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브랜드 가치란 무엇인가요?
이것이 바로 비즈니스가 목적을 가지고 나아가는 방법입니다.
브랜드 가치는 회사가 의사 결정을 내리고, 회사 문화를 형성하고, 고객, 커뮤니티 및 전 세계와 상호 작용하는 방식을 주도하는 핵심 신념입니다.
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문화를 형성하고 있는 글로벌 트렌드를 살펴보세요.
소비자 가치와 소비자 가치가 브랜드 선호도에 미치는 효과를 파악하세요.
브랜드 가치란 무엇인가요?
브랜드 가치는 회사가 의사 결정을 내리고, 회사 문화를 형성하고, 고객, 커뮤니티 및 전 세계와 상호 작용하는 방식을 주도하는 핵심 신념입니다. 이러한 브랜드 가치는 회사의 정체성, 회사의 신념, 내외부적으로 직원 및 소비자와 관계를 형성하는 방법을 정의합니다.
브랜드 가치가 중요한 이유는 무엇인가요?
브랜드 가치는 회사의 관점을 확립하고 상품 개발부터 마케팅 캠페인까지 모든 활동을 주도하기 때문에 중요합니다. 브랜드 가치는 직원 관계와 소비자 관계를 형성하는 데에도 중요합니다. 2023년 아마존 광고 Higher Impact 연구에 따르면 글로벌 소비자 중 81%는 본인 가치와 일치하는 브랜드의 상품 또는 서비스를 구매할 가능성이 더 높다고 답했습니다.
핵심 브랜드 가치는 어떻게 정의하나요?
브랜드 가치는 사람마다 다르며 회사의 업종, 상품 또는 서비스, 리더십, 고객 및 직원에 따라 다릅니다. 브랜드가 핵심 가치를 조기에 확립하고 이를 의사 결정 및 마케팅의 길잡이로 활용하는 것이 중요합니다.
신념에 맞는 브랜드 가치를 정의할 때는 고객과 직원의 시선을 이해하고, 비즈니스가 전반적으로 커뮤니티 및 전 세계 상호 작용하는 방식을 파악하기 위해 소통하는 것을 명심하세요. 2024년 광고에서 시대정신까지 연구에 따르면 전 세계 소비자 중 절반 이상이 브랜드가 이슈와 문제에 대한 인지도를 높이는 데 도움을 제공할 수 있다고 답했습니다. 대형 브랜드와 소형 브랜드가 보유한 도달범위와 플랫폼을 감안하면 명확한 가치를 설정하고, 브랜드가 전 세계 고객과 공유하고 있는 광범위한 메시지를 이해하는 것이 중요합니다.
브랜드 가치는 어떻게 전달하나요?
브랜드는 상품을 설계하고 제조하는 방법을 통해 가치를 전달할 수 있습니다. 예를 들어 더욱 높은 수준의 지속가능성 재료를 사용하는 데 집중하거나 접근성을 염두에 두고 상품을 설계할 수 있습니다. 상품 개발부터 마케팅, 채용 및 운영에 이르기까지 브랜드가 하는 모든 활동은 브랜드의 가치를 바탕으로 할 수 있습니다. 브랜드는 제공하는 상품 또는 서비스 외에도 항상 광고를 통해 가치를 전달할 수 있습니다.
광고에서 시대정신까지 연구에 따르면 설문조사에 참여한 소비자 중 72%는 광고가 브랜드가 가치를 전달하는 중요한 방법이라고 답했습니다. 비디오, 소셜미디어, 인플루언서 마케팅, 이메일 또는 기존 디스플레이 광고 등 어떤 방법을 사용하든 브랜드는 모든 고객 커뮤니케이션을 통해 가치를 공유할 수 있습니다.
브랜드 가치의 이점
공동체 의식과 유대감 구축하기
브랜드는 문화에 반응하는 대신 참여함으로써 소비자와 진정으로 소통하고 형성한 관계를 통해 가치를 선보일 수 있습니다. 광고에서 시대정신까지 연구에 따르면 소비자의 66%는 소속감과 유대감을 더 느끼고 싶다고 답했으며, 소비자 10명 중 6명은 브랜드가 커뮤니티를 형성하고 사람들을 하나로 모은다는 말에 동의합니다. 브랜드는 내세우는 가치를 통해 진정한 관계를 형성하고 문화를 조성할 기회를 활용할 수 있습니다.
소비자와의 신뢰 구축하기
소비자는 구매력으로 의사를 표출하기 때문에 브랜드는 소비자가 가장 중요하게 생각하는 문제에 주의를 기울여야 합니다. 특히 고객이 지출을 더욱 면밀히 검토하는 지금 이 문제는 더욱 중요합니다. Higher Impact 연구에 따르면 전 세계 소비자의 70%는 소비를 통해 의사를 표출할 수 있다고 믿고 있으며 모범적인 브랜드를 지원하려고 합니다. 소비자가 자신이 추구하는 가치에 부합하는 브랜드를 지원하고 자신에게 중요한 대의를 지지하기 위한 조치를 취하면서 이들은 스스로 이러한 브랜드를 신뢰하고 있음을 인식합니다.
브랜드 가치 예시
블로그
The Sims는 성인 Z세대 잠재고객에게 영감을 선사하기 위해서 번뜩이는 아이디어를 찾고 있는 젊은 크리에이터 Amanda의 이야기를 담은 다큐멘터리 스타일 콘텐츠 시리즈 ‘Not Creative’ 캠페인을 출시했습니다. 아마존과 함께 협업하여 제작한 이 3부작 다큐시리즈는 게임을 통해 창의력을 발굴한 인테리어 디자이너, 뮤지션, 그래픽 아티스트, 이렇게 재능 있는 크리에이터와 제작자 3명을 초청하여 1대1 인터뷰, 실습 활동, The Sims 게임플레이를 통해 Amanda를 멘토링해주는 여정을 소개했습니다. Fire TV, Twitch, Alexa 등을 활용한 이 캠페인은 The Sims가 독창적인 방식으로 잠재고객에게 도달하는 동시에 게임 플레이를 통해 창의성을 발굴할 수 있다는 브랜드의 핵심 메시지를 강조했으며 브랜드와 크리에이터가 협력할 때 펼쳐지는 마법을 보여줬습니다. 아마존 광고와 함께 한 이 3부작 다큐멘터리 시리즈에는 게임을 통해 창의력을 발휘한 재능 넘치는 크리에이터와 제작자를 초청했습니다.
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블로그
Logitech은 2030년까지 회사가 기후에 미치는 영향을 긍정적으로 바꾸겠다는 약속을 했습니다. 이 약속을 바탕으로 Logitech은 지속가능성을 염두에 두고 혁신하는 동시에 광고와 메시지를 통해 소비자와 지속가능성 활동을 투명하게 공유하기 위해 노력하고 있습니다.
현재 Logitech 상품의 약 1/3은 재활용 소재로 생산되며 이 비중은 계속해서 늘어나고 있습니다. Logitech은 재활용 플라스틱으로 상품을 제조하는 Next Life Plastics 프로그램과 함께 더욱 효율적인 또는 재활용 상품 및 포장 소재를 통해 탄소 배출량을 줄이는 데 집중하고 있습니다. 또한 책임성을 실천하고 소비자에게 투명성을 제공하기 위해 모든 상품에 탄소 라벨링을 의무화하는 Carbon Clarity 프로그램도 진행하고 있습니다.
이러한 노력을 지원하기 위해 Logitech은 아마존 스토어와 아마존 광고 캠페인을 사용합니다. 아마존 자체 또는 타사 지속가능성 인증을 받은 상품을 강조하는 Climate Pledge Friendly 프로그램은 지속가능성 표준을 충족하는 Logitech 상품을 포함하며, 자연환경 보존을 지원하기 위한 아마존의 약속을 지지하며, 최소 1가지 측면에서 지속가능성을 개선한 상품을 인정합니다. 탄소 배출량을 측정하고 잔여 배출 상쇄를 통해 탄소 배출량을 줄이는 Logitech의 상품은 SCS Global Services의 Carbon Neutral Certified 인증을 획득했습니다.

블로그
2023년, Ad Council과 아마존 광고 BIL(브랜드 혁신 랩)은 오디오 마케팅 캠페인 ‘Sound It Out: When You Can’t Say It, Play It'를 설계했으며 이는 가족이 음악의 힘을 통해 얼어붙은 분위기를 극복하는 데 도움을 제공했습니다. 이 캠페인은 Amazon.com/SoundItOut에서 액세스할 수 있는 최초의 디지털 도구를 포함했으며 부모와 보호자는 ‘행복’, ‘화남’, ‘슬픔’과 같은 감정을 입력할 수 있습니다. 그러면 1억 곡이 넘는 음악을 보유한 아마존 뮤직 라이브러리를 통해 입력한 감정을 반영하는 큐레이트된 노래 목록을 제공합니다. 그런 다음 부모는 Alexa에게 이 중 하나를 자녀와 공유해 달라고 요청할 수 있습니다. BIL은 감정을 기준으로 노래를 분류하는 아마존 뮤직의 감정 어원학을 활용하여 부모님과 청소년이 감정을 입력하면 노래를 찾을 수 있도록 도와주는 검색 도구를 제공했습니다. 그런 다음 BIL은 여기에 Alexa의 노래 공유 기술을 결합했습니다. 이 기술은 부모가 자녀의 상태를 확인하기 위한 노래를 모든 Alexa 지원 디바이스를 통해 손쉽게 보낼 수 있도록 지원합니다.
BIL은 이중 언어 디지털 경험을 장려하기 위해 수상 경력에 빛나는 듀오 Novemba가 연출한 삶에 관한 영화 Muchas Flores를 제작했습니다. 이 영화는 엄마와 딸이 소통을 시도할 때 겪는 긴장감과 어색함을 담아냅니다. 또한 사소한 제스처와 보디랭귀지를 통해 부모와 보호자가 대화를 시작하는 것뿐만 아니라 대화를 계속 이어가는 것이 얼마나 어려운지 보여줍니다. 영화에서 볼 수 있듯이 부모는 Ambar Lucid의 'A Letter to My Younger Self'와 같은 노래를 공유함으로써 음악 예술을 통해 청소년과 소통하고 더 깊은 유대감을 형성하기 위한 길을 열 수 있습니다.

블로그
General Mills는 2023년 지구의 달을 맞아 아마존 광고 및 Fire TV와 협력하여 Stream It Forward 프로그램을 통해 NPF(National Park Foundation) 기금을 마련하는 데 도움을 제공했습니다. 이 Fire TV 코즈 마케팅 이니셔티브는 현재와 미래의 세대를 위해 400곳이 넘는 미국의 국립공원을 보호하고 개선하는 NPF의 기금 마련을 지원하기 위해 시청자가 비디오 콘텐츠를 스트리밍하도록 유도했습니다. 4월 1일부터 4월 26일까지 진행된 ‘Press Play for Nature’ 캠페인에서 아마존은 시청자가 Fire TV에서 선별된 자연 콘텐츠를 1시간 스트리밍할 때마다 $1를 기부했습니다.
General Mills와 Fire TV는 프라임 비디오와 협력하여 지구의 달 동안 시청자에게 정보를 전달하고 영감을 제공할 자연 관련 콘텐츠 9개를 선정했습니다. 놀라운 자연 서식지를 보여주는 2019년 자연 다큐멘터리 시리즈 Wildest Places, 양봉가에 대한 다큐멘터리 The Pollinators 등이 선정됐습니다. 캠페인 기간에 이러한 콘텐츠의 스트리밍 시간은 30% 증가했고, Stream Iit Forward는 NPF를 위한 $100,000 모금 목표를 달성했으며, General Mills는 이 프로그램을 통해 모금한 금액을 전부 기부했습니다.
