja Romano는 이렇게 말했습니다. “팬덤은 문화적 수용성이 뛰어나고 일상적인 삶의 일부로 자리 잡았습니다. Marvel Cinematic Universe와 Game of Thrones 팬덤처럼 거대하고 눈에 띄는 주류 팬덤의 등장과 더불어 Comic-Con이 큰 규모의 문화 행사로 부상하면서 대중문화에서 전반적으로 팬덤을 대하는 양상이 완전히 바뀌었습니다. 팬덤은 더 이상 부끄럽고 숨겨야 하는 것이 아니라 다른 취미와 마찬가지로 지극히 평범하고 재미있는 활동이 되었습니다. 물론 아직도 오래된 편견과 맞서 싸워야 하며, 특히 여성과 유색인종 팬이 팬덤에 참여하는 방식에 대한 선입견이 존재합니다. 하지만 전반적으로 접근성과 수용성 측면에서 볼 때 팬이 되기에 이보다 더 좋은 시기는 없었습니다.”
유동 팬의 등장
팬 문화가 보편화되고 팬덤에 접근할 수 있는 방법이 늘어나면서 새로운 유형의 팬, 바로 유동 팬이 등장했습니다. 유동 팬이란 자신이 열정을 보이는 대상이라면 어떤 주제, 브랜드, IP(지적 재산)가 됐든 스스로 팬임을 자처하며 다양한 팬덤을 포용하는 사람입니다. 이들은 오늘날 팬 문화를 이끌고 있습니다.
팬이 된다는 것은 개인이 스스로를 정의하는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 설문조사에 참여한 팬 중 63%는 팬이 되는 것을 자랑스럽게 여긴다고 답했으며, 71%는 팬이 되는 것이 멋지다는 말에 동의했습니다. 다양한 층위의 정체성을 포용하기 위해 목소리를 높이는 밀레니얼 세대와 Z세대 성인의 문화적 트렌드를 반영하는 이 문화에서 오늘의 팬들은 다양한 팬덤에 자유롭게 참여할 수 있습니다. 스포츠 팬이나 음악 애호가 중 하나를 고르는 게 아니라, 스포츠를 좋아하는 동시에 음악 팬일 수 있는 것입니다.
유동 팬덤은 단순히 겉핥기 수준에 그치지 않습니다. 관심 있는 분야에 존재하는 다양성을 끊임없이 탐구하는 이들은 팬덤을 단순한 취미 또는 시간을 보내는 수단 그 이상으로 여깁니다. 유동 팬은 자율성을 통해 자신에게 즐거움을 선사하는 새로운 콘텐츠를 발견하고 거기에 참여하는 데 행복을 느낍니다. 다시 말해 이들은 팬이 되는 방법이 무궁무진하다고 믿습니다. 따라서 다른 팬이 자신의 열정을 표현하는 방식을 크게 신경 쓰지 않습니다.
팬덤이 근본적인 수요에 부응하는 방법
많은 사람에게 팬덤은 정서적 성취감을 줍니다. 팬덤은 엔터테인먼트 외에도 안전, 소속감, 존중에 대한 인간의 본능적인 욕구를 해결하는 데 도움이 됩니다. 개인이 팬이 되는 이유는 다양합니다. 설문조사에 참여한 응답자의 78%는 일상으로부터의 탈출(예: 휴식, 정신 건강, 향수)을 팬덤이 갖는 중요한 정서적 이점으로 꼽았으며, 46%는 자기 계발(예: 자신감 형성, 영감 찾기), 42%는 정체성(예: 진정성, 어린 시절과의 재회), 40%는 커뮤니티(예: 관계 강화, 소속감, 친구 사귀기)를 주요 이점으로 꼽았습니다.
다양한 팬덤은 다양한 방식으로 개인에게 동기를 부여합니다. 팬 문화에서 유동성은 한 번에 개인이 여러 대상의 팬이 될 수 있다는 것을 의미하지만, 서로 다른 팬덤에서 같은 방식으로 의미를 찾는다는 뜻은 아닙니다. 예를 들어 비디오 게임 팬덤에 참여하면 내적인 욕구를 더 충족시킬 수 있는 반면 스트리트웨어와 운동화 팬덤에 참여하면 외적인 욕구를 더 잘 충족시킬 수 있습니다.
- 음악의 핵심은 탈출, 즐거움, 자기 계발, 정체성입니다. 설문조사에 참여한 음악 팬은 정신 건강 개선, 향수, 휴식/스트레스 해소, 목적의식과 같은 정서적 동기 부여를 강조했습니다.
- 공상과학 및 판타지의 핵심은 탈출, 즐거움, 정체성, 자기 계발입니다. 공상과학 및 판타지 팬은 현실 세계에서 탈출하고, 어린 시절의 자아와 다시 조우하며, 새로운 것을 배우고, 즐거운 시간을 보내는 것을 강조합니다.
- 스포츠의 핵심은 이미지, 커뮤니티, 자기 계발입니다. 스포츠 팬은 가족이나 친구와의 유대감, 리더로서의 역할, 팀의 일원이 되는 데서 얻는 소속감, 친구를 사귀는 기회를 강조합니다.
- 스트리트웨어 및 운동화의 핵심은 정체성과 이미지입니다. 스트리트웨어 및 운동화 팬은 다른 이들의 인정을 받고, 자신감을 얻으며, 진정성 있는 방식으로 본인을 표현하는 것을 강조합니다.
- 비디오 게임의 핵심은 탈출, 즐거움, 정체성, 커뮤니티입니다. 비디오 게임 팬은 현실 세계에서 탈출하고, 어린 시절의 자아와 다시 만나며, 긴장이나 스트레스를 완화하고, 친구를 사귀는 기회를 강조합니다.
팬덤으로 얻는 보람
팬덤마다 서로 다른 동기를 제공하는 것과 마찬가지로 팬덤이 팬에게 주는 이점도 서로 다릅니다. 설문조사에 참여한 다양한 팬들은 팬덤에 참여하면서 행복을 느끼고, 새로운 것을 배우며, 즐길 수 있는 새로운 콘텐츠를 발견하고, 자신감을 키우며, 온/오프라인에서 새로운 친구를 사귀는 데 도움이 되었다고 말했습니다.
Twitch의 아메리카 지역 인사이트 및 측정 책임자 Allison McDuffee는 이렇게 말했습니다. “팬 문화와 팬 커뮤니티에 참여해서 얻을 수 있는 이점은 사람마다 다릅니다. 팬이 되면 정체성, 소속감과 관련된 일반적인 보람을 느끼기도 하지만, 다양한 카테고리의 팬덤은 팬덤마다 중심이 되는 콘텐츠의 유형 또는 상품의 특성에 따라 서로 다른 정서적, 사회적 이점과 더불어 팬이 팬덤에 참여하는 고유한 방식을 강조합니다. 예를 들어 음악은 자존감에 더 큰 도움이 되는 반면 스포츠는 팬들에게 더 큰 공동체 의식을 제공할 수 있습니다.”
- 음악은 자존감과 유대감을 높여주며 콘텐츠 제작 및 발견이라는 즐거움을 제공합니다. 음악 팬은 즐거운 시간을 보내고, 자신감을 얻으며, 즐길 수 있는 새로운 콘텐츠를 발견하는 등의 보람을 강조합니다.
- 공상과학 및 판타지는 콘텐츠 제작 및 발견, 유대감, 커뮤니티라는 이점을 제공합니다. 공상과학 및 판타지 팬은 즐길 수 있는 새로운 콘텐츠를 찾고, 팬 커뮤니티에 가입하며, 직접 제작한 오리지널 콘텐츠의 잠재고객을 찾는 것을 강조합니다.
- 스포츠는 커뮤니티, 기업가 정신을 키우고 지식을 함양할 수 있는 기회를 제공합니다. 스포츠 팬은 오프라인에서 새로운 친구를 사귀고, 관련 비즈니스를 시작하며, 기존의 관계를 강화하는 것을 강조합니다.
- 스트리트웨어 및 운동화는 자신감과 수익 창출 기회를 제공합니다. 스트리트웨어 및 운동화 팬은 자신감과 수익 창출(예: 상품 판매)을 강조합니다.
- 비디오 게임은 기술 개발, 관계 형성 능력, 수익 창출 기회를 제공합니다. 비디오 게임 팬은 새로운 기술을 배우고, 온라인에서 새로운 친구를 사귀며, 즐길 수 있는 새로운 콘텐츠를 발견하는 것을 강조합니다.
팬이 팬덤에 참여하는 방법
기본적으로 팬덤의 핵심은 관계입니다. 설문조사에 참여한 팬 5명 중 4명 가까이(79%)가 가족, 친구, 유명인, 공인 등 다른 사람을 통해 관심사를 발견했습니다. 설문조사에 참여한 팬들은 팬덤의 인기, 다른 사람과 소통할 수 있는 방법, 즐거움을 만끽하기 위해 팬이 제작한 콘텐츠 양 측면에서 자신이 속한 팬덤이 성장했다고 답했습니다. 소통할 수 있는 방법과 함께 소통할 개인도 많아지면서 팬 문화가 번창하고 있습니다.
우리가 사용하는 표현을 떠올려 보세요. 팬 ‘문화’라는 개념이 팬 ‘커뮤니티’보다 더 중요해졌습니다. 오늘날 유동 팬에게 팬 문화란 협소하고 경직된 것으로 느껴질 수 있는 팬 커뮤니티보다 더 유연하고 광범위한 개념입니다. 많은 팬에게 커뮤니티가 필요하지만, 팬이 커뮤니티를 경험하는 방법을 결정하는 것은 팬 문화입니다. 다시 말해 유동 팬은 자기만의 방식으로 원하는 시간에 팬 커뮤니티와 상호 작용하며, 팬덤에 참여하는 행위를 공통의 문화에 참여하는 것으로 인식함으로써 즐거움과 성취감을 얻습니다.
팬들은 다양한 채널을 사용해 팬덤에 참여합니다. 설문조사에 참여한 팬들은 디지털 서비스를 사용하는 이유로 엔터테인먼트(89%), 새로운 내용 배우기(85%), 좋아하는 유명인 및 콘텐츠 크리에이터 팔로우(83%), 커뮤니티의 다른 구성원과 어울리기(77%), 관심사와 관련된 상품을 찾고 구매하기(64%), 콘텐츠 제작(60%)을 꼽았습니다. 당연한 이야기지만 채널과 형식에 따라 서로 다른 욕구를 충족한다고 답했습니다.
- 긴 비디오: 팬덤 관련 엔터테인먼트
- 짧은 비디오: 팬덤에 대해 알아보기
- 라이브 스트리밍 비디오: 해당 분야의 인플루언서 및 전문가와 소통하기
- 소셜미디어 및 토론 포럼: 다른 팬과 교류하기
- 오디오: 팬덤과 팬덤 관련 엔터테인먼트에 대해 알아보기
브랜드가 참여해야 하는 이유
팬덤은 일생의 동반자가 될 수도 있습니다. 설문조사에 참여한 팬 중에서 대다수가 10년 이상 팬덤에 참여하고 있습니다. 예를 들어 자신을 음악 팬이라고 지칭한 팬은 평균적으로 약 17년 동안 음악을 즐겼습니다. 이는 음악을 스트리밍하고, 콘서트와 페스티벌에 참석하며, 온/오프라인에서 친구와 새 앨범이나 노래에 대해 의견을 나누는 등의 활동에 수없이 많은 시간을 할애했다는 것을 의미합니다.
평균 팬 참여 기간:
- 음악 팬: 16.6년
- 공상과학 및 판타지 팬: 11.2년
- 스포츠 팬: 12.4년
- 스트리트웨어 및 운동화 팬: 8.7년
- 비디오 게임 팬: 12.4년
팬덤의 지속 기간이 길어짐에 따라 브랜드에도 평생의 취미에 동참하고 기여할 수많은 기회가 생겨났습니다. 팬은 브랜드의 이러한 참여를 높이 평가합니다. 설문조사에 참여한 팬 중 약 2/3(62%)는 오랜 기간 팬덤과 함께해 온 브랜드를 긍정적으로 평가했습니다.
하지만 브랜드는 공감과 지능을 바탕으로 팬덤에 참여해야 합니다. 안목을 갖춘 오래된 팬은 자신들의 영역을 소중히 여기며 종종 브랜드가 이면에 감춰둔 동기를 찾아낼 수 있습니다. 설문조사에 참여한 팬 중 54%는 팬덤에서 광고하는 브랜드의 진정성을 구분할 수 있다고 말했습니다. 진정성 없이 팬덤에 참여하는 광고주는 팬이 팬덤을 통해 누리는 이점에 방해가 될 수 있으며, 이는 곧 부정적인 브랜드 인식으로 이어질 수 있습니다.
팬덤에 참여하는 브랜드가 지켜야 하는 규칙
오늘날의 팬 문화는 개방성이라는 한 단어로 정리할 수 있으며 이러한 태도는 브랜드에도 적용됩니다. 팬은 본인의 열정에 가치를 더하는 브랜드를 환영합니다. 실제로 설문조사에 참여한 팬 중 61%는 브랜드가 팬덤과 관련된 콘텐츠를 후원하거나 제작하는 것을 좋아한다고 답했습니다. 여기에는 팬 카테고리와 직접적으로 관련되지 않은 브랜드도 포함됩니다. 하지만 팬은 참여하는 브랜드가 진실성, 진정성과 관련성을 표출하기를 기대합니다. 설문조사에 참여한 팬 중 63%는 팬덤을 이해하기 위해 노력하기만 하면 어떤 브랜드도 팬덤에 참여할 수 있다고 답했습니다. 브랜드가 팬 경험을 개선하는 데 도움을 제공하기 위해 취할 수 있는 보조 역할은 3가지 수준으로 구분할 수 있습니다.
- 일상적으로 참여하세요. 팬덤에 대해 알아보고 팬덤의 독특한 요소에 대해 알아보세요. 팬덤의 어떤 부분에 팬이 가장 열광하는지, 캐주얼한 팬이 어떻게 팬덤에 참여하는지, 팬덤의 최신 트렌드는 무엇인지, 팬이 취미에 얼마나 많은 돈을 쓰는지 자세히 파악하세요. 이 참여 수준의 예시로는 팬들이 서로 소통하는 다양한 채널과 서비스 탐색, 메시지를 전달하기 위해 다양한 형태의 미디어 실험, 오가닉 도달을 촉진하기 위해 관련 콘텐츠와의 협업 진행 등이 있습니다.
- 적극적으로 참여하세요. 브랜드가 팬덤에 참여할 적절한 방법을 정하세요. 신중하게 의미 있고 독특한 순간을 만들어서 참여하세요. 이 참여 수준의 예시로는 이벤트 후원, 팬 커뮤니티를 위한 독점 기회 제공, 자신들이 열광하는 사람을 만나도록 팬 지원, 팬이 만든 콘텐츠 후원, 모임 주최 등이 있습니다.
- 창의적으로 참여하세요. 팬에게 상상력이 풍부한 아이디어를 공유할 창구를 제공하고 사용자 제작 콘텐츠를 중심으로 커뮤니티를 육성하는 데 도움을 제공하세요. 이 참여 수준의 예시로는 독창적인 콘텐츠 제작, 팬 상품 제작, 팬이 직접 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 되는 리소스 제공 등이 있습니다.
아마존 광고 채널 전반에서 팬에게 다가가기
설문조사에 참여한 팬 중 브랜드가 팬덤에 관여하는 것을 원하지 않는다고 답한 팬은 4%에 불과했습니다. 브랜드가 팬 문화에 참여하기에 이보다 더 좋은 시기는 없었습니다. 아마존 광고는 브랜드가 팬 문화에 창의적으로 참여할 수 있도록 다양한 채널, 콘텐츠 및 기기를 제공합니다.
브랜드가 아마존 전반에 걸쳐서 특정 팬덤에 다가갈 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
- 음악 팬은 아티스트와의 더 깊은 교류, 콘서트와 같은 오프라인 경험, 브랜드가 제공하는 비하인드 스토리 등을 높이 평가합니다. 오디오 광고는 아마존 음악의 광고 지원 티어를 포함한 독점 자사 및 프리미엄 타사 오디오 콘텐츠 전반에서 청취자에게 브랜드 스토리를 전달하는 데 도움이 됩니다. 아마존 음악 Live는 팬이 라이브 음악을 경험하는 새로운 방식을 선사하고 브랜드가 이러한 경험을 활용할 혁신적인 방법을 제공합니다.
- 공상과학 및 판타지 팬은 팬이 직접 제작한 오리지널 콘텐츠, 후원을 통해 팬이 직접 제작한 콘텐츠, 체험형 탈출을 높이 평가합니다. 스트리밍 TV 광고를 활용하면 장르와 문화 테마에 맞춘 아마존 Freevee 스폰서십과 아마존 퍼블리셔 다이렉트를 통한 프리미엄 타사 스트리밍 TV 앱의 광고 배치로 TV 및 영화 팬에게 전달할 브랜드 메시지를 확장할 수 있습니다.
- 스포츠 팬은 조직적인 팬 모임, 경기 해설, 팬과 운동선수의 상호 작용을 높이 평가합니다. 프라임 비디오가 독점 제공하는 Thursday Night Football은 맞춤형 해설, 실시간 통계, 고급 리플레이, 팬 투표 등을 제공하는 대체 스트림을 통해 팬이 원하는 방식으로 경기를 경험할 수 있도록 지원합니다.
- 스트리트웨어 및 운동화 팬은 개인 상담, 내부자 액세스, 전문가의 리뷰, 팁과 요령을 높이 평가합니다. Sponsored Brands 광고를 활용하면 관련 아마존 쇼핑 결과에 표시되는 크리에이티브 광고로 고객이 브랜드와 상품을 발견하는 데 도움을 제공할 수 있습니다. 아마존 Live를 활용하면 인플루언서가 호스팅하는 쇼핑 가능한 라이브스트림을 통해 실시간으로 잠재고객에게 영감을 주고 정보를 제공할 수 있습니다.
- 비디오 게임 팬은 커뮤니티, 새로운 기술과의 상호 작용, 게임 통합을 갖춘 브랜드의 소셜미디어를 높이 평가합니다. 시청자는 Twitch에서 자신의 열정이 살아 숨 쉬는 모습을 실시간으로 시청할 수 있습니다. 좋아하는 디지털 세계에서 다채로운 사람들의 롤플레이를 시청하거나 실력이 뛰어난 e-스포츠 선수가 가장 인기 있는 경쟁형 게임에서 위업을 달성하는 모습을 지켜볼 수 있습니다. Twitch의 브랜드 파트너십 스튜디오와의 협업을 통해 광고주는 전문가의 가이드라인과 맞춤형 통합을 활용하여 모든 실력 수준의 게이머를 위한 시청 경험을 개선할 수 있습니다.
전 세계에서 수많은 개인들이 매일 창의성을 자극하는 아티스트와 연결하고, 도중에 그만둘 수 없는 매혹적인 콘텐츠를 즐기며, 공동체 의식을 불러일으키는 고무적인 이야기에 빠져들고 있습니다. 많은 이들에게 팬덤은 자신의 정체성을 정의하는 중요한 요소입니다.
새로운 팬덤 시대는 진입 장벽을 낮추고 접근성을 높였습니다. 유동성을 포용하는 팬들은 자신만의 욕구를 충족시키는 방식에 따라 자기가 원하는 만큼 다양한 팬덤을 자유롭게 살펴봅니다.
팬덤에 참여하는 브랜드를 긍정적으로 받아들이는 팬이 압도적으로 많은 지금, 광고주는 이 흐름에 동참하여 팬덤에 새로운 가치를 더할 수 있습니다. 팬덤의 세계로 뛰어드는 브랜드는 무엇을 기억해야 할까요?
- 팬덤을 얼마나 잘 알고 있는지 보여주세요. 참여의 규칙은 팬덤마다 고유합니다. 팬이 팬덤과 상호 작용하는 방법, 팬 커뮤니티의 다른 구성원과 상호 작용하는 방법을 알아보세요. 전문가가 될 필요는 없지만 새로운 팬 공간에 진입하기 전에 팬덤에 대해 알아보고 준비했다는 점을 반드시 팬에게 보여줘야 합니다.
- 열정을 보여주세요. 팬은 자신이 좋아하는 대상에 흠뻑 빠지고, 진정성을 중요하게 생각합니다. 이들은 팬덤에 참여하려는 브랜드가 진정한 열정을 보여주기를 바랍니다.
- 경험을 개선하세요. 팬은 종종 자신들이 지닌 열정에 더 깊게 참여할 방법을 찾습니다. 개인뿐만 아니라 팬 커뮤니티의 구성원으로서 팬덤을 경험하는 창의적인 방법을 제공하여 팬들에게 놀라움과 즐거움을 선사하세요. 팬이 지금까지 보지 못한 것을 제공하세요.
똑같은 팬덤이란 존재하지 않기 때문에 브랜드가 신성한 팬 공간에 진입할 때는 팬덤과 마찬가지로 독자적인 접근 방식을 활용해야 합니다. 브랜드가 진정성을 입증하면 브랜드 자체의 팬이 생길 수도 있습니다.
아마존 광고와 Twitch 광고는 문화적 인사이트 및 브랜드 전략 컨설팅 회사 Crowd DNA와 협력하여 질적 및 양적 리서치를 수행했습니다. 견고하고 다각적인 접근 방식을 취하여 2023년의 팬 문화를 심층적으로 파악하고 브랜드가 음악, 공상과학 및 판타지, 스포츠, 스트리트웨어 및 운동화, 비디오 게임 팬덤 전반의 다양한 팬과 의미 있고 신뢰할 수 있는 방식으로 소통하기 위한 가장 좋은 방법을 모색했습니다.
이 리서치는 북미(캐나다, 미국), 라틴 아메리카(브라질, 멕시코), 유럽(프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 영국), 아시아 태평양(오스트레일리아, 일본, 한국) 지역의 12개 국가에서 진행되었습니다. 리서치 방법론은 전문가 인터뷰, 팬 포커스 그룹, 12,000명의 응답자를 대상으로 한 양적 설문조사를 포함합니다.
Crowd DNA와 함께한 아마존 광고 맞춤형 리서치. 유행 파헤치기. 연구 기간: 2022년 9월~2023년 2월. 데이터는 오스트레일리아, 브라질, 캐나다, 독일, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 일본, 멕시코, 한국, 영국, 미국의 결과를 합산하여 반영되었습니다. 전체 n=12,000. 국가당 n=1,000.