브랜드 이미지

브랜드 이미지는 고객이 비즈니스에 대해 가지는 전반적인 인상입니다. 평판부터 상품이나 서비스의 신뢰도, 브랜드가 대중에게 선사하는 전반적인 분위기에 이르는 모든 것이 포함됩니다. 이는 비즈니스가 잠재고객과 긍정적인 관계를 유지하기 위해 정기적으로 모니터링하고 관리해야 하는 가장 중요한 속성 중 하나입니다.

고객이 신뢰할 수 있는 브랜드 이미지를 구축하는 것은 고객이 비즈니스를 떠올릴 때 상상하고 감정을 통해 경험하는 것을 표현하기 때문에 중요합니다.

좋아하는 브랜드, 상품, 인물, 스포츠팀, 영화, 프로그램 또는 음악에 대해 잠시 생각해 보세요. 이제 스스로 질문해 보세요. 각 카테고리에서 그들이 높은 순위를 차지하는 이유는 무엇인가요? 그들이 지난 몇 년 동안 강력한 신뢰 관계를 구축해 왔나요? 어쩌면 필요한 순간에 도움을 주었을지도 모릅니다. 어쩌면 그들 각자가 여러분을 만족시켰던 특별한 일을 했고 지금 그들을 떠올릴 때마다 그런 기분이 드는 것일 수도 있습니다.

여러분이 경험하고 있는 긍정적인 유대감의 유형은 고객이 여러분의 비즈니스에 대해 어떻게 느끼기를 바라는지에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하는 데 우선순위를 두어야 합니다.

브랜드 이미지를 측정하는 가장 정확한 방법은 대중에게 직접 의견을 묻는 것입니다. ‘고객은 항상 옳다’는 오래된 속담은 브랜드 이미지를 측정하는 경우에도 적용됩니다. 브랜드가 어떻게 인식되고 있는지 측정하기 위해 설문조사를 수행하고, 정기적으로 피드백을 요청하고, 긍정적이든 부정적이든 피드백을 받으면 이를 수용하는 태도를 취할 수 있습니다.

브랜드 이미지와 브랜드 아이덴티티는 다양한 잠재고객의 인식을 사로잡는 독특한 특성입니다. 브랜드 이미지는 대중이 비즈니스를 보는 방식이자 그 서비스를 통해 대우를 받았다고 느끼는 방식입니다. 반면 브랜드 아이덴티티는 비즈니스가 스스로를 인식하고 다른 사람들에게 인식되기를 원하는 방식입니다. 이러한 차이가 중요한 이유는 대중이 브랜드를 바라보는 시각이 실제 브랜드를 경험한 것과 다를 수 있기 때문입니다.

브랜드 이미지 구축의 이점은 브랜드 인지도를 높이고, 일관성 있고 확장 가능한 브랜드 전략 기반을 구축할 수 있으며, 고객 충성도를 높일 수 있다는 점입니다.

기억에 남는 브랜드 순간을 만들고, 행동에 영감을 주고, 의미 있는 잠재고객 도달범위를 유도하여 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다.

강력한 브랜드 이미지를 만드는 방법에는 여러 가지가 있으며, 이러한 각 방법은 고객과의 관계를 강화하는 동시에 비즈니스에 도움이 되고 비즈니스에 활력을 불어넣을 수 있습니다. 잠재고객에게 도달하거나 기존 고객에게 비즈니스를 알리는 가장 빠른 방법은 온라인 광고를 활용하는 것입니다. 비즈니스의 모든 장점을 보여주는 스토어프런트의 생성부터 더 많은 고객에게 다가가는 오디오 광고까지 비즈니스와 고객이 자랑스러워할 수 있는 강력한 브랜드 이미지를 구축하는 여러 가지 효과적인 방법이 있습니다.